Logis Hôtel Victor Hugo & Spa

客户很滿意

Accueil aimable. Chambre assez grande et bien insonorisée, mais à la décoration terne, entre gris et bruns ; moquette gris-brun décolorée. Vue sur parking et cour HLM. Balcon assez grand, avec mini-table et chaises, mais exposé à la pluie au 3e étage, et dénué de brise-vue pour protéger de tous les balcons voisins. Bonne literie, mais des chaises très lourdes et peu confortables (dossiers métalliques). Rhumatisants s’abstenir... La salle d’eau est assez grande, avec un chauffe-serviettes fonctionnel, malheureusement elle n’a qu’un seul et unique lavabo, sans bonde hermétique pour le fermer, donc il faut laisser couler l'eau pour se raser ou se laver; après on fera une promo "L'eau est précieuse, etc."... La douche est fonctionnelle mais laisse à sa base l’eau fuiter sur le sol, ce qui inonde le carrelage de la salle d'eau Le personnel, apparemment compréhensif, ne sait pas quoi faire (pas de joint silicone ?!), donc c'est au client d'éponger matin et soir… Le petit plus 4 étoiles, sans doute. Machine à café non fonctionnelle, remplacée par une autre sur demande, mais alors ce sont les capsules qui ne marchent pas (car périmées?). Le personnel là aussi semble impuissant, ou même absent: il ne semble pas y avoir de gérant sur place... Au reste, le petit serviteur à infusettes, déjà bien pauvre, n’est jamais regarni au cours du séjour. Il faut acheter son thé, son café et son sucre à l’extérieur… Consternante radinerie. Là encore, où sont les 4 étoiles? « Espace détente » : une salle de sport bien garnie en instruments de torture, mais assez inutile, vide d’usagers le plus souvent. Spa correct. Piscine extérieure assez grande mais non chauffée, or il fait 18­° le 2 août 2025…. Buffet petit déjeûner standart, mais trop cher (18€), et c’est du gaspillage quand on a l’habitude de ne prendre qu’un thé et un croissant et demi. Le client doit-il se gaver tous les matins, s'il veut en avoir pour son argent? N'a-t-il pas la liberté de manger moins? D'autant qu'il ne faut pas compter sur l'équipement en chambre (voir ci-dessus). Bref, on est plus dans un 2 étoiles standard que dans un vrai 4 étoiles, avec d’assez bonnes bases (peut-être) mais une attention au client clairement insuffisante et des détails pratiques négligés. Radinerie de la chaîne? Manque de formation du personnel? Tenir un hôtel est une activité humaine ; cela ne se réduit pas à la gestion de flux et à l'encaissement.

Un distributeur de boissons chaudes dans le hall serait un plus pour les arrivées tardives. Découverte par hasard de pantoufles et d'un peignoir au fond du placard. Par contre l'hôtel est très calme et la climatisation est appréciable.

parfait Réservation de restaurant, de taxi,...un accueil très pro, efficasse et agréable, chambre confortable (j'apprécie le noir intégral quand je dors) et calme !!! pas un bruit, super spa en plus !!!! près de la gare, parfait pour laisser sa valise pour repartir !!!

Hotel calme, bonne litterie et bon espace.

Je reviendrais En déplacement professionnel, je suis ravie de ma nuitée, la chambre spacieuse, propre, baignoire et douche, balcon, insonorisée Personnel serviable et agréable Pas grand chose à rapprocher Peut être une petite avancée de toit sur le balcon pour pouvoir en profiter pleinement Je reviendrais avec plaisir