Pousada Villa Guimaraes

Péssimo atendimento. Dificultaram o que podiam para fazer o check in. Falaram que 2 cartões diferentes não estavam passando, sendo que não havia nada de errado com o cartão, disseram que não podiam aceitar o pagamento em dinheiro a não ser que pagasse 100 reais a mais. Por fim cancelaram minha reserva, quando já estava chegando em chapada e tive que procurar outro hotel. Outro fato interessante é que fechei a reserva por 200 reais online. E assim que cancelaram a minha reserva a mesma apareceu online novamente por 300.

(18, 19 e 20 de março) A estadia nessa pousada já começou com a experiência ruim de o banheiro ser compartilhado com outros quartos do andar que fiquei (o terceiro), minha colega ao chegar no seu quarto constatou que não havia cortina o que encomodaria de dormir porque o quarto é bem aberto com muitas janelas, pois bem, a dona prometeu no dia seguinte colocar, porém, além de não colocar disse que se ela quisesse que mudasse para o outro quarto mas pagando a diferença, UM TOTAL ABSURDO uma vez que o quarto que não estava nas suas devidas condições para uso. Os quartos são bem antigos, ao abrir o armarinho do meu quarto, vi que estava quebrado e cheio de sujeira de cupim, nem usei, mantive minhas roupas na mala. Além disso, a cama de casal ou estava quebrada ou com o colchão desgastado de um lado, porque na hora de dormir você fica inclinada e rolando para o lado, super desconfortável. Nos três dias que ficamos na pousada, em nenhum momento arrumaram os quartos, a toalha só foi trocada no último dia. Assim que chegamos na pousada pedimos para repor papel higiênico no banheiro pois não tinha, fomos para o passeio e quando voltamos, vimos que nada do papel, EU tive que entrar no quartinho de limpeza que a moça deixou aberto enquanto estava fazendo a limpeza do outro andar e peguei, ou seja, ela passou o pano no nosso banheiro, mas não fez questão de olhar se tinha papel ou não, papel para mão nunca nem vimos. E também, no nosso andar tinha goteiras nas escadas o que podia causar um acidente. O que salva a pousada é só o café e os funcionários que são bem simpáticos e receptivos, inclusive, os funcionários da recepção são todos muito jovens, o que aparentemente a dona mercenária contratou para pagar pouco, mas uns amores