Residence Kariri Beach Cumbuco

É um bom hotel, quarto tem tamanho bom e bem conservado, cama com colchão bom. Único porém sobre o quarto é que praticamente não tem água quente no chuveiro. Embora o quarto tenha uma pequena cozinha, não há nenhum utensílio, prato ou copo disponível. O café da manhã é simples mas gostoso. Área da piscina é excelente, tem um bar (com poucas opções, mas que quebra um galho) e fica de frente pro mar. O hotel fica a duas quadras do centro, localização perfeita (acesso fácil ao centro sem estar no meio da “bagunça”).

Muito ótimo

Gostei que o hotel apesar de ser grande, tudo é próximo; quartos, restaurante, piscina e praia.

Estivemos hospedados no hotel entre os dias 7 e 12 de outubro — eu, meu marido, nosso filho e minha cunhada. Ficamos cinco dias e fomos muito bem recebidos: os funcionários são extremamente atenciosos e cordiais. A localização do hotel também é excelente, com fácil acesso a diversos pontos de interesse. No entanto, acreditamos que o hotel precisa passar por uma reforma urgente. Os banheiros apresentavam sinais claros de desgaste: vasos sanitários amarelados, chuveiros com acúmulo de lodo escuro e aspecto de pouca manutenção. Os quartos também não oferecem isolamento acústico adequado, sendo possível ouvir conversas e ruídos vindos de outros quartos, o que compromete o conforto dos hóspedes. A área da piscina é muito bonita e agradável, mas infelizmente o bar localizado nesse espaço não funciona todos os dias, o que limita bastante a experiência de lazer. Outro ponto importante é em relação ao local onde é servido o café da manhã: durante nossa estadia, o ambiente estava com o ar-condicionado sem funcionar, o que tornava o espaço extremamente quente e desconfortável, especialmente considerando o clima da região. Também notamos que, nesse mesmo espaço, havia uma equipe reduzida para atender à grande quantidade de hóspedes. Em alguns dias, faltou reposição de itens básicos, como café, e tivemos que esperar cerca de 15 minutos até que fosse servido novamente. Além disso, muitas mesas estavam sujas ou desorganizadas — em duas ocasiões, só conseguimos nos sentar em mesas sem xícaras disponíveis. A impressão é de que apenas duas funcionárias estavam responsáveis por todo o atendimento, o que claramente não é suficiente para dar conta da demanda. Agradecemos a hospitalidade e o esforço da equipe, mas esperamos que melhorias estruturais e operacionais sejam feitas para que o hotel ofereça uma experiência condizente com o seu potencial e com a dedicação dos seus colaboradores.