VinsLounge Suite

Meine Erfahrung mit Vins Lounge, Barletta (Juli 2025) Kurz zusammengefasst: Nach bestätigter Buchung forderte mich der Betreiber Vincent telefonisch zur kostenpflichtigen Stornierung auf ("kein Platz verfügbar"), nur um später zu behaupten, doch Platz zu haben, als ich bereits eine teure Ersatzbuchung hatte. Chronologie der Ereignisse: Zeitpunkt 1: Reguläre Buchung über eine bekannte Buchungsplattform erhalten und bestätigt bekommen. 5min später: Telefonanruf von Vincent (Betreiber): "Ich habe keinen Platz für Sie. Sie müssen über die Buchungsplattform stornieren." Auf meinen Hinweis, dass die Buchung nicht-erstattungsfähig sei, bestätigte er mündlich zu erstatten. Wie gefordert habe ich die kostenlose Stornierungsanfrage bei der Buchungsplattform gestellt. Da Vincent behauptete, keinen Platz zu haben, musste ich notgedrungen eine Ersatzunterkunft buchen (ebenfalls nicht-stornierbar). 2h später: Vincent kontaktiert mich erneut: "Ich habe doch Platz für Sie!" Auf meine Erklärung, bereits eine Ersatzbuchung zu haben, verwies er mich an den helpdesk der Buchungsplattform und weigerte sich, die Stornierungsgebühren zu erlassen. Das Ergebnis: Die Buchungsplattform/der Host lehnte kostenlose Stornierung ab Doppelte Hotelkosten durch erzwungene Ersatzbuchung Keine Möglichkeit einer Bewertung auf der Buchungsplattform, da "storniert" Muster erkennbar: Ein Blick in andere Bewertungsplattformen zeigt ähnliche Erfahrungen anderer Gäste mit unklaren Praktiken und zusätzlichen Gebühren. Meine Empfehlung: Suchen Sie sich eine alternative Unterkunft in Barletta. Es gibt viele seriöse B&Bs in der schönen Altstadt, die keine solchen Probleme bereiten.

L’anno scorso sono stato ospite nella SuiteLounge di Vincenzo e l’esperienza era stata eccellente. Quest’anno invece è stato inaugurato un nuovo appartamento in zona Vico Pietro Rizco e devo dire che l’esperienza è stata comunque formidabile. Letto comodissimo, bagno nuovo, alloggio ben fornito con interni nuovi e ristrutturati. La consiglio a tutte le coppie che vogliono vivere un’esperienza Barlettana di buon gusto! E un ultimo ringraziamento va anche all’Host Vincenzo che è sempre disponibile per ogni necessità.