Van der Valk Texel - de Koog

Keurig hotel. Vriendelijk personeel Uitgebreid ontbijt buffet Uitstraling hotel uitmuntend Kamer geweldig Rustige omgeving Wandelen erg fijn over strand je bent er zo Restaurant eten geweldig Bar genoeg assortiment Er fijn verblijf gehad voelde mij er welkom en thuis

Het feit dat, -Bij inchecken de receptioniste zei dat ze halverwege onze email met vragen over ons verblijf afgehaakt was met lezen -De (zeer eenvoudige kamer en badkamer) kamer niet schoon was, bruine toiletpot, bruine aanslag in theekopjes, vieze vloer. het terras vol met sigaretten peuken lag -De topper van de bedden gleed -We tijdens het kerstdiner! met 4 personen aan een veel te klein bistrotafeltje zaten waar de borden niet eens oppasten, met uitzicht op de nooduitgang -Onvriendelijk door het personeel in de ontbijtzaal behandeld zijn Zouden we in principe nog kunnen accepteren, echter de houding van het management was beneden alle peil: Ons meerdere malen aangegeven ongenoegen over de tafel tijdens het diner werd simpelweg weggelachen. Ook was er tijdens het diner geen enkele aandacht voor ons terwijl er bij alle andere tafels wel werd gevraagd of alles naar tevredenheid ging. Ook niet de volgende ochtend bij het ontbijt en bij het een dag eerder uitchecken ! waar het management simpelweg achter onze rug voorbij liep. Totaal geen gastvrijheid, wat een verschil met andere van der Valk hotels zoals bijvoorbeeld Maastricht, Apeldoorn en Enschede waar men wel oog heeft voor haar gasten en waar we wel een fijn en gewaardeerd verblijf hebben gehad.

Gute Leistungen im Restaurant, dagegen im Housekeeping sehr negativ. Zimmer war bei Anreise auch um 16 Uhr noch nicht fertig. Reinigung des Zimmers in den folgenden Tagen erst nach Beschwerden an der Rezeption und dadurch erst gegen 18 Uhr. Wir kennen es anders. Es wird mit der Minibar im Zimmer geworben, gibt es nicht - nur ein leerer nicht abgetauter Minikühlschrank, siehe Foto