Dormio Resort Costa Blanca Beach & Spa

Was uns verkauft wurde ist leider nicht eingetroffen. Wir haben für 4 Personen gebucht und dann nur ein Zimmer erhalten plus ein Bettsofa im Wohnzimmer. Die Dusche nur über ein Zimmer zugänglich und ohne Duschvorhang (Ausstattung auf Bilder komplett anders dargestellt). Auf die Reklamation hin war die Verwaltung unfähig und unfreundlich uns eine Alternative anzubieten. Das Resort liegt fern ab vom spanischen Leben - keine spanischen Restaurants und sehr spärliche Einkaufsmöglichkieten. Für eine Spanienreise nicht zu empfehlen.

HABITACIÓN B2 82: 23/6 al 4/7 El complejo es muy bonito y muy recomendable. El apartamento es amplio, cómodo, nuevo, bonito y muy bien decorado. Si bien la ubicación no es exactamente frente al mar, se puede ver el mar y las piscinas, y la vista es muy bonita. El wifi es muy bueno no solo en la habitación sino en todo el complejo. OBJETOS y ALIMENTOS DE CORTESÍA: 2 rollos papel higiénico 3 pods para lavavajillas (no así para lavarropas) Cepillo vajilla Franela vajilla Cápsulas de café 2 sobres de té Sobres de azúcar 1 jaboncito de manos 2 botellitas shampoo BAÑO: Toallas amplias y mullidas. La ducha tiene muy buena presión. LIMPIEZA: sabiamos que no habia limpieza diaria, solo 1 limpieza a la semana (que incluia un poco de orden, un poco de limpieza y recambio de sabanas) y recambio de toallas con mas frecuencia. COCINA: Muy cómoda y bien equipada. Lavarropas y lavavajillas fundamental para estadías de más de 5 días. SALÓN y COMEDOR: ambos cómodos con lo justo y necesario. La señal de TV es mala (se corta cada 2x3). DORMITORIO PRINCIPAL: La vista desde el gran ventanal del dormitorio es preciosa. Cama amplia con colchón firme sin ser duro. Las sábanas... pues la bajera no era bajera, y la encimera era una funda de edredones... Armarios enormes y amplios aunque prácticamente sin estantes. TERRAZA: La terraza es preciosa, se accede por una escalera desde el balcón. Viendo otros apartamentos creo que hubiera elegido algún apartamento más bajo, sin terraza superior pero con balcón amplio y en la primera fila de la playa. Si bien la terraza es preciosa, al final no le dimos mucho uso: estuvimos durante una ola de calor e ir de dia era inviable, por la noche el clima es agradable. BALCÓN: Por su parte el balcón es pequeño, a diferencia de otras unidades que tienen la escalera a la terraza por fuera del balcón, este balcón tiene espacio ocupado por una escalera caracol. Un ejemplo de un buen balcón eran los de los apartamentos de la primera planta. PAQUIS BAR: opción más económica que el restaurante NUZZA. Ofrecen comida precongelada. Útil para comer algún que otro día. Hubo días con faltantes de helado, de queso, de pizza, de mayonesa. La atención siempre muy buena. RESTAURANTE NUZZA: El ambiente es precioso. La comida es correcta. Es la comodidad de contar con un restaurante en el complejo ya que no hay muchas más opciones en la cercanía andando. Es mas costoso que el Paquis Bar, su carta es mas elaborada. PISCINAS: Son pequeñas en relación a la cantidad de huéspedes. Son de agua salada, y debido al tamaño y temperatura exterior tienen el agua templadita. Entiendo que a veces el personal del Hotel no puede involucrarse en ciertas cuestiones, pero la gente "reserva" sus reposaras/tumbonas de la piscina pero luego se va todo el día dejando a otros huéspedes sin poder utilizar reposeras o sombrillas. Las toallas de piscina no son gratuitas. PLAYA: justo debajo del hotel hay una pequeña calita. Si es fin de semana (supongo también en t

Comenzaré indicando la falta de limpieza de este sitio. La limpieza no es diaria por lo que si hay algún incidente (cucarachas muertas) tardan varios días en limpiar. Reservé un apartamento del 5 al 9 de julio por su página web. La categoría del apartamento que reservé era Apartamento Almadraba Superior ya que tenía vistas directas al mar. Entiendo que en la descripción y en las imágenes no van a aparecer todas las imágenes de las vistas de esta tipología y que las imágenes son orientativas. Sin embargo, el apartamento que me dieron (C1-03) no se corresponde para nada a la descripción de la página web (vistas al complejo o parciales a la playa). Las vistas que tengo son a la piscina (por cierto es enana) o al muro que separa la playa. Trasladé la situación en recepción pero como no estaba el responsable y era sábado me dijeron que hasta el lunes no podían hacer nada. Resumen, reservé una categoría de alojamiento y me han dado una inferior, lo que hace que me sienta totalmente engañada y estafada ya que he pagado más. A lunes 7 de julio y tras haber ido varias veces a recepción para preguntar si había alguna novedad, han indicado en varias ocasiones que estaban a la espera que la dirección lo revisase (¿tanto tardan en revisar este caso? Así va la gestión de este hotel). A las 17 de la tarde del lunes me indican que no van a realizar ningún cambio de habitación a pesar de que tienen habitaciones disponibles y que no me han asignado la habitación asociada a la categoría que he pagado ya que no se corresponde con las imágenes de su propia página web (ni siquiera orientativas). La explicación que dan es que soy muy exquisita… ¿ser exquisita es pedir lo que has pagado? Gestión nefasta de la dirección donde demuestran que no hacen nada para resolver el problema.

Engaño y estafa. Reservé un apartamento del 5 al 9 de julio por su página web. La categoría del apartamento que reservé era Apartamento Almadraba Superior ya que tenía vistas directas al mar. Entiendo que en la descripción y en las imágenes no van a aparecer todas las imágenes de las vistas de esta tipología y que las imágenes son orientativas. Sin embargo, el apartamento que me dieron (C1-03) no se corresponde para nada a la descripción de la página web (vistas al complejo o parciales a la playa). Las vistas que tengo son a la piscina (por cierto es enana) o al muro que separa la playa. Trasladé la situación en recepción pero como no estaba el responsable y era sábado me dijeron que hasta el lunes no podían hacer nada. Resumen, reservé una categoría de alojamiento y me han dado una inferior engañándome y estafándome ya que he pagado más. Son unos sin vergüenzas.

Fuimos a restaurante. Comida exquisita, comida insuperable... Trato como amigos. Servicio de camareras excelente.