Hotel Solaris

L’esperienza è stata deludente. Il cibo era pessimo: brioche crude a colazione, pasta acquosa e secondi piatti scarsi con porzioni minuscole. Al buffet si faceva la fila ogni volta, con servizio disorganizzato. L’accoglienza è stata fredda e poco interessata, un netto contrasto con l’usuale ospitalità della zona. Le camere erano carine ma polverose, con pulizia superficiale. Quanto promesso sul sito non corrisponde alla realtà.

Hotel davvero molto pulito e organizzato, il mangiare non manca mai. Ottimo cibo e qualità prezzo, team solare e disponibile. Un complimento particolare alle ragazze delle pulizie sempre puntuali e impeccabili. Ho effettuato la formula tutto compreso, davvero spettacolare. La cucina è varia e curata, lo Chef e molto bravo. Lo staff c'è sempre stato vicino per qualsiasi cosa. Grazie mille a tutti

MAI PIÙ!!!! Sono appena uscita da questo Hotel e voglio dire che per quello che abbiamo pagato le aspettative non erano quelle che abbiamo trovato. Devo dire che il sito è fatto proprio bene!!!! Pulizia pessima...salgo in camera trovo il copriletto pieno di peli di cane/ gatto. Scendo giù alla reception per esporre il problema e la risposta è stata : ( No le credo lo sappiamo) la TV non funziona mi viene detto che lunedì viene l'antennista...fatto sta aspettiamo e arriviamo a oggi alla partenza che la televisione ancora non funziona. Cibo pessimo mangi per fame, pasta uguale colla...una cotoletta alla milanese che se la lanciavi nel muro sarebbe tornata indietro!!!! Animazione andavamo a farla in un altro Hotel perché praticamente non c'era!!!! Ma la cosa più orribile è stata quando siamo arrivati...avevo la bambina che non stava bene ho esporto il problema mille volte per avere la camera, e la ragazza in modo maleducato mi risponde che il check in è alle 14 va bene aspetto le 14 ma passano anche le 14 mi viene data alle 15. La cosa che mi è piaciuta è stata la simpatia e la cortesia di Mery, Rina, e Giustino fantastici sempre con un sorriso. Per il resto da rivedere tutto anzi mi sono sentita presa in giro specialmente dal titolare in quanto è lì ma come se non c'è... l'impressione è stata paga e vai tutto il resto cavoli tuoi. Grazie di tutto...Ha...un consiglio lava i copridivani che ci sono sui divanetti alla Hall che sono imbarazzanti!!!!!

Abbiamo soggiornato x una settimana. Ci siamo sentiti presi in giro dal fatto che nel sito offrivano un servizio che non è stato quello! Angolo caramelle, inesistente. Bevande e angolo pappa 24h mai, alle 00:00 chiudevano tutto e l'ascensore non era attivo e quindi non c'era modo di avere accesso. Una signora anziana con carrozzina dove andare in stanza altrimenti non aveva accesso fuori dall'hotel visto che l'ingresso in stanza aveva una rampa di scale. Le cameriere sono state un po' scortesi per la porta che dava in giardino, tutte le volte che passano per entrare all'interno dicevano che non si poteva passare quando davano lo straccio, quando bastava chiudere la porta visto che dall'esterno non si apre. Stavo per chiudere un'occhio, ma anche 2 per questo soggiorno, sono venuto a conoscenza del fatto che per la pulizia della camera era rimasta una perché l'altra è andata in malattia e va bene che la camera la puliva nel pomeriggio. Lo staff era molto giovane e va bene. Ci sta di essere in difficoltà all'improvviso e lo posso capire. Animatori molto giovani e inesperti alle prime armi dove usavano sempre gli stessi giochi e le stesse canzoni dove davano delle merende per i bimbi veramente imbarazzanti. Ero pronto a chiudere tutti gli occhi per questa situazione, ma qualcosa mi ha fatto veramente infuriare e adesso sono qua! Il mio bimbo per sbaglio a lasciato cadere un dito di acqua per le scale, noi che siamo educati ovviamente mentre saliva la ragazza della reception gli abbiamo spiegato che volevamo asciugare visto che è stata colpa nostra, abbiamo mandato la bambina a prendere dei fazzoletti e nel frattempo ci siamo preoccupati che nessuno potesse scivolare, la bambina torna a mani vuote dicendo che non trovava i fazzoletti, gli abbiamo spiegato dov'erano e lei è scesa di nuovo. Nel frattempo scende di nuovo la ragazza della reception e ha risposto così: Ancora non avete pulito? Siete qua da mezz'ora, non portare nemmeno rispetto, poi non vi lamentate se i servizi sono scadenti! Io rimasto perplesso dissi a mia moglie: ma come!?!? Ma se siamo stati quelli che pulivano il giardino prima di andare a letto perché i clienti lasciavano i bicchieri nel tavolo, le sedie sparse e l'erba sintetica fuori posto perché se fosse stato per loro, la mattina trovavi come era stato lasciato la sera. Spero che Nicholas legga questa recensione perché è stato l'unico ad accoglierci come si deve ed è sempre stato educato nei nostri confronti, la cucina non è nemmeno male, personalmente il pranzo e la cena sempre stata ottima, apparte una svista che ne abbiamo parlato con dell'ananas ma ci sta'. Abbiamo anche scambiato 2 parole con i genitori di Nicholas (i proprietari dell'altro hotel) che non voglio fare il nome per paura di divulgare anche a loro cose negative. Persone molte gradevoli come Nicholas, sicuramente lo staff non lo sta aiutando sia come educazione e sia come i servizi che sono stato esposti dove non vengono rispettati!

Siamo una famiglia di 2 adulti e 2 bambini(5 anni e neonata) che normalmente frequenta hotel a 3 stelle, ma purtroppo questo hotel potrebbe essere al massimo un 2 stelle. Hotel molto semplice e con vari tentativi mal riusciti di migliorarne l'aspetto datato. Ho fatto subito presente che mi era stata assegnata una stanza diversa da quella presente nel preventivo e che in una stanza con letto matrimoniale a ponte, letto a castello e culletta non ci si rigirava. Mi è stato detto che avrebbero trovato una soluzione ma così non è stato. Purtroppo la stanza oltre ad essere piccola così come il bagno oltretutto senza bidet( e saperlo prima,avendo 2 bimbi,avrebbe fatto comodo)è estremamente trascurata in ogni suo aspetto. L'animazione presente estremamente rumorosa e monotona, ai bimbi,a parte l'attività azzeccata di un'ora dopo pranzo, viene sempre proposta la baby dance con volume molto alto per lo spazio in cui viene fatta. Area bimbi con un solo gonfiabile e un salterello non corrisponde alla foto presente sul sito. La cucina proposta con gli avanzi del giorno precedente, da apprezzare la fantasia del cuoco, dal pollo del giorno prima ne sono usciti dei cordon bleu il giorno dopo. La colpa non è ovviamente della cucina ma di chi gli dà un determinato budget da rispettare. Le uniche note positive, personale giovane sorridente e gentile, lido compreso nel prezzo vicino e anche lì personale disponibile. Ho fatto presente al momento del saldo che non avrei mai accettato il preventivo se la stanza in foto fosse stata quella che ci è stata assegnata, e che tutto ciò non mi era mai capitato ed è stato alquanto "ingannevole". Non lo consiglierei e di sicuro non ci tornerei.