Rest by Dedeman Karabük

Seyahat etmek üzere gitmeyi düşündüğüm Karabük ili için otel arayışına girmiştim. Otelleri incelerken gözüme hitap eden birkaç oteli aramaktaydım. En son KANYON VADİ OTEL için arama gerçekleştirdim. Fakat telefon *Alo, Rest By Dedeman buyurun * olarak açıldı. İlk başta yanlış tuşlama yaptığımı zannettim ve * kusura bakmayın yanlış arama yaptım * diyerekten çağrıyı sonlandırdım. Tekrardan Google aramalarına teyit etmek amaçlı Kanyon vadi otel yazarak iletişim bilgilerinden arama başlattım ve telefon tekrar Rest By Dedeman ismi ile açıldı. Artık benimle dalga geçildiğini düşündüm. Çünkü Kanyon vadi otel için arama yaparken rest by Dedeman otelle numara karışıklığını alakasız buldum daha sonra aynı sorunu yasayan birkaç kişiyi daha duydum. Resepsiyonist olarak yukarda görülen müşteri şikayetinden dolayı ve birkaç aynı durum üzerine sizlerle iletişime geçmiş bulunmaktayız. Bize ait olan bir site ve iletişim bilgilerine tıklandığı zaman nasıl olabiliyor da bize çağrı gelmesi gereken yerde başkasına yönlendiriliyor. İlk başta böyle bir şeyin söz konusu bile olamayacağını düşünerekten inanmama payı vermiştik ama müşteri mahcubiyetleri gün geçtikçe arttığı için teğet ettiğimiz de net olarak bu şekilde olduğunu gördük. Karşı taraf bizim üzerimizden kendi reklamını yapıyor, Karabük iline Kanyon vadi otel olarak gelmek isteyen rest by Dedeman tele çıktığı için onlara gidiyor. Bu yüzden misafir kaybediyoruz. Bize olan müşterileri bağlıyorlar kendilerine

Karşılama Deski çalışanları çok ilgili arkadaşlardı. Yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Odalar temiz,kahvaltı yeterli.