Snö Villa de Sallent 4

Lo venden como hotel de 4 estrellas, pero no tiene el estándar necesario para esta categoría: 1- Las habitaciones no tienen comunicación directa con recepción. Hay que comunicarse a través de un número de whatsapp que esta pegado en el espejo principal, pero la comunicación debe ser solo textual, yo llamé a las 18:00 y salta una grabación informando que solo atienden hasta las 14:30.!! 2- No tienen servicio de bar ni de cafetería, esto no puede ser en un hotel 4 estrellas; esto ya roza la publicidad engañosa. 3- Por las noches no hay iluminación en el exterior de la entrada principal. Vamos, no volveremos...pero la responsabilidad principal es de la agencia de viajes: Viajes Aramón, al no chequear los servicios inexistentes para un estándar 4 estrellas.

Atención de 10, sobre todo por parte de Carlos y Cecilia, que nos trataron con gran amabilidad y cortesía. Repetiría esta experiencia. La única pega eran las cenas, en las cuales no había gran variedad y el sabor de la comida, aunque no era malo, dejaba mucho que desear.

Huimos allí en plena ola de calor. Todo muy bien. Fuimos con un perro y al llegar vimos que habían dejado una cuna, recipientes de agua y comida y una golosina para el perro. Todo un detalle que no en todos los sitios tienen. La habitación (4*) era muy amplia y en buenas condiciones. El desayuno también estaba bastante aparente y con mucha variedad. Quizás en el baño, podrían retocar la junta de la bañera con la pared, que estéticamente no estaba muy allá, pero por lo demás todo muy bien. El SPA digno, sin fuegos artificiales, pero hace el papel. Puede que pudieran añadir aroma eucalipto en la sauna de vapor, pero sólo como sugerencia.

Es un gran hotel para pasar unos días de esquí. El personal es muy atento y el transporte a pistas súper rápido. El buffet es muy variado y muy rico aunque el café de máquina podría mejorarse. Algunas instalaciones, como la zona del spa necesitarían una actualización dentro de poco.

EN GENERAL ES UN BONITO LUGAR! EL HOTEL ES COMODO Y ACOGEDOR. LA TEMPERATURA DE LAS INSTALACIONES EN ESPECIAL LOS CUARTOS ES DEMACIADO CALIENTE Y ES MUY DIFICIL REGULARLA O MANTENERLA FRESCO. LA REGADERA PARA DUCHARSE ES MUY PELIGROSA ESPECIALMENTE PARA LAS PERSONAS MAYORES, FALTAN AGARRADERAS Y UN ACCESO MAS SEGURO. EL DESAYUNO ESTA MUY LIMITADO A QUE ALCANCE PARA TODODS, SIN IMPORTAR QUE SEAN LAS 8 O 9 O AUN LAS 10, SE ACABA LA COMIDA Y YA NO SURTEN, LOS CUBIERTOS, PLATOS Y VASOS Y SERVILLETAS TAMBIEN NO ALCANZAN. Y EL STAFF PUES PARECE QUE NO DURMIERON BIEN POR QUE REALMENTE LES INCOMODABA MUCHO PREGUNTAR O PEDIR ALGO. SIN EMBARGO LA ATENCION Y TRATO DE LA RECEPCION Y AMA DE LLAVES MUY AMABLES Y CORTECES. GRACIAS! LA CENA LA RESOLVIERON EN EL OTRO HOTEL Y FUE PERFECTA; LOS ALIMENTOS EXQUISITOS, ABUNDANTES Y MUY MUY VARIADOS. LA ATENCION DEL STAFF DE SERVICIO ENCANTADORA, AMABLES, ATENTOS, GENEROSOS Y CON ALEGRIA. MEJOR QUE NI EN CASA. MUCHAS GRACIAS.

El hotel está bastante antiguo y poco cuidado,aunque estaba muy limpio, es lo que le salva. La piscina sucia y el spa frío. El personal todos muy amables y simpáticos, limpieza, recepción, bar desayuno Comodidad del guarda skies y el transporte a pistas.