Ibis Styles Itauna

Não aceitaram nossa hospedagem e tivemos que ir pra outro hote. Péssimo atendimento l

Tivemos uma estadia muito boa no hotel, com cama confortável, chuveiro bem quentinho e café da manhã delicioso. Faço algumas observações: 1- houve um desencontro de informações em relação à reserva. Reservei pelo site da Accor, com a inclusão do café da manhã e, ao chegar à recepção para fazer o check in, fui informada que o café não estava incluído, apesar de ter sido cobrado o total indicado no ato da reserva pelo site. Obviamente contestei e precisei enviar o "print" da confirmação da reserva, que recebi por e-mail, para o whatsapp do hotel, para comprovar a inclusão do café da manhã na minha compra. Deu tudo certo, mas o hotel precisa rever a comunicação com o site da Accor para se evitarem novos constrangimentos como esse. 2- há dois estacionamentos próprios do hotel, sendo um descoberto e um coberto. Para quem optar por guardar o carro no estacionamento coberto, recomendo que tenha uma habilidade extra para se desviar das muitas pilastras que há nele, pois é extremamente difícil manobrar tanto para entrar quanto para sair. Uma observação extra é que esse estacionamento não é recomendado para carros grandes, como caminhonetes e SUVs, por exemplo. 3- o hotel não fornece toalhas de rosto. Fora isso, nossa estadia foi bastante agradável, os funcionários são gentis e atenciosos.

O quarto era um pouco pequeno, o banheiro escuro e sem ventilação adequada.

Só um bolo do café da manhã foi relevante Nada me marcou além da péssima qualidade do enxoval.

Quarto com cheiro de mofo, roupas de cama e toalhas em péssimas condições.

Atende Foi bom A cama podia ser melhor