Ferienhauspark Asgard in Damp

Wir waren 7 Tage im Hotel mit meiner Schwester und einer Freundin mit Kindern. Das Hotel war sauber, allerdings gewöhnungsbedürftig ist, das man nur alle 3 Tage frische Handtücher bekommt, Toilettenpapier und der Mülleimer geleert wird. Auf Anfrage bei dem Reinigungspersonal, wurde dies dann trotzdem erledigt. Sie waren wirklich alle sehr Nett. Negativ hervorzuheben ist , das der Balkon von uns allen (3 Zimmer), sehr sandig war, es wurde nicht gefegt. Anbei war noch negativ, was aber nichts mit dem Hotel zu tun hat, die Leute waren teilweise sehr genervt, nebenan ist noch ein Rehazentrum. Wir haben in den 7 Tagen, 6x negative Erfahrungen mit den Leuten gemacht, ob Rehazentrum oder Hotel. Der Frühstücksbereich ist leider sehr klein, für so viele Gäste, wir mussten 3x draußen sitzen, weil wir drinnen kein Platz mehr abbekommen haben. Das Frühstück an sich war sehr prall gefüllt und lecker. Sehr Positiv zu bewerten ist der Strand. Wir waren immer am Hundestrand, obwohl wir keinen Hund bei hatten, es war sehr sauber und nach ein paar Metern hatte man sogar eine Toilette. Und sehr doll hervorzuheben ist die Rezeption in diesem Hotel, Sie waren nie genervt und immer sehr sehr freundlich, Frau Begerow möchte ich besonders hervorheben, da ich den einen Tag 3x zu ihr musste (weil meine Zimmerkarten nicht mehr funktionierten und eine Karte wurde von den Reinigungskräften mitgenommen). Sie hat alles innerhalb von gefühlt 1 Minute erledigt. 100 Punkte für die Rezeption. Ein negativer Punkt sind die Parkplätze, wir haben 40Euro pro Woche bezahlt, aber mussten immer einen Parkplatz suchen und haben dann trotzdem ein 20Euro Ticket bekommen, obwohl eine Mitarbeiterin sagte das wir dort stehen dürfen. Nach nochmaligen erfragen, wurden wir genau von Frau Begerow belehrt wo wir parken dürfen, ihre Kollegin hatte wahrscheinlich davon keine Ahnung.

Wir waren sehr zufrieden, waren im Hotel. Hammer Ausblick, saubere Zimmer, top Ausstattung. Das Spaßbad war auch super und inklusive! Die komplette Anlage bietet viel für Kinder, Minigolf(muss man selbst zahlen) Spuelplätze, Indoor, Strand direkt in der Nähe. 1 Punkt Abzug aufgrund der Aufzüge, ich hoffe, dass sich das Hotel nach den vielen negativ Kommentaren etwas von annimmt, lange Wartezeiten. Sonst war es ein wirklich schöner Urlaub. Frühstücksbuffet bietet alles was das Herz begehrt, wirklich alles. Klar wenn man um 10 Uhr erst hingeht ist es etwas voller. Personal war immer lieb und Hilfsbereit. Das Essen im Umkreis hat zwar seinen Preis aber so ist es halt, nimmt etwas mehr Taschengeld mit.

Meiner Meinung nach leider massiv überteuert. Die Häuser sind recht veraltet und wenig einladend. Um in Nurdachhaus in die Küche zu kommen muss man sich entweder unter einer Treppe durch ducken oder sich am fest installierten Esstisch durch quetschen. Das Bad ist viel zu klein. Das Frühstück war OK, das Abendessen erinnert mehr an Essen in einer Mensa. Das Schwimmbad ist lediglich ein öffentliches Bad etwa 10 Gehminuten von den Häusern. Die Reha-Klinik direkt nebenan vermittelt nicht gerade ein Urlaubsgefühl. Viele der Aktivitäten für Kinder oder das Mieten von Strandkörben kostet extra. Außerdem scheint sich das örtliche Ordnungsamt meiner Meinung nach einen Sport daraus zu machen, an auswärtige Gäste für kleinste Verstöße (zB Parkscheibe bei kurzem Halten vergessen einzulegen) direkt Verwarngelder zu verteilen. Also ist für die Gäste Vorsicht geboten, das Auto nicht mal kurz einfach nur abzustellen. Das Personal war nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Für diesen sehr stolzen Preis hätte ich wesentlich mehr erwartet und werde hier sicherlich nicht noch einmal Urlaub machen. Wir sind zwei Tage früher abgereist.

Die Unterkunft ist super, das Freizeit Angebot für Kinder ist auch sehr zuvorkommend, aber der Service ist zweigeteilt. Die erste Anfrage per Chat and die Rezeption funktionierte ohne Probleme, aber die zweite Anfrage, wo es um das ersetzen defekter Ausstattung geht, bekamen wir zwar eine positive Rückmeldung, aber leider wurde es nie ersetzt.

Wir sind sehr enttäuscht vom Hotel Dampfland. Eine der Hauptentscheidungen für unsere Buchung war die inkludierte Nutzung des Schwimmbads – doch dieses war während unseres gesamten Aufenthalts geschlossen, ohne jegliche Vorabinformation. Hätten wir das gewusst, hätten wir niemals gebucht. Als Folge war der Indoor-Spielplatz ständig überfüllt, mit teils langen Wartezeiten für Kinder, was für Familien mit kleinen Kindern schlicht unzumutbar ist. Auch das Frühstück ließ zu wünschen übrig: Schon gegen 9:30 Uhr waren viele Speisen vergriffen, obwohl offiziell bis 11:00 Uhr geöffnet war. Unsere Reklamation über CHECK24 blieb bis heute unbeantwortet, was den Frust zusätzlich verstärkt. Sehr enttäuschend – so geht man nicht mit Gästen um. Das Hotel Dampfland ist für uns definitiv nicht empfehlenswert! Wir erwarten eine Stellungnahme.

Die Reinigung der Zimmer erfolgt nur alle 3 Tage. Unsere Duschtür hatte einen Spalt zur Duschwand und wir Wasser das bis in den Wohnbereich floß. Jaum verstellbar, dass wir die ersten mit diesem Erlebnis waren.