Logis Hostellerie des Clos et Restaurant Bistrot des Grands Crus

Voici le mail envoyé à la direction Bonjour Madame Vignaud. Nous avons séjourné dans votre établissement la nuit du 5 au 6 août en demi-pension. Quelle déception !!! Voici nos remarques, peut-être pour une amélioration ? Lors de notre arrivée, pas un sourire de la réceptionniste, les seuls mots prononcés «voici vos clés , le déjeuner est à partir de 7h. Découverte de notre chambre, la 209, basique mais un peu d’huile à la porte serait nécessaire, l’air climatisé arrêté mais malgré cela des bouillonnements d’eau réguliers. L’apéro au patio, le lierre a été entretenu ce qui laisse voir les bords de châssis tout écaillés, manque d’entretien. Certaines tables recevaient une gougère avec l’apéro, après remarque auprès du serveur nous l’avons reçu à table au début du repas, un peu tard. Souper très basique. Lors du petit-déjeuner, aucune table débarrassée pendant celui-ci. Des clients cherchaient désespérément une table. A 8h30, plus de yaourts disponibles. Le départ le matin, voici les seuls mots de l’employée, « chambre 209 ? Voulez-vous confirmer si c’est exact (facture sur un petit écran). Paiement par carte ? ». Je lui dit au revoir, rien en retour, déjà occupée avec un autre client !!! Votre hôtel est toujours dans le jus d’il y a 50 ans, il mériterait un bon rafraîchissement. Pour terminer, après en avoir discuté avec plusieurs cavistes de Chablis, ceux-ci nous confirment le nombre important de remarques négatives sur votre établissement. Qu’en pensez-vous ?

À notre arrivée les draps tachés, la salle de bain sentait l j hôpital la porte de la salle de bain sale 👍 couloir donnant aux chambres sale et une odeur de renfermé avec mon mari on s est demandé mais où nous avons atterri pour 158€ la nuit. Une stagiaire présente un weekend du 14 juillet 2025 pour gérer l accueil le bar et accrochez vous même elle s est occupé de changer les draps… aucun responsable présent soit disant en weekend :comment un hôtel qui doit disant référencer offrir ces prestations digne d un formule 1 quoique certains formules 1 sont plus propres

Aangezien we reserveerden via een fietsorganisatie (waar we bij de reservatie gekozen hadden voor een luxekamer en daarvoor ook betaalden) werden we samen met alle fietsende gasten (was bar slecht weer) ergens gedropt op de hoogste verdieping in kamers waarvan je geen foto’s op de site terugvindt. Heel ontgoochelend en moeilijk te begrijpen. Bizarre ontvangst en er ging een ‘putjes’ geur in het hotel. Als je de fietsende gasten die komen en gaan niet behoorlijk wil ontvangen, is het beter hiervan af te zien want dat doet je hotel geen goed.