Ibis Styles Auxerre Nord

Comme tout les hôtels du groupe Accor, ils se veulent dans un grand standing mais sont un ou deux cran en dessous. La chambre est défraîchis, la climatisation fait un bruit de réacteur, l’ascenseur est très petit et pris d’assaut par les femmes de ménages des 9h du matin, la piscine n’est pas chauffé, la façade est salle, la cage d’escalier est d’un autre temps, spécial dédicace à l’effet verrière de celle ci qui met bien en valeur la moisissure et le bazar en dessous de l’escalier. Le buffet petit déjeuner est tout simplement ridiculement pour le "standing" de l’hôtel. Il est moins bien que celui des Ibis. En bref, heureusement qu’on y passe qu’une nuit.

Aucune empathie ni bienveillance de la part des gestionnaires de cet hôtel. J'ai fait une erreur de réservation, l'hôtel m'a facturé 160€. Donc déjà, quand une famille réserve dans votre hôtel et ne se pointe pas, vous n'essayer pas de savoir s'ils ont un problème ? Un petit coup de téléphone pour savoir pourquoi nous n'arrivons pas ? Mais non, cela empêcherait de pouvoir garder les sous ! Découvrant 24h après que je vais devoir payer l'intégralité des chambres que je n'ai aps utilisé, j'appelle l'hôtel, car je souhaite refaire une réservation aux bonnes dates. Aucun geste, rien, pas même un repas gratuit, les petits déjeuner offert, une réduction, rien, ils gardent mes 160€ (en m'ayant bien fait poireauté 3 jours avant de me donner une réponse définitive, comme ça l'argent est parti de mon compte, alors que je les ai informé suffisamment tôt pour pouvoir annuler l'opération). Il y avait mille solutions, mais leur réponse c'est "votre erreur, votre problème, et nous on garde les sous". D'où vient l'erreur ? J'ai réservé une chambre aux bonnes dates, puis j'ai hésité, j'ai décidé de prendre la chambre de la gamme en-dessous, pour économiser un peu. Les dates se sont réinitialisées, je ne l'ai pas vu. Que ceux qui n'ont jamais fait de boulettes me jettent des pierres ! J'aurai accepté de perdre une partie de la somme, ok, j'ai fait une erreur bête, mais la totalité ? Ces chaînes abusent de leur pouvoir et se cachent derrière "mon responsable". C'est juste un manque profond d'humanité. Il gagne combien Sébastien Bazin, le PDG d'Accor? Ils lui manqueront vraiment mes 160€ pour des chambres qui n'ont pas servi ? C'est honteux. Accor a fait 5,6 milliards de chiffre d'affaires en 2024, ils peuvent pas lâcher 80€ de geste commercial ? Ne réservez pas ici, donner votre argent à un particulier, à un petit hôtel privé, à une chambre d'hôte... mettons fin au règne des groupes hôteliers sans âme qui nous prennent nos thunes sans scrupules !

Check in le soir lamentable, pire ibis style d’Europe. Un certain monsieur pas sympa, hôtel pas propre le Groupe Accor devrait retirer cet hôtel de la chaîne. Franchement je peux pas comprendre comment on peut aussi être aussi nul. Les employés devait aller faire un tour dans les autres ibis. Même ma fille de 15 ans pourrais faire mieux

Chambres bien conçues et propres malheureusement bruyantes face au parking ( du soir avec des voitures et des rires jusqu’à 1h du mat et des départs des 4h30 du matin . Petit déjeuner décevant (manque de produits et personnel préférant discuter que de combler les vides)

Hôtel vieillissant et mal entretenu. Joints des fenêtres sales. Fenêtres que l'on ne peut pas ouvrir. Que deviennent les ibis styles........que nous avons pu connaître dans e passé , Petit déjeuner passable. Pas de plateau pour amener nos ingrédients jusqu'à notre table. Bref ! Nous n'y retournerons pas !

Accueil très moyen. Habituellement, nous sommes très bien accueillis dans les Ibis. Pour l aperitif, on nous sert des pop Corn !!! Le repas du restaurant est assez bon, sauf les œufs mollets trop cuits. Le service bien, la serveuse attentive et aimable. Que le personnel se mette d'accord pour les boissons de bienvenue. Ce qu on a le droit ou pas. Rien à redire sur la chambre et la propreté