Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Das Hotel ist wirklich gediegen und geschmackvoll renoviert nach der Flut, das Personal ist in allen Bereichen zuvorkommend, der Poolbereich groß und komfortabel, Frühstück und Essen sind hervorragend, die Preise sind berechtigt. Lediglich die 29 Euro pro Tag für den Parkplatz sind nicht wirklich angemessen.

Nach der Flutkatastrophe in 2021 wurde das Hotel 2024 komplett renoviert und wieder neu eröffnet . Alles sehr schick und elegant gebaut, funktional und komfortabel . Top Lage, wenn man über die kleine Brücke neben dem Hotel geht, ist man schon in der Altstadt von Bad Neuenahr, die wieder komplett von Geschäften und Gastronomie bespielt wird . Sehr bequeme Betten, funktionelle Einrichtung der Zimmer und eine Rain- Shower Dusche im Bad. [ hier fehlt allerdings ein Rasierer/Schminkspiegel ] . Das Frühstücksbuffet war exzellent und sehr vielseitig, mit frischen Produkten bestückt . Der Frühstückservice sehr emsig und aufmerksam . Der Fitnessraum hat qualitativ hochwertige Geräte, ist allerdings sehr schmucklos eingerichtet; da würde ein bisschen Dekoration noch viel helfen. Riesiger Pool mit bequemem Liege- Interieur, allerdings war dieser mit 21° zu kalt . Saunabereich sehr entspannend. Ausreichend, teils auch kostenlose Parkplätze, direkt neben dem Hotel . Etwas erschrocken bin ich über die Preisgestaltung im Restaurant 1838 und im Bistro ORA... hier sind die Preise für meinen Geschmack extrem hoch, wir waren zweimal in der Innenstadt zum Essen, dort gibt es viele Restaurants mit angemessenen Preisen. Personal war freundlich und hilfsbereit, gerne wieder bei einem Besuch in dieser schönen Stadt .

Schon lagen wollten wir in diese Gegend, und fanden jetzt, dass die Zeit dazu OK wäre. Das Hotel hatte auf der Homepage ein Angebot mit Halbpension zu einem sehr guten Preis. Nicht böses Denken habe ich das so gebucht, da wir davon ausgingen, dass das Hotel ja erst wieder eröffnet wurde und daher neue Gäste brauchte. Es ist etwas kompliziert zu erreichen, da ja die ganze Stadt noch eine grosse Baustelle ist. Aber es liegt direkt an der Ahr und man sieht immer noch, was das Hochwasser gemacht hat. Das Einchequen brauchte sein Zeit ging aber ganz OK. Wir buchten eine Parkplatz vor dem Haus, da wir keine Lust hatten, wieder alles zurück zu fahren um das Auto in die öffentliche Einstellhalle zu parken. Wir hatten ein Delux-Zimmer gebucht und wurden auf eine Suite abgegraded. Die Suite befand sich im 1. Stock, gleich über dem Eingang. Das Zimmer war sehr schlicht eingerichtet, mit einem grossen Umkleidezimmer. Gemütlich war es schon, wenn auch etwas kalt. Kaum Bilder oder so. Da dürfte man ev. noch etwas nachbessern. Das Badezimmer war gross, mit separater Toilette. Erstaunt haben wir zur Kenntnis genommen, dass die Dusche sich in einer Badewanne befand. Das ist bei neuen Zimmer einfach ein No-Go. Vor allem, da die Badewanne nicht gross genug war, um darin zu baden. Hätte mal gut durch eine Dusche ersetzten können. Ansonsten gab es im Zimmer nichts zu beanstanden. Die Better sind hervorragend und wir haben super geschlafen. Da es unter der Woche war, wurden wir vom Lärm der nebenan liegenden Baustelle geweckt. Das Schwimmbad ist gut gemacht und wir konnten uns nach einem kurzen Bad in den Liegestühlen gemütlich erholen. Der Weg dorthin ist etwas schwierig und doch ziemlich lang. Nach den Abendessen im Bistro ORA gingen wir noch auf einen Drink an die Bar. Überall was das Personal sehr nett und freundlich. Viele Einheimische die uns auch einiges erzählt haben. Das Früstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, sogar der Kaffee wird gebracht, auch wenn die Kaffeemaschine direkt daneben steht. Beim Auschecken dann die Überraschung. Man hat uns unser Abendessen im Ora mit EUR 100 belastet, trotzdem ich ja ein Halbpensions Angebot gebucht hatte. Nach längerer Diskussion wurde uns mitgeteilt, dass das Angebot eigentlich falsch sei auf der Homepage, man uns aber das Abendessen stornieren würde. Vielleicht muss man noch etwas am Personal arbeiten. Mir ist es egal, ob es auf der Homepage falsch ist, ich konnte es so buchen. Der Rest sollte man Intern diskutieren und nicht mit dem Gast.

Ich besuche seit 15 Jahren dieses Hotel und freu mich, dass es wieder voll umfänglich geöffnet ist. Die Renovierung ist gelungen, wobei Materialien und Farben nicht unbedingt mein persönlicher Geschmack sind aber man kann da durchaus mit leben auch wenn es an der ein oder anderen Stelle ein wilder Mix ist oder vom Material her bei näheren hinsehen etwas billiger ist, als es von weitem scheint. Der Wellnessbereich mit dem Pool ist tadellos. Man hat hier das Beste aus den Möglichkeiten rausgeholt. Der Zugang durch den Fitnessraum ist allerdings etwas suboptimal. Dafür schöner Pool gute Wassertemperatur viele Liegemöglichkeiten. Was man ausdrücklich loben muss, ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal ob zu zweit oder zu dritt hier kostet eine Nacht kein Vermögen und das Frühstück ist auch schon inklusive. Wobei die Qualität beim Frühstück die typische Hotelqualität ist. Ich bin da nicht so anspruchsvoll, der ein oder andere mag da vielleicht etwas vermissen. Für meinen Aufenthalt gibt es ein paar kleine Kritikpunkte, die allerdings die Bewertung nicht schmälern sollen. Erstens zu dritt gebucht, aber kein Beistellbett auf dem Zimmer vorhanden und auch kein dritter Bademantel. Das hat circa 30 Minuten gedauert den Zustand zu beheben. Zweitens Kaffeemaschine auf dem Zimmer super aber gerade mal zwei Kaffeekapseln ist etwas dürftig. Im Saunabereich zu wenig Haken für Bademäntel. Die Preise für Getränke und Abendessen sind relativ hoch. Aber es gibt hier genug Alternativen direkt über die Behelfsbrücke in der Stadt. Grundsätzlich ist es toll, dass das Hotel zwei Restaurants hat. Allerdings finde ich das keine Bistro vom Styling her ein wenig kühl. Dennoch bleibe ich bei einer fünf Sterne Bewertung, weil das alles kleine Mängel sind, die sich leicht abstellen lassen und ich mich freue, dass wir das Hotel wieder haben und dass das Hotel auch gegenüber ganz früher durch den neuen Wellnessbereich eine tolle Aufwertung erhalten hat. Und ich muss das abschließend noch mal ausdrücklich loben, weil es heute nicht selbstverständlich ist: Die Preise sind nicht gestiegen und für das gebotene zahlt man für die Übernachtung inkl. Frühstück wirklich einen sehr fairen Preis.

Super inbegriffenes Frühstücksbuffet, sehr freundliche und zuvorkommendes Personal. Toller Pool, liebevolle Einrichtung. Rundum sehr zu empfehlen.

Das Schwimmbad könnte 1 Grad wärmer sein und die Duschkabinen mit zwei Stück an der Zahl ist etwas wenig, auch wenn daneben zwei Umkleidekabinen sind. Die Leute machen sich ja in der Dusche soweit fertig. Aber ansonsten: EIN TOP Hotel. Ich komme gerne wieder.