Guest User
February 4, 2025
Отель не решает проблемы, не признает ответственности, и обслуживание оставляет желать лучшего Я столкнулась с несколькими серьезными проблемами в этом отеле, которые остались без решения. Кража денег из номера. После того как в моем номере убрали, я обнаружила, что $500 исчезли из кошелька в сейфе . Отель отказался признать свою ответственность, несмотря на то, что сейф был поврежден и не закрывался должным образом, а уборка проходила, пока сейф не был отремонтирован. Обратилась к администрации, но они не предложили решения и отказались взять на себя ответственность. Это абсолютно неприемлемо для отеля такого уровня. Шум от кондиционеров. В номере ужасный шум от кондиционеров, который можно сравнить с работой трактора или генератора. Это делает невозможным нормальный сон, особенно ночью. Это не просто неудобство, а настоящая проблема для гостей. Завтрак. Завтрак, если успеешь, - это шведский стол, но обслуживание ужасное. За два часа до конца завтрака уже нет многих позиций, и сотрудники не стараются подносить еду. Если не успеешь вовремя, остаешься без выбора. В итоге, я крайне разочарована этим отелем и не могу рекомендовать его другим путешественникам. Низкий уровень сервиса, отсутствие ответственности и явные проблемы с качеством номеров делают пребывание здесь крайне неприятным. Самая главная проблема, что если у вас украдут деньги или ценные вещи ответственность отель не несет!
Translate