Das Kronthaler - Adults Only

Aufgrund eines Trauerfalls mussten wir unsere Buchung absagen. Als wir mit dem Hotel in Kontakt getreten sind, sagte man uns, das wir 40% der Reisekosten tragen müssten. Wir haben ca. 1, 5 Monate vorher abgesagt, weil wir auch die Beerdigungskosten, etc. tragen müssen. Es stellte sich heraus das 2 Monate vor Reiseantritt kostenlos storniert werden kann ( Also 2 Wochen zu spät - sorry, leider ist das Familienmitglied später gestorben). Ich habe in Deutschland noch kein Hotel o.Ä. gesehen, dass nur 2 Monate im Voraus eine Stornierung akzeptiert. Meistens sind es 7 Tage oder man kann sogar bis zum Anreisetag stornieren. Jeglicher E-Mail-Verkehr oder Telefonate waren erfolglos. Man pochte immer wieder auf seine 40%. Der reinste Wucher und kein Entgegenkommen. Hier zählen die Stornobedingungen und die Gier nach Geld und nicht der Gast. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich bin sehr enttäuscht bei so einem Hotel der gehobenen Klasse, was sich selbst noch als "Familiengeführtes Haus" beschreibt. Auf den Internetseiten kann man zudem lesen, das der Inhaber Coronaleugner und Klimawandelleugner ist, das habe ich leider zu spät gesehen und er verdeckt überall "Flyer" hinlegen würde. Wir fahren schon sehr viele Jahre nach Achenkirch und wollten uns mal ein tolles Hotel gönnen - was sich im Nachgang als totaler Reinfall rausstellte. Ich kann hier nur eine dringende Wahnung aussprechen.

Wir sind geschockt über die politischen Ansichten des Inhabers, die unserer Meinung nach vollkommen inakzeptabel sind. Wenn wir das gewusst hätten, wäre unsere Wahl ohnehin nie auf dieses Hotel gefallen aber es gibt leider noch einige weitere Mängel, die wir gerne im folgenden kurz auflisten würden: - Der Check in hat ewig gedauert und auch im weiteren Verlauf wurde deutlich, dass das Personal an der Rezeption ziemlich überfordert war. Ständig kamen Gäste um sich zu beschweren weil sie eingeparkt wurden. Uns wurde gesagt, dass das Laden des E-Autos umsonst sei (was natürlich cool ist) und am Ende stand es trotzdem auf der Rechnung. Das wurde allerdings erstattet. - Qualität des Essens völlig enttäuschend: Burrata trocken, Tomaten mehlig, Kürbis lauwarm, Suppe fad. Die Vorspeisen kommen offensichtlich teilweise direkt aus der Kühlung und sind deshalb wenig aromatisch und natürlich viel zu kalt. - Die Gänge kommen viel zu schnell nacheinander. Das hat mit fine dining wirklich nichts zu tun und man hat eher das Gefühl, dass das Menu schnell erledigt werden soll. - Beim Abendessen stehen keine Salz-& Pfefferstreuer am Tisch und der Platz war für drei Personen viel zu knapp bemessen. Wir mussten ständig Brotkorb, Gläser und Deko verschieben damit alle Teller Platz hatten. - Interior geschmacklos und wenig inspirierend: Giftgrün und lila sind keine harmonische Farbkombination und die Kunstledersessel und Stühle in Lobby und Restaurant sind weder schön noch gemütlich und wirken richtig billig. Hier müsste dringend investiert und umgestaltet werden. - Der Wellness Bereich ist genauso wie die übrige Ausstattung total ungemütlich und lieblos. In der Sauna läuft keine entspannte Hintergrundmusik wie normalerweise üblich und es waren auch grds. alle Liegen belegt oder reserviert. Wir sind dann zwischen den Saunagängen auf‘s Zimmer gegangen. - Der Outdoor Pool ist zum Verweilen viel zu kalt und zum Schwimmen zu warm. - Die Gäste sind teilweise nicht mit den Gepflogenheiten eines Wellness Hotels vertraut und kennen wohl auch keine Sauna Etikette. Wir haben etliche Gäste in Badekleidung in der Sauna gesehen. Das ist wirklich unmöglich und müsste besser kontrolliert werden. Kurz gesagt: wir kommen aus unterschiedlichen Gründen nicht wieder und können auch keine Empfehlung aussprechen.

Wir reisen viel und übernachten in vielen Luxushotels. Das Kronthaler ist sehr gut gelegen, die Suiten sind wunderschön, die Einrichtungen sind perfekt, das Essen und die Getränke sind hervorragend und das Personal war das freundlichste und hilfsbereiteste, das wir je getroffen haben. Die musikalische Unterhaltung top. Das Konzept „adult only“ ist außergewöhnlich für alle, die Ruhe und Gelassenheit suchen.

Wir haben im Dezember 3 Nächte im Kronthaler gebucht. Nach etwas Diskussion beim Check-in haben wir ein upgrade auf ein Zimmer mit Blick ins Tal bekommen - supergroßes Zimmer mit allem Komfort. Nur das W-Lan könnte etwas kräftiger sein, da es bei VideoCalls aussteigt. Kulinarisch vom Feinsten und auch der Service in dem Restaurant ist sehr zuvorkommend, flink und wirklich cool. Die Umgebung lädt in alle Richtungen zum Wandern, Spazierengehen oder Skifahren ein. Die ausgelegten Bücher zeigen, dass man mit dem Thema Corona und Klimawandel kritisch umgeht - richtig so! So kann man sich erholen...

Exzellentes Gastronomie, absolut ruhige Zimmer und jeder Mitarbeiter gibt einem das Gefühl willkommen zu sein. In 15 Minuten ist man zu Fuß am Achensee mit wunderschönen Wanderungen und gemütlicher Schifffahrt. Lediglich im Wellnessbereich lässt zu wünschen übrig, dass in den Stoßzeiten nicht genügend Ruheliegen für alle da sind.

Wir hätten ein tolles Seminarhotel versucht Hat sich gut angehört, war auch gut. Problematisch waren die teis nicht anwesenden Mitarbeiter an der Rezeption und teils auch beim Essen. Sauna-Aufguss ist scheins variabel, ebenso die Sauberkeit der Zimmr. Wir waren teils begeister, teils auch nicht. Daher eine sehr differentierte Bewertung der Zimmer. Für eine Suite könnte auch mal in Cocktail als Begrüssungsgetränk drin sein. Aber sprecht es vielleicht vorhher mit der Rezeption ab. Gut geplant ist nur di Anfahrt.