Art Hotel Superior

地理位置與交通：多數評價強調酒店靠近交通樞紐或景點，便於出行。 房間設施與舒適度：高頻提及“房間寬敞明亮”“床品舒適”“隔音效果好”“智能設施便捷”。 服務體驗：員工熱情專業、響應速度快是核心優勢，前台效率和細節服務（如免費停車、24小時熱水）提升體驗。 衞生與餐飲：強調“一塵不染”“早餐豐富”“本地特色菜地道”等細節。

Wir waren jetzt bestimmt schon 4-5 Mal in diesem Hotel aber dieses Mal muss ich meine Rezession dazu geben. Aktuell ist es leider absolut keine 4 Sterne wert. Wenn ich auf Reisen gehe benötige ich meinen Service Hund. Aktuell habe ich als Assistent Hund einen Kleinpudel. Wie man es von einem Assistent Hund erwarten kann ist er ausgebildet und erzogen. Rassetypisch haart er nicht . Sabbert nicht und beißt auch sonst nichts kaputt. Pinkeln kann er auf Befehl und bellen tut er nur um mich auf etwas aufmerksam zu machen. Bei Buchung bekam ich die schriftliche Mitteilung dass für Hunde tägliche Reinigungskosten von 12€ verrechnet werden. Wie so oft verstehen die Hotel Mitarbeiter den Begriff „ Assistent Hund / Service Hund „ nicht und man bekommt eine pauschal Antwort. In den letzten Jahren konnte ich dass immer bei Anreise im persönlichen Gespräch klären und es entstanden bis jetzt in keinem Hotel extra Kosten. Aber im Art Hotel Aachen wurde mir dann bei der Abreise erklärt dass nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung eine Reinigungspauschale von 8€ in Rechnung gestellt wird. Ich möchte nochmals klar stellen dass es mir nicht um die 12€ bzw. 8€ Mehrkosten geht , es geht mir rein um die Bewertung „ Assistent Hund „ und die Aussage Zimmerreinigung ist in diesem Fall ein Witz. In den ersten beiden Tagen wurden die Betten so gut wie nicht gemacht und mein Hund hatte mehr Spinnengewebe im Fell , als im Wald. Zimmer: sahen auf den Bildern wirklich schön aus. In echt leider ziemlich abgenutzt , Wände teilweise beschädigt und mit Flecken. Boden ebenso beschädigt. Alte Möbel mit ziemlichen Gebrauchsspuren , Sessel und Sofa durch gesessen. Keine Kaffeemaschine , Trinkwasser oder ähnliches auf dem Zimmer. Wir sind sehr enttäuscht und werden sicher nicht nochmal buchen. Mir ist bewusst dass wahrscheinlich nicht Massen an Personen mit Assistent Hunde Reisen aber vielleicht sollte man es vor Buchung genau überlegen.