Verified traveler
July 23, 2024
Nous avions réservé pour passer un weekend tranquille dans cet hôtel, mais notre séjour a été complètement gâché. En mangeant une salade de fruits de mer au restaurant de l’hôtel ( ISOLA ), j’ai eu une intoxication alimentaire sévère (vomissements, fièvre). Nous avons dû passer tout le séjour dans la chambre, incapables de profiter du séjour. Lorsque nous avons demandé de l’aide à la réception, ils n'ont même pas pu nous fournir de médicament. La dame à la réception nous a simplement dit de prendre un taxi pour aller à la pharmacie. En réclamant, aucune action concrète n'a été prise et ils se sont contentés de dire qu'ils remonteraient l’information, sans qu’aucun responsable ne vienne discuter avec nous. Très déçus par le service et le manque de réactivité face à cette situation.
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