Hasdrubal Thalassa & Spa Port El Kantaoui

Good place. European level spa quality.

Das Hotel liegt in ausgezeichneter und sicherer Lage im Zentrum von Port El Kantaoui. Die Atmosphäre im Inneren war ruhig und angenehm – keine laute Musik oder übertriebene Animation am Pool. Das schätzte ich besonders, da man sich wirklich entspannen konnte. 🍽️ Frühstück Beim Frühstück war ein älterer Mitarbeiter im Service sehr freundlich, professionell und sprach fließend Deutsch – großes Lob an ihn. Zu den anderen Servicekräften kann ich leider nichts sagen, da ich keinen direkten Kontakt hatte. 🛎️ Rezeption Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten grundsätzlich professionell, jedoch empfand ich die Kommunikation – insbesondere mit dem Kassierer – als überheblich und unangemessen im Ton. Zudem war die interne Koordination zwischen dem Kassierer und den anderen Kollegen nicht ganz klar – hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf für mehr Klarheit und Kundenfreundlichkeit. 🏖️ Poolbereich Die Mitarbeiter am Pool waren zwar nicht aufdringlich, aber ich habe beobachtet, dass europäischen Gästen bevorzugt sofort Handtücher und Liegen angeboten wurden, während ich als Gast mit anderen äußeren Merkmalen ignoriert wurde und selbst aktiv nachfragen musste. Das empfand ich als unfair – denn wir alle zahlen denselben Preis, teilweise sogar mehr. Gleichbehandlung aller Gäste sollte selbstverständlich sein. 🌊 Strandpersonal Ganz im Gegensatz dazu: Das Personal am Strand war hervorragend – sehr professionell, hilfsbereit und respektvoll. Dafür ein großes Dankeschön!

J’y ai séjourné deux fois : une quinzaine de nuits en 2022 et récemment le temps d’un week-end. À chaque visite, j’ai été impressionné par le personnel, chaleureux et attentionné, du bagagiste au maître nageur — une équipe vraiment épanouie et dévouée. Le calme de l'hôtel est remarquable, et bien que certaines chambres aient un mobilier ancien, la propreté est irréprochable. La cuisine est savoureuse, avec un concept à la carte malin qui évite le gaspillage. On mange super bien, chaque plat est soigné. Piscine agréable, clientèle respectueuse : on s’y sent complètement à l’aise. Un véritable coup de cœur pour cet endroit, que je recommande les yeux fermés !

Les moustiques nous ont accueilli avant le personnel, la climatisation à la réception fonctionne qu'à partir de midi. Une odeur insupportable dans les couloirs. Absence d'ascenseur dans le cas de notre chambre. Petit déjeuner très médiocre avec un personnel qui semble beaucoup plus chaleureux avec les touristes étrangers

Hôtel vieillissant, moquette dans les chambres, baignoire et pas de douche, mitigeur ne fonctionne pas, porte fenêtre difficile à ouvrir, télé en panne, chasse d'eau bruyante. Un conseil : demander une chambre refaite récemment.