HOTEL KYRIAD DIRECT MACON SUD

Very depressing hotel, OK for a one-night stopover. Bad smells in the hallway (dirty carpet?), no air conditioning in the room, difficult night. The TV sound is restricted, OK for the neighbors, but we can't hear a thing! The smile advertised on the signs wasn't there that night.

Rien de spécial à signaler

Very very disappointed with the service. Dirty and degraded hotel. Poorly soundproofed, you have the impression of spending the night in your neighbor's room...to be avoided in very hot weather. No air conditioning and the single small window allows almost no ventilation. Bedspread littered with three cigarettes. We had to change rooms at our request upon our arrival, the room reeking of stale tobacco.

En arrivant a 23h00, je devais récupérer la carte de la chambre dans la boite prévu a cette effet. celle ci c'est bloqué et impossible de la récupérer, après au moins 25 min d appel sur le portable de l agent de garde 11 appels de mon mari et 14 de moi, avec un enfant de 5 ans dans les bras. Il a fallu que je bricolle a l aide de branches, de quoi acceder a la carte bloquée dans la boîte et en me blessant le poignet au passage !!! Arrivé dans la chambre pour 2 adultes et 1 enfant bien indiqué dans la réservation, lit enfant non fait j ai du le préparer moi même a minuit pour que ma fille de 5 ans puisse dormir !!! 5 h00 envron du matin réveillé car " l espece de store" ne camouflé même pas la lumière en bas sur les côté et le haut, c est abusé surtout vu l etat déplorables de celui si digne d une cabane !!! Il fesait une chaleur assez importante, il m a été impossible d ouvrir une fenêtre un peu pour pouvoir respirer car la chambre est équipée de deux fenêtres l une sur l autre a ouvrant opposé!!! Une bonne douche pour essayer de se réveiller après cette nuit fracassante, nous sommes trois mais seul deux on droit a la douche car il n y a que deux serviettes et deux goblet carton pour boire !! VMC presente dans la douche mais non fonctionnel!!! C était une catastrophe !! La standardiste me dit qu elle en parlera a sa responsable des son arrivée, j ai donc attendue pour mettre mon commentaire. Mais personne ne m a recontacter! Un sérieux a la hauteur de la prestation déplorab