Grifid Arabella Hotel - Ultra All inclusive & Aquapark

Veldig trivelige mennesker i resepsjonen. Meget dyktige og hjelpsomme. Fint hotell men syns franske turister dominerte underholdningsprogrammet på kveldene for mye, quiz og show på fransk. Dette trekker mye ned., mye støy. Veldig god mat og servitørene fra Bali og Indonesia var kjempehyggelige og veldig snille.

Karine Guadeloupe My flight was very late, the restaurant staff left me a plate. Room made every day. Very generous buffets from morning to evening Great location I recommend

Nous avons passé en famille 1 semaine dans l'hôtel Arabella Très beau hôtel , tout est nickel, la nourriture variée et très bonne Les animateurs : Lisa , Pauline, Arnaud etc font leurs métiers avec un réel professionnalisme, ce sont beaucoup plus que des animateurs ce sont des amis qui font le maximum et même plus pour que vous passiez le meilleur séjour possible Le personnel de l'hôtel est également au petit soin, en particulier le serveur Bayu On nous avait recommandé cet hôtel et nous n'avons pas été déçu bien au contraire

Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable, le petit frigo bien agréable. Un bémol pour un bruit de moteur entendu 24h/24h malgré 2 signalements à l'accueil. L'équipe d'animation Framissima était au top malgré la fin de saison ! La cuisine sans être exceptionnelle était de qualité et d'une grande variété. Tous le personnel (surtout au bar et restaurant était souriant, très poli et serviable. Les animations étaient de qualité.

La chambre, spacieuse,rénovée semble agréable . L'entretien de celle-ci n'est pas optimum ( présence de cafards dans la salle de bain), la literie n'est confortable ...Les repas : rien n'est servi chaud et comme tout est a peine tiède tout à le même goût ( hormis le restaurant Asiatique où nous avons très bien mangé), au bout de 3 jours on s'aperçoit que les même plats reviennent sans cesse. Présente enfin de saison on ne sent aucune motivation chez que la majeure partie du personnel . Au restaurant principal qui peu parfois fermer avec 30mn d'avance, nous avons vu certains salariés se servir dans les plats (avec leurs doigts). Nous n'avons encore jamais vu ça. Pour les 3/4 le personnel est désagréable, tous préfèrent téléphoner et vous font comprendre que vous les ennuyez. Ils n'hésitent pas avec véhémence à vous parler en Bulgare ( comme ça vous comprenez pas ce quils vous disent). Au bar car malgré ce qu'on vous raconte il n'y en a qu'un certains"barmans " sans aucun sourire ou.mieux mot de bienvenue vous demande ce que vous voulez avec un hochement de tête à faire peur comme il ferme le frigidaire à coup de pied s'il oublie un des ingrédients du cocktail vous ne dites rien ... sinon le monologue Bulgare commence. Enfin plage privée avec transats et parasols ( ces derniers ont été rangés définitivement hier matin) bar sur la plage ( fermé depuis mon arrivée le 22/09 alors que l'hôtel est ouvert jusqu'au 02/10) aucune possibilité de se restaurer ni même de consommer un soft une fois a la plage . Où est le ultra all in décrit dans les brochures ??? Et enfin le "staff" de la plage ( 3 ou 4 salariés) qui vous regardent vous débattre avec un transat afin d'essayer de l'installer vous même ces derniers ont le sourire mais ce sont bien les seuls! Enfin passer votre chemin ne séjourné pas dans cet hôtel au moins en fin de saison. Le prix du séjour n'était pourtant pas moins élevé. Je trouve le groupe Grifid très prétentieux en mettant 4* a l'hôtel Arabella.

Super séjour pourri en compagnie des cafards et des puces de lit. Mais dixit FRAM, c'est de la faute des touristes qui laissent de la nourriture dans leur chambre, pas de l'hôtel. Sans doute de la faute des touriste également la clim qui tombe du plafond, le tableau électrique qui se détache et les ascenseurs en panne. Le pire des hôtels que j'ai jamais eu. A fuir si vous voulez passer de bonnes vacances. Et surtout, si vous y aller quand même et que vous prenez une chambre vue mer frontale, n'oubliez pas vos boules quies si vous voulez espérer dormir.