Bastion Hotel Apeldoorn Het Loo

Wouden zaterdag avond graag nog een drankje samen drinken in 22:10 en die dame achter de bar zei sorry meneer we gaan 23:00 dicht dus ik zei het is pas 22:10 dus ze keek op de telefoon zei ze nee sorry we zijn 22:00 dicht . Dat was het minpunt van het hotel de rest was goed....

* Erg VIEZE kamers!!! Ik verbleef hier vier dagen en elke dag werd er haast niet schoongemaakt. Vieze prut op de grond, vieze strepen over kranen/wasbak. Handdoeken niet netjes neergelegd, HEEL STOFFIG. En na al die jaren nog steeds dezelfde kapotte gordijnen???! Heel smerige boel. Gangen worden haast niet gestofzuigd en FITNESS RUIMTE is zo belachelijk vies. Apparaten die het niet doen, maanden niet schoongemaakt. Ook de gang er naar toe onder viezigheid en spinnenrag. Hotel is erg gedateerd, ouderwets en meiden bij de receptie kijken ook niet al te vriendelijk. Hospitality is warm glimlachen naar je gasten wanneer ze arriveren. Wat een koude boel. Viersterren-hotel? Nee, zeker niet qua hospitality en hygiëne. Verre van. Ook geen zwembad wat er voorheen wel was. Armoedige boel.

Basic hotel. Kamer prima, wel wat verouderd maar mooie badkamer en erg ruim. De 3 dames van de receptie waren druk met de computer en negeerden ons toen we binnenkwamenom in te checken. Tip: prima dat je nog even met iets bezig bent naar laat het even weten aan de gasten. Wel zo beleefd. Vanmorgen bij het ontbijt waren de gekookte eieren weg, ze stonden te lang werd er gezegd toen wij ernaar vroegen. Ze heeft toen toch 2 eieren geregeld maar die zagen er niet erg smakelijk uit (daar werden we al voor gewaarschuwd). Het was kwart over 10 terwijl het ontbijt tot 11 uur was. Viel ons op dat de dame van de eieren vaak andere dingen aan het doen was waardoor het niet uitnodigde om daar iets te bestellen want er stond niemand. Ik belde naar het hotel toen we uitgecheckt waren om een andere reservering te annuleren. De dame die de telefoon aannam was niet onvriendelijk naar blonk ook niet uit in vriendelijkheid en enthousiasme. Als ik haar was had ik bv gevraagd waarom ik wilde annuleren of had ik aangegeven dat ik het jammer vond dat een gast annuleert. Wij zijn waarschijijk verwend bij Van der Valk. En dan heb ik het niet over de luxe ( bij VdV betaal je daar voor) maar puur over het benaderen van je gasten als personeel. Dat zou geen verschil moeten maken.

Verblijf regelmatig hier. Kamer geboekt aan de achterzijde van het hotel. Helaas niet naar geluisterd. Dame aan de receptie kon de boeking niet vinden? Ben momenteel nog hier. Is zakelijk. Probeer de volledige kaart. Vanavond helaas de verkeerde keuze. Ze kennen het verschil schijnbaar niet tussen Gamba’s en scampi’s of gemarineerde garnalen van de jumbo. Jammer. Dame van de bar en restaurant loopt zich de benen onder het lijf uit en de dame van de receptie doet de receptie???? Bijzonder tafereel. Ziet de klanten aan de bar niet????