Hotel México Plaza Irapuato

還行就是安全鎖都是壞的

No reserven aquí: fuimos robados y nadie se hizo responsable Lamentablemente tengo que escribir esta reseña para advertirles que no reserven en este lugar. Durante nuestra estancia de dos noches por un evento familiar, fuimos víctimas de un robo dentro de nuestra propia habitación. Al reportar el incidente al encargado (ya que era domingo y el gerente no estaba presente), esperábamos al menos una revisión o una investigación seria. Sin embargo, su respuesta fue simplemente: “Ya le preguntamos a la camarista y dice que no vio nada”. Solicitamos hablar con el gerente, quien no se encontraba en el hotel ese día. Se comprometió a comunicarse al día siguiente, pero tardó dos días en atendernos. Cuando por fin logramos hablar con él, su actitud fue totalmente evasiva: se limitó a decir que no podía hacer nada al respecto. Nunca habíamos experimentado un nivel tan bajo de profesionalismo, atención y responsabilidad hacia los huéspedes. Uno espera que al pagar por un servicio, al menos se garantice un espacio seguro, pero aquí claramente no es el caso. Evítese la mala experiencia y el riesgo. No se hospede en este lugar.

La ubicación del hotel es excelente, está dentro de una plaza (Murano) y tiene otras 4-5 plazas prácticamente a 5 minutos caminando, entre ellas Plaza Cibeles. La relación precio-calidad es bastante alta (comparado con otros hoteles de la zona), las habitaciones tienen cama king size, lo cual es bastante cómodo y confortable, sobretodo en épocas de calor. El aire acondicionado contribuye bastante para la comodidad en la habitación, el baño es amplio y agradable. Las instalaciones lucen bien, con su adecuado mantenimiento, tiene un pequeño gimnasio donde ejercitarse, lo cual se agradece, el estacionamiento es amplio y está vigilado las 24h, si optas por tu estancia con desayuno encontrarás una opción aunque pequeña pero de buen sabor, básicamente (huevos, chilaquiles, frijoles, pan, cereal, jugo y fruta). El personal es bastante amable y busca siempre ofrecer soluciones, no tuve problemas para hacer early check-in (a las 12pm, en lugar de las 3pm). Areas de oportunidad: la conexión inalámbrica de internet es un poco lenta, si deseas trabajar a veces sufres desconexiones, aunque no es permanente (ya me he alojado en este lugar más de 5 veces) en ocasiones sí hay olores a humedad que provienen de las coladeras, repito, no todas las ocasiones, pero por lo menos una vez sí, así que mi recomendación es solicitar habitaciones que tengan ventana para abrir o una pequeña terraza para que el aire circule.

Falla mucho la limpieza de la habitación, la dotación de shampoo y gel de baño, botella de agua diario.

Excelente