Das Ronacher Thermal Spa Hotel

Dies war unser erster Aufenthalt im Ronacher auf einer Rückfahrt aus Italien. Bad Kleikirchheim ist zwar ganz auf den Winter-Tourismus fokussiert, aber bietet auch im Sommer einige schöne Wanderwege. Das Hotel besticht durch wirklich hochwertige Kulinarik (Kompliment an die Küche!), einen aufmerksamen Service und einen schönen Wellnessbereich. Alles ist gut organisiert und die großzügigen Frühstückszeiten kommen auch Langschläfern entgegen. Die Chefin Simone Ronacher kümmert sich rührend um ihre Gäste und ist immer präsent. Der einzige Kritikpunkt ist das Fitnessstudio: die Geräte sind nicht einfach zu bedienen und man benötigt eine gesonderte Einweisung, hier wären zeitgemässere Kraftmaschinen besser. Außerdem haben wir ein Aktivitätsprogramm mit Fitness- oder Yoga Stunden vermisst!

Siamo rientrati ieri sera dopo tre giorni in questo hotel. Tutto perfetto: dalla cucina di qualità, alla profonda pulizia ed igiene di ogni ambiente. Nonostante l'hotel sia grande ci siamo sentiti davvero come parte di una famiglia, oggi cosa assai rara. Il personale, tutto, nessuno escluso, molto gentile. Grande simpatia e grande empatia da parte di tutti. Ottima anche l'idea di non utilizzare il cellulare al ristorante. Ci torneremo sicuramente. Grazie a tutta la famiglia Ronacher! Un grazie particolare a Christian che ci ha sopportati ed ha risposto alle mie numerose domande e grazie anche alle ragazze della sala ristorante.

Ein Hotel, das seinen einstigen Glanz verloren hat: Enttäuschung für viel Geld Dieses Hotel war früher für seinen hohen Servicestandard und seine luxuriöse Atmosphäre bekannt. Leider sind diese Zeiten längst vorbei. Heute erreicht es kaum noch das Niveau eines Zwei-Sterne-Hotels, und die Enttäuschungen überwiegen bei weitem die positiven Eindrücke. Probleme mit Küche und Service Das Essen im Hotel ist ein eigenes Kapitel. Die Produkte am Buffet sind oft verdorben, die Speisen nicht frisch und die Auswahl ist sehr begrenzt. Besonders schockierend ist die Art und Weise der Tischdekoration. Geschirr und Besteck scheinen wahllos aus verschiedenen Quellen zusammengewürfelt worden zu sein. Tischdecken fehlen komplett, was einen sehr nachlässigen Eindruck hinterlässt. Das Personal ist offensichtlich unprofessionell: Die Kellner wissen nicht, wann leere Teller abgeräumt werden sollen, und man muss sie mehrfach darauf hinweisen, um die grundlegendsten Dinge zu erhalten. Ein richtiges Abendessen gibt es im Hotel nicht, was eindeutig nicht dem Niveau eines Hotels entspricht, das sich einst als luxuriös präsentiert hat. Fokus auf Geld, nicht auf Gästekomfort Das Unangenehmste ist, dass das Hotel sich mehr darauf konzentriert, von den Gästen zusätzliches Geld zu kassieren, als ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. In meinem Fall versuchten sie, mich zu zwingen, für die Lieferung von Wasser in die Minibar zu bezahlen – was absolut absurd ist. Angesichts der hohen Übernachtungskosten sind solche kleinen Versuche, zusätzliches Geld zu verdienen, einfach nur unverschämt. Außerdem entstehen Verwirrung und sogar Betrug dadurch, dass die Rechnungen für den aktuellen Tag erst am nächsten Tag ausgestellt werden. In unserem Fall haben wir dreimal Rechnungen erhalten, die nicht der Realität entsprachen. Zum Beispiel hatten wir zwei Gläser Champagner bestellt, aber auf der Rechnung standen zwei Flaschen. Sie können sich sicherlich den finanziellen Unterschied vorstellen! Mangelnde Einhaltung des Dresscodes Was mich jedoch am meisten schockiert hat, war, dass Gäste zum Abendessen in Flip-Flops und Shorts erscheinen – und das wird als normal angesehen! In jedem Hotel, das seine Gäste respektiert und ein gewisses Niveau aufrechterhält, wäre das undenkbar. Hier jedoch wird ein solches Verhalten ignoriert, was zeigt, dass es dem Hotel an Liebe zum Detail und an Achtung der Traditionen der Gastfreundschaft fehlt. Frage an die positiven Bewertungen Ehrlich gesagt habe ich eine Frage an diejenigen, die positive Bewertungen schreiben. Haben Sie schon in anderen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet? Fällt Ihnen der Unterschied nicht auf? Ich schreibe selten Bewertungen, da ich verstehe, dass es überall kleine Mängel geben kann. Aber in diesem Hotel gibt es einfach zu viele, und das sind keine kleinen Fehler mehr, sondern systematische Probleme, die den Preis, den mein Partner für eine Woche Aufenthalt bezahlt hat, auf keinen Fall rechtfertigen. Fazit Wenn Sie Luxus, Quali

Langes Wochenende/3 Nächte. Halbpension im Doppelzimmer. ZIMMER - sehr unangenehmer Geruch im Zimmer (muffig,alter Rauch). Wir mussten durchgehend die Fenster öffnen lassen auch in der Nacht. -im Badezimmer Lüftung hat nicht funktioniert. -Vorhänge im Zimmer mit Flecken schmutzig.(Foto vorhanden) - Daunendecke mit Blutflecken o.ä.( Foto vorhanden) -kein WiFi im Zimmer (wurde am 1.Tag gemeldet aber nie behoben) + großes Zimmer mit Couch und Balkon mit Blick auf Berge SPA BEREICH + Außenbereich: großer Pool (beheizt) plus beheizter Whirlpool (35grad). Angenehm heiß, Traumhaft. Aber sie sollten öfter sauber gemacht werden. + Ruhebereich: viele schöne Liegen auch Doppelliegen mit Innenpool und 2 Textil-Saunen und Duschen. - Leider auch hier kein WiFi + vor dem Spa wird Wasser/Tee/Saft angeboten (kleines Frühstück am Morgen und Äpfel/Tee den ganzen Tag zu Verfügung) ESSBEREICH - Frühstück. Leider keine richtigen Croissants öä nur günstige Süßspeisen wie Donuts oder Marmorkuchen. - Frühstück. Nur eine Sorte Schnittkäse. +Frühstück. Frische Eierspeisen und Crêpes( sehr netter italienischer Koch) +Frühstück. Gute Auswahl am Brot, Wurst- und Schinkenwaren. - Abendessen. Obwohl mehrmals auf Allergien hingewiesen wurde, wurden falschen Teller gebracht. - Abendessen. Kellner kommunizieren miteinander nicht gut. Italienische Bedienung fragte immer wieder nach Bestellung, obwohl bereits bei anderen bestellt wurde und wollte immer Teller wegbringen, obwohl wir noch aßen oder gekreuztes Besteck auf dem Teller lag. (Das sollte in der Gastro bekannt sein) + Abendessen. Hauptkellner und Hauptkellnerin sehr kompetent und freundlich. +Bar am Abend. Barkeeper Goran sehr freundlich. -Bar am Abend. 2.Barkeeper leider sehr unfreundlich. Auf Frage nach Liköre antwortete er unfreundlich: "steht in der Karte, habe keine Zeit". Inakzeptabel. Wir haben auch eine Mitteilung vor der Abreise im Briefkasten hinterlassen und hoffen das etwas geändert wird. Im Moment, unsere Meinung nach, verdient das Hotel wirklich keine 5Sterne und wir empfehlen es nicht weiter. Tipo di viaggioVacanza · Coppia Camere1,0Servizio2,0Posizione3,0

Abbiamo voluto provare il soggiorno in questo hotel 5 stelle e senz'altro la Spa ed i servizi ad essa collegati sono di prim'ordine, gli orari per il branch e la colazione risultano comodi e adeguati ed il livello della cucina e' buono. Comodo il parcheggio coperto. Unici nei della struttura: non c'e' un addetto ai bagagli e la signora della concierge, deve sostituirlo; le camere con la moquette risultano poco salubri e prive di condizionamento. A noi e' toccata , purtroppo, la camera 110 che e' risultata un incubo notturno in quanto ad intermittenza, durante la notte, si accendevano "magicamente" dei motori e-o pompe, che disturbavano, non poco, il sonno. Considerata la classificazione dell'hotel , qualcosa da migliorare.