Hotel Jaume I

Séjour de 3 jours, en dehors de l'accueil et encore en fonction de qui y est, mais à éviter, pas de parking disponible très bruyant, chambre non insonorisée et inconfortable, petit déjeuner déplorable... Même pour une courte durée voir ailleurs....

Estimado equipo del Hotel Jaume I, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda frustración y decepción con la gestión de un asunto ocurrido durante mi reciente estancia en su hotel. Olvidé una camiseta de manga corta de Max Mara en mi habitación 401, la cual tiene un gran valor emocional para mí. Después de varias llamadas, me aseguraron que la habían encontrado y acordamos que pasaría a recogerla alrededor de las 16h. Sin embargo, al llegar para recogerla, la situación se complicó. La persona encargada no pudo encontrar la llave donde se suponía que la habían guardado las señoras de la limpieza y no habia ningun responsable para solucionar esto. Esta falta de coordinación y eficiencia ha resultado en una pérdida considerable de mi tiempo por la espera y ha generado una gran insatisfaccion. Dado que me encuentro fuera de Andorra, la opción de regresar al hotel al día siguiente no era práctica para mí. Por lo tanto, solicito encarecidamente que envíen la camiseta a mi domicilio lo antes posible, como hemos acordado: .Aprecio su pronta atención a este asunto y confío en que podamos resolverlo de manera satisfactoria. Agradezco su comprensión y cooperación. Atentamente, Alba Jimenez