Park Inn

我必須給酒店前台服務員和值班經理差評，簡直影響過年出行心情。有以下幾點給大家分享出來：一是入住的商務大床房所在樓層未分佈在攜程介紹樓層，房型與精緻大床房差不多。我從攜程上訂的是商務大床房3晚，看攜程介紹説的是商務大床房在酒店的5—8層。大年初四在前台辦理入住的時候，前台服務員給我們開的4樓的大床房，因為我在攜程上看介紹他們的商務大床房和精緻大床房區別在於樓層和大小，於是我就問前台為啥沒在5—8樓，結果前台服務員給我説，攜程不瞭解他們酒店的情況。難道攜程介紹的情況不是酒店自己提供的嗎？四樓商務大床房鎖在位置靠近電梯和健身房，隨時有人進出通過，聲音大，在房間裏聽得很清楚。二是酒店前台服務員和值班經理未告知早餐最晚就餐時間，僅告知早餐在一樓就餐，導致第二天早上帶着寶寶去吃早餐的時候已經不能就餐了，明明在酒店買了含早飯的，結果沒吃成早飯，自己衹能帶着寶寶到外面餐館吃飯，寶寶也因為沒吃到酒店的早飯不開心，一直哭鬧。當時的值班經理跑過來給了寶寶幾片麪包片，我問她昨晚上怎麼沒告訴我們早餐的就餐時間，她説她們當時説了的，我説如果當時告訴了我，我為什麼不早十分鐘帶寶寶下來就餐，明明沒有説還不承認，這個應該是可以看當時的視頻監控的吧，真的氣！！！三是前台服務員和值班經理態度差。我們入住後，打電話聯繫前台拿雙拖鞋，前台態度差，問我又要幹嘛。感覺值班經理在我們出現問題質疑時，她的態度並沒有積極解決問題。四是房間衞生不乾淨。入住時牀頭櫃未擦乾淨，我們自己用衞生紙打濕之後擦了一下，發現污垢能擦乾淨。進入房間有煙草味，我們自己開窗通風半個小時後才好點。最後，我想表揚一下攜程的客服，我把酒店遇到的問題聯繫攜程客服後，很快攜程客服幫我進行了協調解決。後面，攜程還聯繫了酒店的管理人員。酒店的管理人員給我打電話進行了致歉，提出給我把早飯錢退給我，我沒收退我的早飯錢，因為我氣的不是早飯錢的問題，而是她們的服務態度不好👎，衞生也不乾淨，簡直影響旅遊的心情。不過有一説一這個酒店的管理人員致歉的態度還不錯。 設施：一般 衞生：差 環境：一般 服務：差

酒店離前進路比較近，走過去十來分鐘就到，樓下就是漢中電視塔，有幾家比較大的餐飲店，有自己的停車場，比較便利。 優點：國慶連住很多天給升級了房型，瓶裝水、拖鞋、牙刷、沐浴露這種補給很快。停車場住店用户保證是有車位的。 缺點：設施一般，可能是之前別的酒店改造的現在的酒店，衞生就em…個人體驗比較差了，毛巾上沾着頭髮，持續了三天也沒換新毛巾，這不由得讓人懷疑地巾是不是也每天用完就折起來掛着。房間裏有味道，也無法處理不像quanji是有阿姨拿着除味劑來噴幾下就解決了。最差的體驗就是隔壁幾個房間估計一起來住的，估計參加婚禮的，半夜十一點開始大人小孩一直大聲聊天，幾個房間竄來竄去，到處跑，等了半小時找了前台問能不能去勸説下注意時間要休息了，十二點了都沒有人管，一大早又開始了，這種情況完全可以提前把房間安排開，避免出現這種情況。整體滿意度一下子被拉低了。如果價格是平時價，這些問題也就忍了，國慶價格直接翻倍都不止，這體驗，衹能説管理有問題、服務跟不上吧

酒店周圍有很多漢中特色美食，晚上休息也很安靜，床墊很舒服。前台小楊很耐心的介紹了附近的文化旅遊景點及路線。此次入住真的很物超所值

住的套房，房間很寬敞，帶孩子出行住着很舒適。周圍美食也很多。下次再來～