Fenghuang Yijia Yishu · High-End Riverside Villa (Fenghuang Ancient City Store)

其實本來不想評論了，今天無意刷到了，看到同期入住的客人都反饋拿到薑糖，我們走的時候確實沒給，另外還有一些其他的小事，我覺得可以客觀點評一下：1.服務方面：一預訂就主動聯繫並展示了預訂的房間，即使臨時改簽的車次也按時接到我們，服務態度比較滿意；有點不舒服的是我們長者孩子多，需要燒熱水喝，工作人員給我拿了個罐子罐的桶裝水讓我自己拿上去的，感官特別不好，因為確實也喝不了多少水，瓶裝水價格也沒多少，更何況500多一晚的房費打底也不應該差這幾瓶水。2.設施方面：房間內設施OK，基本能滿足需求，一開始沒有盤裝蚊香也給送來了；唯一很不舒服的是洗衣服，雙缸洗衣機，作為城市裡長大的80後表示沒用過…我家長者去洗的衣服，咬了很多包，因為洗衣機在5樓，好像跟陽台連結，因為我沒去盯着洗不瞭解聽長者説的，因此導致我們住了3天就洗了一次衣服。建議儘快改進，夏季基本出去一圈衣服就濕透了得抓緊換，沒法洗衣服真的是個大bug。

自駕旅行的第1站就是湖南鳳凰古城，在攜程網上預訂後商家主動提前聯繫並添加了微信，説門口在修路教我怎樣開車過來。當天因為路上耽誤了到達酒店都快11點了，聯繫我的小姐姐雖然下班了還一直在關注我的行程，到達後有服務員幫忙把行李搬上樓停車就在隔壁也不算太遠。走樓梯上去發現梯間的綠植很多灰塵和蜘蛛網。房間面積挺大的有一個小露台正對着沱江，對面有一大型在建酒店，陽台望出去左邊就有一座橋，位置屬於鳳凰古城的上游。如果喜歡熱鬧和方便的可能不合適，但是對於我喜歡安靜的人來説還是選對了。當天入住太晚洗漱完畢就睡了，早上起來下去用早餐坐滿了人衹能再回房服務員小姐姐也挺好，後來幫我把早餐送上來在陽台吃。陽台有很多蚊蟲還有蜘蛛網可能挨着江邊太近的緣故，晚上睡覺的時候也有一衹甲殼蟲在被單上向我襲來還有蚊子，可能進出陽台的時候帶進來的。門鎖後蓋鬆脱電池裸露在外，廁所的淋浴間因為衹有很短半截玻璃擋板，無法做到乾濕分離，所以洗澡的時候水都會濺漏到坐廁這一邊，衞生狀況和硬件還是有待改善，幸好前台服務員小姐姐很不錯把所有的遺憾都補救了，退房的時候還送了兩罐小蜜餞給我路上吃，還推薦了本地好吃的餐廳給我。不過這次去總體感覺鳳凰古城很一般，商業氣息太濃郁下高速甚至有車截我們説有民宿可住，可能開的民宿太多競爭太激烈了。從民宿走到鳳凰古城最旺的地方要經過一小段修路的地段非常不好走還有車輛通行。

大約10分鐘步程就可以到鳳凰古城，位置好，服務很好，房間乾淨，環境清靜優美，旁邊是溪流。離開時還有手信，很貼心。