Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne

Super hôtel et propre et super accueil

Un hôtel qui, aux premiers abords, semble d'une qualité tout à fait satisfaisante. Cadre accueillant, bordé d'un golf, un espace qui promet de l'extérieur. Mais c'est au contenu que l'on juge un livre. De ce fait, les problèmes s'accumulent: moquette sale couverte de tâches, chambre vide sans âme avec marques sur les murs, une salle de bain inadaptée et un troisième lit particulièrement désagréable au sommeil. Les ressorts de ce lit supplémentaire sont trop véhéments pour espérer bien dormir. A contrario, chambre plutôt spacieuse, un bon point. Pour autant, les désagréments ne s'arrêtent pas là, en rentrant le premier soir carte démagnétisée retour à l'accueil aucune forme d'excuse, un dédain total, et cela est arrivé à trois reprises. Scandaleux. De plus durant notre séjour de 4 jours nous avons dîné au restaurant de l'hôtel à 2 reprises, un personnel totalement désintéressé, brinquebalant. L'ensemble en y ajoutant une attente excessive. Cependant repas très satisfaisant, de l'entrée au dessert, un chef compétent. Enfin, un petit déjeuner tout à fait correct, choix multiples et une organisation du buffet bien pensée. En conclusion, pour une hôtel 4 étoiles c'est décevant, en-dessous des standards habituels de cette chaîne Mercure. De plus un personnel donnant l'impression d'une perpétuelle désinvolture, pas agréable pour les clients, à l'image de ces chambres soviétisées. Quelques bons points rehaussent néanmoins la note globale mais le mécontentement domine. Je déconseille.

La chambre est très agréable, jolie décoration Le restaurant donne sur une jolie vue Le gros problème est le service en salle ( petit déjeuner et restaurant), peu aimable, bruyant, directif…. Nous somme loin du service discret, aimable et chaleureux… qui donnerai envie de revenir, de consommer. Vraiment Dommage, c’est la 2e fois que nous y séjournons pour le cadre, ce sera la dernière.

Que dire de ce Mercure... très moyen au regard des prix et prestations. J'ai pour habitude de descendre dans les Mercures ou Novotel pour mes voyages privés et professionnels. Pour être franc, ce Mercure ne mérite pas 4 étoiles: Chambres moyennes, prestations et accueil moyens et restaurant cher pour une cuisine très décevante. Produits maison? Pas convaincu du tout. Par contre addition 4 étoiles. 80€ d'erreur dans l'addition (en sus) cela résume bien la situation. Quant à sa situation géographique...lui préférer Orléans Centre car le quartier "Porte de Sologne" tient beaucoup d'une cité!.

Un Havre de paix Tout était parfait. Accueil, confort, un très bon séjour nous reviendront avec plaisir.