Diune Hotel by Zdrojowa

Preis-Leistung für ein angebliches 5* Hotel ungenügend. Schon beim Check In fühlten wir uns ungewollt. Zimmer am hintersten Ende des riesigen Komplexes, Parken nur auf dem Schotter für 15 Euro am Tag schon happig, Hund fast doppelt so teuer. Halbpension lohnt nicht, wenn man nicht jeden Abend nen Berg Fleisch oder kalte Kartoffeln essen will, denn für Vegetarier oder Menschen mit besonderen Wünschen gibt es hier maximal ein Augenrollen. Habe ich in keinem (!) fünf Sterne Hotel bisher so erlebt. Zudem keine kulinarische Linie, alles wild durcheinander von chinesisch bis "KFC-Like" Chicken. Leihfahrräder für polnische Verhältnisse viel zu teuer, lieber in der Umgebung schauen. Die Zimmer müssten günstiger sein, dafür, dass einen um 6.30 Uhr der lauten Baustellenlärm aus dem Schlaf reißt und bis 19 Uhr anhält. Entspannung? Fehlanzeige! Polnische Gäste werden bevorzugt behandelt, bei Beschwerden wird man weggeschickt. Einem angeblichen 5* Hotel - auch für polnische Verhältnisse - nicht würdig. Wir waren hier nur im paar meckernde Gäste, für uns war es unser einziger Jahresurlaub! Hier kommen wir nicht mehr her!

Wir sind derzeit für 8 Nächte hier. (Juni 25) für ca. 1250 Euro. Sauberes und ordentliches sehr ,,riesiges" Spa Hotel. Überwiegend polnische Hotelgäste. Für uns sind die 5 🌟 überbewertet eher ein 4 Sterne Hotel. Alle freundlich...aber keiner spricht deutsch. Die Zimmer, Bad waren immer sauber und Handtücher jeden Tag gewechselt. Das Frühstück ist super von Lachs bis Waffeln alles da. Ärgerlich ist das neben dem Hotel kleine Bungalows (andere Anlage) stehen wo jeden Tag und Sonntags bis 0.30 Uhr laut die Mucke läuft. Weiterhin wird nebenan ein riesengroßer Hotelkomplex gebaut...man steht mit den Betonrütterln auf und Abends ist erst ab 19.00 Ruhe. Parken kostet für 8 Tage 94 Euro zusätzlich dazu die Kurtaxe. Wir finden das Preis /Leistungsverhältnis ist insgesamt eindeutig zu hoch. Lockere Balkonfliesen und ein Schwalbennestproplem auf vielen Balkonen sind derzeit ersichtlich. Auf Grund des Lärms empfehlen dieses Hotel....und Achtung!!! auch die umliegenden Hotels in diesem Jahr nicht. Tipp: Viele Hotels bieten kostenlos Stühle für den Strand an...hier leider nicht. Wir sind froh das die Ferien in Polen erst nächste Woche losgehen. Wäre das Hotel ausgebucht wäre es zu laut/hellhörig. Fazit: Noch Note 2

Wir hatten 2x ein Doppelzimmer. Eins davon war ein Zimmer für Behinderte. Das war groß, aber doch hatte man immer das Gefühl, man nimmt einen Behinderten das Zimmer weg. Es war kein schönes Gefühl. Das Personal, bis auf eine Dame am Poolempfang und das Reinigungspersonal, durchweg unfreundlich und keiner hat gegrüßt, nicht mal am Empfang wenn man reingekommen ist. Restaurant : Für ein 5 Sterne Hotel nicht würdig. Wir waren schon in zwei anderen Hotels in Kolberg, die weniger Sterne hatten. Die waren wesentlich besser, auch beim Essen. Das Buffet für die Anzahl der Gäste viel zu klein und eng. Und zu laut, wie auf einem Bahnhof. Das wir in einem 5 Sterne Hotel noch am Waffelautomat anstehen oder extra nachfragen müssen, ob es Spiegelei gibt, ist nicht verständlich. Es waren auch sehr viele Kinder da, aber es gab nicht mal ein separates Kinderessen. Zum Wellnessbereich mussten wir durch einen langen Gang, mit Bademantel. Was für uns nicht so schlimm war. Aber als ab dem 3.oder 4. Tag dort eine Konferenz oder Seminar mit technischen Geräten war, war es sehr unangenehm. Der Gang war zugestellt mit "Vertretern" und sehr vielen Leuten. Geht gar nicht. Dafür wurde auch noch der Tischkicker und die TT Platte einfach weggeräumt. Wahrscheinlich sind solche Gäste mehr angesehen. Was sich komischerweise auch zum Frühstück wiedergespiegelt hat. Plötzlich gab es Spiegelei, Omelett und sogar normale Marmelade und das Büfett war in einer zweiten Ecke erweitert. Auch abends im Sauna und Poolbereich dann sehr lärmreich, da diese Gäste ja dann in größeren Gruppen auftraten und sogar noch Bier in die Sauna gebracht wurde. Sehr diskriminierend und nervig für uns, als normale Gäste. Am letzten Abend gab es einen Vorfall in der Sauna, als sich die Dame von der Sauna Zeremonie mit einem Gast über die Bekleidung gestritten hat und dies sich fast eine Stunde hingezogen hat, bis er "rausgebeten" wurde. Das war so störend für uns als Sauna und Poolgäste das der letzte Abend für uns gelaufen war und wir angenervt auf unsere Zimmer gegangen sind. Es war jedenfalls sehr enttäuschend. Poolboys, bis auf einen muskulösen Mann, waren nur mit ihren Handys beschäftigt, anstatt die Becher oder Wasserbehälter aufzufüllen bzw. auch älteren Menschen mal zu helfen, gefahrlos über die glatten Fliesen zu kommen. Am vorletzten Tag standen plötzlich, als wir vom Frühstück wiederkamen, zwei Damen mit Koffer vor unserem Zimmer und versuchten da reinzukommen. Für uns stellte sich die Frage warum früh um 9 überhaupt jemand einchecken kann und warum den Gästen nicht gesagt oder erklärt wurde, wo sie denn hin müssen. Da mussten wir ihnen noch erklären, daß sie wahrscheinlich ins Ressort zu der Zimmernummer müssen und nicht ins Hotel. Total unverständlich. Gut das wenigstens die Karte richtig codiert war und nicht bei uns funktionierte. Positiv zu erwähnen ist der angenehme Geruch im gesamten Hotel. Kurz um, keine 5 Sterne wert. Ach und eins noch: Die Kellner werden noch unfreundlich und nervig w

Hotel spełnił nasze oczekiwania. Śniadania urozmaicone i obfite. Pokoje czyste, wygodne łóżko. Sejf na wyposażeniu. Świetny pomysł z lnianymi woreczkami. Rezygnujesz w danym dniu ze sprzątania, wywieszasz ten woreczek na klamce. W zamian otrzymujesz słodki prezent. Mała rzecz, a cieszy. Specjalne podziękowania dla Pani Kierownik Recepcji za załatwienie pewnych problemów z naszą rezerwacją. Tak to powinno wyglądać : miła i rzeczowa rozmowa, satysfakcjonująca nas propozycja załatwienia sprawy. Gratulacje dla hotelu, za zatrudnienie tak kompetentnego pracownika.

Spędziliśmy 5 nocy w tym super hotelu. Bardzo czysto, obsługa miła i gotowa do pomocy w każdym momencie. Śniadanie bardzo smaczne, bardzo duży wybór, każdy może znaleźć coś dla siebie. W SPA można spędzić bardzo relaksujący czas. Jedyny minus to zbyt małe jak na tak wielki hotel. Siłownia dobrze wyposażona. Hotel ma świetne położenie bardzo blisko plaży, ale też z dala od innych hoteli co pozwala na prawdziwy odpoczynek. Super, że na każdym piętrze jest dostępna woda. Jednak lepiej byłoby zamienić plastikowe kubeczki na papierowe. Hotel jest też przyjazny zwierzętom.Bardzo polecam pobyt w hotelu Diune Zdrojowa.