La Villa Tosca

Die Unterkunft war super, alles sehr stilvoll eingerichtet. Für einen Erholungsurlaub perfekt. Am Abend ist die Anlage sehr gemütlich beleuchtet, der Pool ist immer zugänglich. Jeden Morgen gab es frisch gepressten Orangensaft.

Accueil chaleureux,  lieux propres  et  joliment décorer  à faire sans hésitation

Le 5 août j ai téléphoné a Kevin pour une réservation du week-end du 7 au 8 septembre pour un anniversaire surprise pour mon compagnon ..soit le dimanche et lundi. Car le samedi il m avait confirmé que la chambre n etait pas disponible ...j avais choisis la chambre nature + le kit love+ le repas du soir.petit dej et Kevin m avait proposé des planches pour le repas du midi le lundi ..j ai donc reçu le mail de confirmation et paiement que j ai effectué le jour meme .. le paiement étant passe sur mon compte et bien débité donc pour moi c etait clôturé ...le 28 août cherchant ce mail afin de imprimer la réservation ..je ne la retrouvais pas j appelle donc Kevin qui me rassure et me dis que pas besoin de ce mail que tout etait OK...je lui dis donc a dimanche prochain ....je continue donc a mettre l eau a la bouche a mon compagnon qui ne s impatientait de savoir ce qu il allait découvrir de ce week-end ... Le 7 au matin nous prenons la route pour arriver tranquillement a la villa courant de l après midi ..et la. ...Portail fermé ..j appele donc Kevin qui me dis que la villa est fermée qu ils sont a un anniversaire que ma réservation n a pas ete validé que le paiement n a pas ete fait .. que je devais être vigilante pour mon compte en banque car 200€ ca se voit ....mais quand on a pas de pb d argent on examine pas son cpt tous les jours ...et la aucune solution ne nous a ete proposé .. je lui ai dis ..allons on fait quoi ? Nous rentrons chez nous ?? La réponse fut .. nous ne pouvons pas ouvrir la villa pour 2 pers ..je passe pour le méchant mais tant pis ...imaginez mon ressenti vis a vis de mon compagnon ...8 jours après je ne l ai toujours pas digérer.. je suis commerçante ..jamais je laisse des clients sans solutions de replis ..un geste commercial ..des excuses au moins ....meme pas ...nous laissez dehors ....

Expérience très déplaisante le 7 août Chemin difficile pour arriver sur place Chambre pas très propre et sentant le moisi Petit déjeuner médiocre avec des croissants et produits Lidl aucun produit local et cerise sur le gâteau pas d eau chaude car celui ci avait été coupé et pour profiter des heures creuses celui ci n a pas été mis en marche force pour au moins prendre une douche le matin ! C est honteux Aucune envie d y revenir !