Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Nunca pudimos reservar por ejemplo en el teppanyaki; ni una sola noche nos mostro disponiblidad. En otro restaurante (steakhouse) estabamos cenando 8 personas, y un noveno llego (iba entrando al hotel esa noche); le dijimos al mesero que si nos permitia agregar una silla en la misma mesa, y de manera prepotente el capitan nos interrumpio y nos dijo que no podia, y lo mando a cenar a otra mesa a el solo. Nos dijo que solo lo podia hacer si hubieramos reservado un espacio por el que se tenia que pagar 250 usd extras... Por ese capitán prepotente jamás regresaré a ese hotel ( es la 2a vez que me quedo ahi). Adicional, en muchas ocasiones no tenian hielo en diferentes bares del hotel , por lo que te daban algunas veces bebidas calientes.