St. Joseph Royal Regent

Мы приезжаем в этот отель уже четвёртый раз! Мы были две недели с 25 апреля по 8 мая. Что уж говорить , нам тут очень нравится! Персонал очень приветливый , начиная с рецепшена и заканчивая девочками которые убирают номера. Врач Ирина Кочубей очень приветливая, расспросила, посоветовала нужные процедуры, мы довольны. Менеджер Ольга в 26 кабинете всегда приветлива и отвечает на любые вопросы. Девочки которые делают процедуры внимательные, вежливые - в общем умнички! В ресторане еда вкусная и разнообразная. Я все дни не запомнила, но например каждую субботу есть китайские блюда, в среду чешские, по моему в понедельник итальянская кухня и т.д. . Девочки в ресторане очень своевременно убирают грязную посуду. В один из дней у меня был день рождения, вечером в ресторане меня поздравили тортом, сказали очень приятные пожелания, мне было ооочень приятно! В бассейне вода 29 градусов , в джакузи 34. В сауне не была( по здоровью), муж говорит очень хорошая финская сауна. В конце для администрации небольшая просьба/ совет.)) Когда проходит процедура "парафиновые перчатки", то15 минут сидишь и смотришь в стену. Вот если бы на стену повесить , например ламинированый информативный плакат, например как с чешского языка на английский,немецкий и русский будет : здравствуйте, спасибо, досвидания, как пройти к..., где находится.... и т.д. Или может карту Карловых Вар с достопримечательностями. Было бы чем голову занять во время процедуры. )))) Заранее благодарю!

Beautiful hotel in a prime location, clean, spacious rooms, and very comfortable mattresses. One drawback is the lack of a kettle/coffee maker in the room. Only the higher-category rooms had them; otherwise, it was an extra charge of €5/day(!). This is a major drawback for a high-end hotel. These days, it's standard at 4* and often even 3* hotels. Parking is overpriced, like everywhere else in town: €20/day. Nice pool, very small saunas for such a large hotel, no proper relaxation room; there are only a couple of loungers in the same room where you can borrow towels/sheets or order drinks. No storage space; instead, there are only two chairs! Very good breakfast. Very polite and helpful staff in all areas. Only at reception/check-in (15.12.25) was the receptionist rather annoyed and unfriendly. When we asked for a recommendation for an alternative parking option, we were given information that was not true.

Наша семья приезжает в эту гостиницу в 9-й раз. Мы были во многих гостиницах в Карловых Варах, такого шикарного обслуживания как в Royal Regent мы не получали нигде. Отдельное спасибо персоналу с резервации (менеджер Марцела), а так же девочкам с рецепшена - Вера, Таня, Андреа. Так же отдельная благодарность всему персоналу лечебной зоны, большое спасибо главному менеджеру Светлане. Так же я хочу отметить прекрасное обслуживание в ресторане с очень вкусной и разнообразной кухней. В гостинице присутствует диетолог, который подскажет правильное питание для всех гостей. Очень чистые номера, за что спасибо горничным отеля. Планируем приехать в апреле. С большим уважением, семья Milshtein из Израиля.

We have been vacationing at the Royal Regent since 2011. We are very satisfied and would love to return. The hotel, staff, and treatment are all top-notch. Cleanliness, helpfulness, courtesy, and respect are the hotel's calling cards. Thank you very much, and we would love to return. The Gurvici family from Mainz, Germany.