EuroParcs Poort Van Zeeland

vooraf: we hebben meermaals met Europarcs contact proberen op te nemen over het onderstaande, na 5 weken geen reactie dan kruipen we in de pen. Huisje niet schoon (extreem vieze vloer, nachtkastjes en oppervlaktes niet schoon) Keuken niet schoon (vieze zaken in de kastjes) en een allegaartje aan inhoud, 5 verschillende soorten borden, 3 verschillende soorten bestek, een combimagnetron waar de waterkoker en koffiezetapparaat bovenop moesten staan (te weinig ruimte in de keuken). Onvoldoende stopcontacten om de 3 apparaten aan te sluiten (dus steeds wisselen van stekkers.) Ook ontbraken er zaken als een schaar en lucifers. Badkamer stonk: een rioollucht kwam via de afvoer van de douche naar boven, dit aangegeven. Er is iemand langs geweest die (hoorden we achteraf) vond dat het wel meeviel en is weer vertrokken. Bij t****e klacht zouden ze een extern bedrijf vragen. Weet niet of dit is gebeurd. Geen broodjesservice maar we konden broodjes afbakken. Helaas; de combimagnetron doet het niet. We krijgen een andere, deze heeft geen ovenfunctie alleen een grill, dat heeft geen zin. Ik heb hier 3x over moeten bellen en langskomen bij de receptie om dit duidelijk te maken. Bij het tweepersoonsbed geen 2 persoons onderlaken bij geleverd, (bedden waren ook niet opgemaakt door personeelsgebrek). Parasol werd ondanks bijgeboekt pas na 2 keer vragen geleverd. Handdoeken set (8 euro pp voor maar één grote en één kleine handdoek!) werd pas na ons aandringen kosteloos vervangen halverwege ons verblijf. Dat we hier eigenlijk voor hadden moeten bijbetalen vinden we schandalig en zijn we nergens anders zo gewend. Woonkamer met doorgezakte meubels waar we niet echt fatsoenlijk kunnen zitten. Het hele huisje voelt meer als een studentenflat dan een vakantiehuisje. Nogmaals; voor 250 euro per nacht vinden we dit echt benedenmaats. Ook het feit dat de nachtrust blijkbaar niet heilig is, heeft ons gestoord. Mensen rijden om 5 uur/half 6 al met auto’s over het terrein (bedrijfsauto’s van mensen die in de omgeving aan het werk moeten?). Als je dan de slaapkamer aan de straatkant hebt, ben je vroeg wakker en de hele dag van slag. We zijn erg teleurgesteld over de prijs / kwaliteit verhouding van de accommodatie en het park in geheel. Nogmaals een compliment voor de dames van de receptie die steeds hebben getracht oplossingen te bedenken. Neemt niet weg dat in onze ogen de veelheid aan gebreken in beginsel niet hadden mogen voorkomen. Op de eerste avond kregen van de parkmanager een ‘welkomstmail. Hier hebben we met veel van het bovenstaande direct op gereageerd. Dat we hier tot op de dag van vandaag geen enkele reactie hebben gehad staat ons ook bijzonder tegen. Ook de evaluatie na thuiskomst en de mail van een week later zijn nog steeds onbeantwoord.