Guest User
August 20, 2024
Nos hospedamos una noche en fin de semana, hicimos reservación en el SPA y en el hotel una semana antes, nos pidieron 50% de anticipo para el SPA, al llegar resulta que no habían hecho la reservación, pésima actitud para resolver el problema, nadie se hacía responsable, se culpaban entre el SPA y personal del hotel. Al final nos retrasaron el servicio de SPA, trajeron a personal externo quien sabe de dónde, las masajistas externas dieron un servicio muy malo, dejando mucho que desear. Este SPA era el mejor, pero ahora es pésimo, la única explicación que nos dieron es que cambiaron de operadora Habitaciones en muy mal estado, con evidente falta de mantenimiento, batas y pantuflas rotas en el SPA y toallas desechas fue lo que encontramos en nuestra estancia de fin de sema, toda una lástima
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