Hôtel des Augustins

Quelle déception! Nous avons séjourné dans une chambre mansardée. De la poussière partout, sur les poutres à hauteur d’homme, sur la télévision ( dont la fixation était à moitié arrachée), les tissus sur le mur sont tachés et abîmés sur le bas, la salle de bain est vétuste et les robinetteries dures, des éclats sur l’émail de la baignoire… La moquette moyennement propres… un papier au sol dans la salle de bain lorsque nous avons pris la chambre…le téléphone pour appeler la réception ne fonctionne pas et on nous annonce la bouche en cœur que c’est normal car il est cassé depuis longtemps mais qu’aujourd’hui tout le monde a un portable. Nous avons eu une télécommande pour la télévision qui ne fonctionnait pas. Le réceptionniste est monté avec une nouvelle télécommande pour nous réparer le souci. Il a alors passé le doigt sur le haut du téléviseur et a constaté la poussière en frottant ses doigts mais n’a rien dit ni envoyé quelqu’un pour nettoyer. Lamentable. Concernant le petit déjeuner, les viennoiseries n’étaient pas du jour, les œufs sont de mauvaise qualité. Et lorsque nous sommes partis, on ne nous a pas demandé comment s’était passé le séjour, nous avions plutôt l’impression de déranger la conversation entre les employés. Le seul point positif est le grand escalier magnifique et les voûtes du bâtiment.

Hôtel idéalement situé en plein cœur d Aix en Provence. Chambre confortable. Petit-déjeuner copieux Personnel très gentil

Que dire? Pas d’eau chaude à notre arrivée, lit défoncé, le téléphone de la chambre n’a jamais fonctionné, la télé non plus Lorsqu’on nous a demandé comment s’était passé notre séjour 2 jours avant le check out prévu on a répondu ce que j’ai énoncé ci dessus. Rien d’autre. On nous a directement fait une remise sans rien demander de 50 euros Rénovez votre hôtel, augmentez les prix et on reviendra avec plaisir, vous avez tout pour bien faire

Lage toll (nur ohne Auto), Personal sehr freundlich und zuvorkommend, Bad leider ohne Lüftung!