Quick Palace Poitiers

Très bon hôtel, bien dormi, très calme merci

L'hôtel est clairement désuet, rien que la façade le reflète. L'accueil est correct. La chambre est relativement grande pour le prix, en revanche, la salle de bain est ridiculement petite. Vous pouvez aller aux toilettes et vous doucher en même temps. En clair, une salle de bain d'un autre temps bourrée de tâches d'usures. Le matelas est correct pour le prix encore une fois. Équipé d'une tv qui fera l'affaire mais une télécommande sale. Pour résumer, pour une nuit, ça passe mais pas plus. L'hôtel aurait bien besoin d'un rafraîchissement.

Mercredi 19, j’ai voulu réserver une chambre pour ma famille pour les dates du 28 et 29 juin. Malheureusement je n’ai pas vu que la date s’est modifiée pour se repositionner à la date du jour. Notre contexte personnel est particulier car mon mari souffre d’une maladie grave et nous sommes en attente d’une greffe. Autant vous dire que je ne dors pas beaucoup et que je suis dans un état d’épuisement avancé, ce qui explique que j’ai manqué de vigilance. Pour nous changer les idées, et puisque nous ne pourrons pas partir en vacances cet été, nous décidons d’offrir à nos enfants de 6 et 9 ans une escapade au Futuroscope. Bref, je rappelle dès le lendemain l’hôtel (soit le 20) : la personne que j’ai au téléphone m’indique qu’il faut que je rappelle le lendemain pour avoir le responsable. J’envoie tout de même dans la soirée du 20 un mail explicatif dans l’attente d’avoir ce monsieur. Il m’annonce qu’il ne peut rien faire et qu’il aurait fallu que « je fasse attention ». Je lui explique le contexte, que je suis bien évidemment prête à faire une nouvelle réservation (en prenant les petits dej pour toute la famille). Celui-ci m’indique que le maximum qu’il puisse faire, c’est une remise de 9 € (alors qu’il vient de bénéficier d’un enrichissement sans cause de + de 60 € ?). Je reste abasourdie par aussi peu de compréhension et d’humanité et ne recommande donc pas cet établissement.