Comfort Aparthotel Saint-Etienne Reviews

Very nice, nice location. Very nice hospitality

The room was terrible. Nothing was available when I asked, the air conditioner didn't work, I had to wear a down jacket to sleep, and every time I asked the front desk, they said nononononosrysry. The worst thing was: the hotel clearly had central air conditioning, but it was blowing hot air, but our room didn't have hot air. I went to the front desk to request a room change, and then the two ***** at the front desk said it was full today, I opened Ctrip and found that there were still many vacancies, it was such a ** hotel, I have never stayed in such a bad hotel 🤬🤬, such a bad environment and so expensive. The ***** at the front desk didn't listen to reason and kept eating melon seeds, I said I wanted to record their faces and almost hit them. In addition, there were no slippers, toothbrushes, combs, etc. Will never come again

Very well-located hotel, very pleasant staff, quiet room. Hallways a bit dark and gloomy. Good value for money.

Friendly welcome, very clean and in the city center

The fourth hotel we stayed in on our European road trip, a lovely hotel for a one night stopover. Wandered around the old town, lovely cobbled street only 10 minutes from the hotel. Found a great bar The St Jacques Cafe, on the corner great people watching bar. The owner was so lovely he made us feel very welcome and looked after us, we were only staying there for one drink but ended up staying there for hours. Hotel staff very helpful, highly recommend :)

Stayed few nights in this hotel while visited for business. Overall the hotel is good from various perspectives. Location - right in the heart of the city center. Its 7-10 min. walk away from the shops, groceries and restaurants. Rooms - relatively large, clean and supplied with the useful equipment incl. microwave, coffee maker etc. Hotel staff - mostly helpful and kind which I appreciated much. Breakfast is not the best, also the lights in corridors were glitching to turn on keeping the area horribly dark. :)

Very good value for money, quiet, when you are on the courtyard side. However, the bedding needs to be reviewed. My room smelled of cigarettes. Fresh fruit for breakfast would be a nice touch. Otherwise very good overall This hotel is very well located

Simple and unpretentious hotel. Very neat and good price-performance ratio. Service friendly. Clean room with a small kitchenette. It's better to have breakfast outside. Getting there is a bit complicated, but you can stop in front of the entrance to unload.

Nuitée du samedi 21 juin. Chambre grande, propre et confortable. Bon accueil tardif (arrivée à 23h30). Pas de parking. Parking public à proximité complet. Situation de l’hôtel en plein centre ville. Chambre sans bruit si vous prenez côté cour sinon bruit du tramway.

Nuit à 4, dans un appartement.Une chambre avec son lit et la pièce de vie avec son coin cuisine et un canapé lit.A notre arrivée, la température est glaciale, on tente de mettre le chauffage, celui-ci est bloqué à 21 degrés.Nous attendons, malheureusement, la température de la pièce à vivre peine à monter.Nous téléphonons à l'accueil car vraiment, nous ne pouvons pas quitter nos manteaux...Le Monsieur du standard nous dit qu'il nous amène des couvertures supplémentaires(2 couettes 1 place).Impossible de faire quoique se soit pour le chauffage, nous dit-il...Dommage que nous n'ayons pas de thermomètre, mais sincèrement on est loin des 21 degrés...Heureusement, la chambre plus petite est plus chaude. Message à la direction, pendant les périodes froides, ne louez pas la chambre 310 ou monter le chauffage, vraiment c'était très très froid, mais nous n'avons pas eu d'autres solutions proposées...et le prix de la nuitée inchangé... Sinon, literie, propreté, petit déjeune, emplacementr ok

Nous avons réservé un appartement pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants avec petit déjeuner. A notre arrivé le lit du salon n'était pas fait nous avons du le déplier nous même et installer les couettes et oreillers. Le logement est grand. Le papier toilette est de mauvaise qualité. Au cours de notre séjour nous avons été interpellé par la réception qui nous a indiqué que les petits déjeuners des enfants n'étaient pas compris et étaient à payer en plus. Nous avons refusé car sur notre email de confirmation c'était écrit petit déjeuner inclus, la réceptionniste bien embêtée a indiqué qu'elle demanderait à sa responsable. Au final elle nous dit que c'est bon plus tard dans la journée. Le lendemain matin la personne qui s'occupe du petit déjeuner aussi débordée soit elle a quand même pris le temps de venir nous dire que les enfants n'étaient pas inclus, nous avons répondu que sa collègue avait dit que oui et elle nous a finalement laisser prendre notre petit déjeuner. Par ailleurs la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite et le service de buffet n'est pas assez vite renouvelé. L'emplacement de l'hôtel est très bien.

Belle conception , de beaux espaces , de la clarté , une literie de qualité , un réceptionniste sympa et courtois , connaissant très bien son travail et avec un peu d humour , emplacement pratique pour tout visiter

Super emplacement pour ce balader à pied au centre ville. Le réceptionniste Maxence, très sympathique et très serviable. Je tenais à le remercier pour nous avoir aidé, conseiller bref faciliter notre séjour à Saint Etienne qu'on visiter pour la première fois. Les chambres sont bien entretenues et propres.