Brit Hotel le Parc Vichy

Bonjour, J'ai effectué une réservation dans cet hôtel pour 2 nuits le 12 et 13 septembre 2025 mais malheureusement nous sommes tombés en panne sur la route. Nous avons été remorqués jusqu'à notre domicile et avons donc été obligés d'annuler notre séjour, ce qui ne me permet pas de juger cet hôtel dans les prestations. En revanche j'ai essayé à 2 reprises de voir avec eux si ce n'était pas possible de reporter ce séjour sur octobre. Je savais que ma réservation n'était ni remboursable, ni modifiable mais en leur apportant la preuve que nous sommes tombés en panne, j'ai naïvement pensé que la direction de cet hôtel pouvait faire un geste commercial et accepter de reporter notre séjour. Je leur ai également adressé un mail auquel ils n'ont pas jugé utile de répondre. Mais tout ceci n'est en lien avec TRIP à qui je ne reproche rien! Cordialement Sonia

Emplacement au top, il est facile de se déplacer à pieds et profiter de ce que Vichy a à offrir cependant le personnel de l'hôtel n'est pas accueillant, on était un groupe et chaque personne était hébergée à un étage, ils n'ont pas voulu changer de chambres, c'est décidé l'administration vous a attribué une chambre, on ne peut rien vous faire. Les chambres sont Sales, il y a des toiles d'araignées partout, les tapis contiennent trop d'humidité et de poussières. On sent des odeurs atroces dans les couloirs et le petit-déjeuner manque de variété. Personnellement je ne recommande pas Brit'hotel à moins que l'hôtel fait plus attention à l'accueil et la satisfaction de sa clientèle.

Points forts : L'hôtel est en cours de rénovation. Parking gratuit en bas de l'hôtel. Le coin cuisine est bien agencé et le réfrigérateur est très apprécié par ses fortes chaleurs. A quelques centaines de mètres, plusieurs enseignes connues...Aldi, Leclerc Notre chambre, au 6eme étage était spacieuse donnant sur le parc. Très calme, pas de bruit. Seulement la 1er nuit, notre voisine de chambre était très bruyante. Dommage qu'il a fait très chaud car nous n'avons pas pu profiter du balcon. La literie parfaite. Le petit déjeuner est correct. L'hôtel est situé à 15 minutes à pied du centre ville sur les bords de la rive. La ville est magnifique. Le personnel donne de bons conseils pour le séjour. Points faibles : Pas de clim, il faisait tellement chaud, impossible de fermer l'oeil de la nuit, on nous a prêté un ventilateur pour les 2 nuits suivantes. La VMC est HS, moment très désagréable de transpiration excessive avec la canicule lorsque tu sors de la douche. L'accueil très aimable mais pas du tout commercial, j'avais réservé début juin, (2,5 mois avant une chambre pour 2 personnes et un chien pour 3 nuits, ma chienne étant décédée 4 jours avant le séjour, malgré l'attestation du vétérinaire, les 5€ par nuit ne m'ont pas été remboursés. Malgré tout, j'espère revenir sur Vichy l'an prochain car la ville est vraiment agréable.