Negrecoste Hôtel & Spa

Accueil de nos 2 petits carlins (panier, gamelles) au top, ils étaient comme à la maison. Elégance et fonctionnalité des équipements (luminaires, TV), gentillesse du personnel, emplacement dans Aix sur le Cours Mirabeau parfait Spa Nuxe magnifique et massages miraculeux.

Encore du travail avant que cet hôtel mérite vraiment la 4eme étoile qu il a: quelques exemples : un King size qui a la couette d’une queensize (405); des rideaux la nuit qui ne sont pas occultants ; un ascenseur qui reste bloqué au 2eme étage car la porte ne se ferme pas ; une absence de kart à bagage ; un personnel pas assez nombreux; tout ça fait quand même bcp - des progrès à faire de la direction pour être au niveau . On se repose un peu sur sa localisation et ses 4 étoiles

Acceuil minimaliste, manque de propreté dans les parties communes, chauffage inexistant dans les chambre (chauffage d'appoint récupéré a l'acceuil), fenêtre double vitrage certainement mal posée car ferme mal et laisse passer le froid, refus des chèques vacances...ou sont les 4 étoiles??? Conseil, passez votre chemin.

Hôtel en plein centre ville avec parking, très propre et une équipe vraiment au top que se soit les réceptionnistes qui sont à l'écoute et très professionnelles ,le restaurant avec une cuisine généreuse et délicieuse servie avec amabilité sur une magnifique terrasse sur le Cours Mirabeau. Nous avons fait des soins au spa nuxe aussi, franchement parfait, accueil très agréable et des massages vraiment top. Merci

Arrivés tard nous avons été accueillis à la va vite. Hotel en grande rénovation aux prix excessifs. Faire du neuf avec du vieux n'est pas aisé et là c'est pas tip top. Plein de choses à revoir. Finitions baclées, pas pro. Vue de la chambre sur une espèce de cour ou je ne sais quoi... catastrophique. Hôtel qui donne l'impression de vouloir faire de l'argent à tout prix même par temps de travaux. Je déconseille.

On choisît un hôtel pour une nuit, avec parking et spa. Nous sommes de passage en retour des vacances donc une chambre Classic suffiserait. On arrive a 19,00 h et s’installe dans la chambre Les oreillers ont un mauvais odeur: sueur et tête de qualcun autre! La propreté n’est pas au 1er placé dans cet hôtel! On descend à la réception ou la fille très professionnelle nous dit qu’elle est désolée! Par contre l’hôtel est complet donc pas possible changer chambre. On demande de parler au directeur et il se dit sûr que le ménage est fait à la perfection et en plus il y a même le contrôle suivant On l’invite venir à l’hôtel e vérifier: il décline et il nous dit que la seule solution est nous changer les oreillers ou sinon nous pouvons quitter l’hôtel. Je trouve cette réponse très professionnelle et à la hauteur d’un directeur d’un 4*!!!!!!!!! Sans avoir rien vérifié il me dit que si j’aime pas je peut quitter l’hôtel à 8,00 h du soir!!!! (A savoir que Aix est au complet!!!!) Alors on retourne à la chambre avec la réceptionniste et on découvre: - Linge avec des taches de sang féminin - Lit fait mal et très rapidement - cheveux dans le lit (moi j’ai pas cheveux, donc évidemment c’est pas à moi) - poussière partout - poussière et résidus de (???? On sait pas) sur le dock pour le téléphone) - plafond douche abîmée - dehor la fenêtre les déchet des pigeons et pas seulement - matelas et couette avec taches jaunes!!! Quelque photo juste pour rendre une idée! Qu’on doit faire? Choisir seulement les 5*????? Cher monsieur le Directeur: à votre place moi j’aurai bien employé votre précieux temps en vérifiant ce qu’un client vous disait au téléphone et j’aurais pas énoncé les qualités de mon hôtel! Heureusement on sort manger et demain matin on repart! Ah, j’oubliais: chambre seule, sans pdj et extras, € 199,00 Merci

Tout est neuf, mélange de moderne et d'ancien, la qualité des chambres, leur aménagement est vraiment fonctionnel et top. J'adore le réveil/ enceinte Philips où on peut poser son iPhone, les lumières de chevet très design, intégrées à la tête de lit et plein de petits détails de ce style qui rendent votre séjour agréable. Le service de ménage est irréprochable, chambre faite tous les matins, remise de serviette et kit voyage. Literie très confortable. Peu bruyant. Le + est le partenariat avec les produits NUXE ainsi que KUSMI TEA ! Le petit déjeuné est complet, varié, sophistiqué avec des gâteaux faits maison, crêpes, panacake, sucré/salé.