Aixue Hotel in Hanzhong

預訂到住進去途中發生多次不愉快，首先是因為酒店是在山頂景區內，所以第一次上去乘纜車就必須帶着行李排隊乘坐，因為帶着寶寶又是五一黃金週不方便帶着大件行李和寶寶拍幾個小時隊坐纜車入住，就先遊玩然後下來再上去，先給酒店打電話説能不能申請退了，實在是沒辦法再次帶着行李上去想申請退款，商家讓自己想辦法就掛了，然後求助景區工作人員，很快的解決説沒事，你下山取行李，再給你免費坐纜車上去，然後上去以後景區讓聯繫酒店來接就行，但是打了10來個電話沒人接，好不容易接通了，怪我來得晚…然後入住進去以後一個大姐就是接電話的那位還是跟我在那犟嘴，説是她們人多不可能每位照顧到，我説首先你是服務行業，出現問題顧客求助與你而不是一句你自己想辦法就掛電話，再次，顧客對你產生質疑，你不應該不停的懟顧客，怪顧客這個那個的，然後大姐説不是這樣的妹妹，我説行了，登記入住不説了，接着進去房間以後，就像是重新鋪了一下上個顧客的床，並沒有換床單被罩上面全是毛，衞生間還有個用過的衞生紙還是洗臉巾，打前台上來一個低個子大哥一會又來一個高個子大哥，首先低個子大哥很熱情，積極的找房間換，高個子一臉不耐煩，然後折騰到8點多快9點，懷裡抱着一個小娃娃就等着，下去想吃飯因為錯過了集體吃飯時間，想點餐帶回房間吃，高個子説沒有飯了，我剛想説啥，剛才的大姐趕緊説沒事，你點一會給你送過去，今天很抱歉，就很無語這個大個子男的。大姐最後抱歉的解釋説五一黃金週人多，所以服務跟不上很不好意思，我覺得我能理解，但是你態度就先應該端正起來，人會覺得很舒心，本來服務跟不上不説，態度，衞生一堆遭…這麼很讓人無語

不建議入住，早餐很簡單，就兩菜，一個酸辣土豆絲加包菜，饅頭稀飯豆漿，每人一個雞蛋，孩子沒什麼吃的，大人也沒什麼吃的，不會再入住第二次。

從來沒見過這麼差的酒店，定的雙床房要讓我們換成大床房，我們不願意還説我們不識好歹。廁所馬桶臟的沒眼看。房間裏電話都沒有沒辦法聯繫前台，要雙拖鞋都不給

房間確實很乾凈。一個房間有2份早餐，這在沒地方吃飯的山上，確實實惠；不足的是晚餐還要我們自己線下掃碼點餐，建議你們是不是可以做成網上的自助。順便再説一句，你們個別員工的業務能力是不是有些太差，完全沒有搞懂“到酒店的纜車和門票需不需要提前預約”這一條。

酒店票價含龍頭山門票和纜車票，房價性價比很高，房間很寬敞，衞生條件也不錯。

首先房間被子上都能有小動物的腳印，不知道是前一個客人蓋完沒洗，還是房間裏有小動物，還有血跡，床墊上尿漬明晃晃的印着；其次山上同樣的雲上酒店，大堂裏暖暖的，而這個酒店沒有暖氣冷的和你呆在室外一樣必須躲在被子裏，給個電褥子還是單人的；最後，服務方面想多要一床被子告知沒有，説被子上有污漬讓更換，老闆説要去員工宿舍拿一床！總結大家千萬不要來這找氣受！！！