Unlike basic averaging, our rating system applies weighted calculations. We value verified reviews and newer guest experiences more strongly—so every rating reflects real, up-to-date stays.
Verified reviews
Location9.2
Amenities9.2
Service9.2
Cleanliness9.2
Filter by:
Sort by:
All reviews(41)
Positive reviews(37)
Reviews with photos/video(6)
Negative reviews(4)
Guest User
Economy Twin Room-Ground Floor
Stayed in Sep 2024
Solo traveler
10 review
10/10
Outstanding
Posted on Oct 24, 2024
Супер цена для такого уровня качества и сервиса , приняла две нафталановые ванны, массаж, лимфодренаж, а жила всего 1 ночь. Цены на мед услуги нормальные. Рекомендую на недельку, лучше на 10 дней. Но рядом ничего, поле. Только санаторий.
Translate
Guest User
Stayed in Dec 2024
Other
10/10
Outstanding
Posted on Jan 6, 2025
Clean room, delicious meals, kind and friendly personal, big fitness and spa center, good intertainment every evening. We had excellent holiday. The Entertainment Center is near the main building. Every night there's live music till 23:00. You can enjoy bowling and game zone. There's Fitness and spa center near the Entertainment Center. 3 Turkish Hamams (bathroom), big swimming pool,good fitness center.
Guest User
Stayed in Nov 2024
Family
10/10
Outstanding
Posted on Dec 28, 2024
I visited from Canada with my Mom, and we both had an amazing experience at the Gashalti Health Hotel! The hotel itself is beautiful in architecture and sparkles with marble trim and detail. There are numerous amenities, including a fitness center, pool, playground for children, basketball, volleyball and soccer fields. I enjoyed the pool and fitness center in particular, which I used every day for my workouts. The staff is of the utmost help and accomodated our every request. We arrived with a very specific diet plan, and the head chef accomodated our eating restrictions every single day by making us individually-cooked breakfasts, lunch and dinner. The naftalan baths were a very interesting experience and definitely worth the trip. We could almost-instantly feel the health benefits of this one-of-a-kind treatment that is only available in Naftalan, Azerbaijan. The staff administering the baths were very attentive to our needs and paid close attention to our reactions. The doctors were likewise incredibly accomodating and attentive - we could see any doctor, any specialist, at any time, often without apointment. We received the highest quality of medical care at the Gashalti Health Hotel. It was our first time visiting Azerbaijan, and our impressions of the country and the people are ones of warmth, friendliness and the utmost politeness. We will definitely be visiting again in future years!
Response from Property: Dear Valued Guest, Thank you for choosing Gashalti Health Hotel Naftalan and hope to see you again in our hotel again! With healthy regards M. Seyidov
Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
10/10
Outstanding
Posted on Dec 6, 2024
Extremely comfortable and clean rooms, friendly staff, physiotherapy and massage areas, swimming pool and most importantly delicious food will add color to your rest. I will come again, in fact it is a very nice place to spend time with my friends. I was very pleased with the service of the hotel.
fidan A
Stayed in Sep 2024
Family
10/10
Outstanding
Posted on Oct 24, 2024
The personal was very helpful and friendly. Food and services were amazing. I recommend this place! The medical personnel examine your health and offer a naftalan treatment based on health conditions. I’ve been a week ago and already feel myself much better :))
Response from Property: Dear 223fidana Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive such kind feedback from our guests. Your satisfaction is our utmost priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. We strive to provide exceptional service and create memorable experiences for all our guests, and we are pleased to hear that we succeeded in doing so during your visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. If there is anything we can assist you with before your next visit, please do not hesitate to reach out to us. Warm regards, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel.
Guest User
Stayed in Jul 2024
Other
4.0/10
Posted on Aug 31, 2024
Don't if you have booked your room online and paid it. You have to pay one more time at reception. I paid double price.Nice hotel anyway, lot of activities. Far from anywhere, example railwaystation..what else I should tell.. hmmmmmmm....
Response from Property: Dear MarkkuS2, Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay. Your comments are very valuable to us as we continually strive to improve our services. We regret that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any issues you may have encountered. Please rest assured that we take all feedback seriously, and we are committed to addressing any areas of concern to enhance the overall guest experience. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Should you decide to visit us again, please do not hesitate to contact us directly, and we will ensure that your stay exceeds expectations. Warm regards, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel
SerkanAkcicek50
Stayed in Mar 2024
Solo traveler
10/10
Outstanding
Posted on Apr 24, 2024
Excellent hotel, exellent layout, carefull staff, dedicated service, professional Front Office Team & special thanks to Ms.Aysel !
Response from Property: Dear Mr. Serkan, Thank you very much for your stay and review. We will be happy to see you again in our hotel Sincerely, GHH
Guest User
Stayed in Feb 2023
Other
2.0/10
Posted on Mar 15, 2023
They list prices for tours on their website. But if you book, they will call you back and tell you the price is twice as expensive. As they told me at the end of February, “well, the beginning of the year, we didn’t have time to change.” Well, instead of changes, rudeness. Such a scam from the 90s. How can you trust a sanatorium that already rips you off at the initial stage of booking a tour? The concept of service is completely absent
Original TextTranslated by Google
Response from Property: Dear marimaxiartim, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused. We will definitely look into this issue and clarify all the details. The prices on our official website are correct. There are a lot of agencies with websites whose prices are not always indicated accurately. If it’s convenient for you, you can call us before leaving to clarify all the details in advance
Бауржан У
Stayed in Mar 2025
Solo traveler
10/10
Outstanding
Posted on Apr 10, 2025
Санаторий Гашалты выбрал по рекомендации оператора Мердана Мамедова и как говорится не пожалел)). Жил в номере джуниор с двуспальной кроватью. Если не смотреть на мелкие детали, то санаторий мне очень понравился в плане лечения и отдыха. Многие в отзывах пишут про питание, что не вкусно и так далее, но господа мы едем сюда на санаторное лечение, а не нажраться))). Питание должно быть диетическое, что славу Богу он был в шведском столу. Врачи объясняют точно и пишут правильные процедуры, русским очень хорошо владеют, это было для одним из главных. Я сюда приехал только ради нефтяных ванн, поэтому другие процедуры мне так интересовали, в самой ванне очень удобно лежать, не скользит, чтобы было удобно выходить из ванны. Я рекомендую этот санаторий, приезжайте лечится эффективно
Translate
Response from Property: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваше пребывание в Gashalti Health Hotel было приятным и запоминающимся. Мы стремимся создавать особенные моменты для наших гостей, и ваше положительное впечатление для нас очень важно. Благодарим вас за доверие и за то, что выбрали именно наш отель для вашего пребывания. Ждем вас снова с нетерпением и готовы сделать ваш следующий визит еще более комфортным и приятным. С наилучшими пожеланиями, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel
Q9163SI_
Stayed in Feb 2025
Solo traveler
10/10
Outstanding
Posted on Mar 26, 2025
Езжу сюда постоянно, один раз в год. Лечение высшего уровня, сам отель нуждается в легком косметическом ремонте. Номера просторные, еда вкусная и изобильная, персонал вежливый и ненавязчивый. В зависимости от сезона загрузка отеля сильно различается. На территории ухоженный парк, спортивные площадки для детей и взрослых, природный солярий. В этом отеле самое продуманное ванное отделение. Физиотерапия разнообразная с уклоном в дерматологию.
Translate
6/11
Response from Property: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваше пребывание в Gashalti Health Hotel было приятным и запоминающимся. Мы стремимся создавать особенные моменты для наших гостей, и ваше положительное впечатление для нас очень важно. Благодарим вас за доверие и за то, что выбрали именно наш отель для вашего пребывания. Ждем вас снова с нетерпением и готовы сделать ваш следующий визит еще более комфортным и приятным. С наилучшими пожеланиями, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel
Gulshen I
Stayed in Feb 2025
Family
6.0/10
Posted on Mar 4, 2025
Нам очень понравился персонал, их дисциплина, уважение и точность. Врачи также успешные в своей сфере, особенно хочу отметить невропатолога, дерматолог Рена Кенгерли и другие. Но, еда , питание слабое. Почти каждый день готовится одно и то ж, еда холодная. Было б неплохо если б занялись кухней этого отеля. Других замечаний нет.
Translate
Response from Property: Уважаемая Гость, Спасибо вам за ваш отзыв о вашем пребывании в Gashalti Health Hotel. Мы ценим вашу обратную связь и рады услышать, что ваше пребывание было приятным. Ваша удовлетворенность нашими услугами - наш главный приоритет, и мы рады, что наши усилия были оценены. Ваш отзыв помогает нам улучшать наши сервисы и предложения для всех наших гостей. Если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Gashalti Health Hotel. С наилучшими пожеланиями, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel.
olga k
Stayed in Feb 2025
Solo traveler
4.0/10
Posted on Mar 4, 2025
Этот отзыв — не просто впечатления от отдыха, а предупреждение для тех, кто собирается в этот отель, и обратная связь для руководства, которое, возможно, не в курсе, что происходит. Ночью перед выездом в 2:30 я проснулась от громкого хлопка двери. В полусонном состоянии пыталась понять, что произошло, и только через несколько секунд осознала – в комнату заходил посторонний. Оказалось, это был сотрудник отеля, который открыл дверь своим ключом! Обратилась на ресепшен, а там лишь пожали плечами: «извините, он перепутал номера». Несмотря на испуг и подскочившее давление я пыталась убедить себя, что это просто случайность, но утром, когда уже ждало такси в аэропорт, заметила, что исчезли деньги. Сообщила об этом, оставила номер телефона Сабине на ресепшене… Но, конечно, со мной никто не связался, Я уехала, а значит, мои проблемы больше никого не волнуют. Послевкусие от отпуска - ощущение жуткой беспомощности. Отель – это место, где ты должен чувствовать себя в безопасности, а не бояться за свои вещи и личное пространство, тем более глубокой ночью. Я приезжаю в Гашалты не первый раз и могу сказать, что изменения в медицинской части отеля только в лучшую сторону, процедуры и медицинский персонал выше всяких похвал! Забота, внимание, бережное отношение от всех медицинских сотрудников начиная с ресепшена на физиопроцедурах и заканчивая помощницами на ванных. Уверена, что все это благодаря глав.врачу Рене, которая делает невозможное для своих пациентов, и именно из-за нее сюда приезжают люди. Её авторские методики лечения уникальны, а результаты впечатляют и это огромное преимущество отеля. Но отношение сотрудников отеля к гостям сводит на нет старания врачей и медсестер. Если и дальше отношение к гостям будет халатное и наплевательское, то многие предпочтут не возвращаться в Гашалты. Просто выберут другой отель, которых в Нафталане множество и их число будет только расти год от года. Я надеюсь, что руководство на ситуацию обратит внимание и примет меры. Потому как все прекрасно понимают - мы едем к Рене. Если она уйдёт в другой отель, мы поедем за ней. И глядя на такой уровень сервиса и наплевательское отношение к гостям, кажется, что это вопрос времени. Сразу отвечу на вопрос о датах пребывания - мною был забронирован номер с 27/01 по 08/02, а номер телефона у ваших сотрудников.
Translate
Response from Property: Уважаемая гость , Благодарим вас за отзыв. Мы ценим ваше мнение, так как оно помогает нам улучшать наши услуги. Хотя мы сожалеем, что ваше последнее пребывание не оправдало ваших ожиданий, мы принимаем вашу обратную связь во внимание. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы стремимся обеспечить вам приятное пребывание при следующем визите. Благодарим за ваше терпение и понимание. Мы надеемся на возможность встретить вас вновь и обеспечить вам незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, Rashad Veyisov, General Manager, Gashalti Health Hotel.
Ник Н
Stayed in Jan 2025
Solo traveler
4.0/10
Posted on Feb 26, 2025
Была наслышана про отель, читала отзывы в интернете, долгое время готовилась к поездке - решила провести свой отдых в Вашем отеле. Пройдусь по главному - шведский стол имеется, ассортимент есть, но еда мягко говоря напоминает школьную столовую - во все блюда в переизбытке добавляют масло, в выпечке маргарин и пищевые красители, от этого еда черезчур жирная и если у Вас проблемы с ЖКТ - запасайтесь таблетками и не забывайте про аптечку. Выпрашивают взятки на ресепшене за поздний выезд, не всегда выдают чеки за платные процедуры, пока ты сама лично не попросишь и не обратишься, хотя, по умолчанию чек должны выдать сразу же при оплате. А я знаю, что без чека не докажешь потом, что платила. Ну и вишенка на нашем торте - Сабина. Могу охарактеризовать этого человека, как максимально безответственного. Теряется в ценах - выдает разный прайс, местами игнорирует - получить четкий ответ от клиента, а я - клиент, не всегда получается. Но есть один плюс - это процедуры! Здесь вообще нет никаких вопросов. Всё надлежащего уровня, качественно. Резюмирую в целом - рекомендовать отель своим друзьям я не могу, поэтому и итоговая оценка не очень.
Translate
Response from Property: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и старания поделиться своими впечатлениями с нами. Хотя мы сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий, ваш отзыв помогает нам лучше понять потребности наших гостей. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем , Мы просим вас предоставить нам даты вашего заезда и выезда из отеля, а также ваше имя и фамилию, чтобы оказать нам поддержку. На основании данной информации будет проведено более детальное расследование указанных Вами недостатков и приняты необходимые меры для решения проблемы. Ваш опыт очень важен для нас, С уважением, Gashalti Health Hotel.
Compass692326
Stayed in Apr 2025
Couple
8.0/10
Very Good
Posted on May 16, 2025
Удобные кровати и хорошая организация лечебного процесса. Вежливый и внимательный персонал. Отличный бассейн, жаль, что трудно совмещать его с процедурами. Еда слишком соленая, булочки и блинчики не подогреваются.перед подачей. Хорошо, что много овощей и зелени подаётся
Translate
Response from Property: Дорогой Гость, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом с нами! Мы рады услышать, что ваше пребывание в нашем отеле было приятным. Всегда приятно получать такие теплые отзывы от наших гостей. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Мы стремимся предоставлять исключительный сервис и создавать незабываемые впечатления для всех наших гостей, и рады, что нам удалось это сделать во время вашего визита. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем для еще одного прекрасного отдыха. Если вам нужна будет помощь до следующего визита, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. С наилучшими пожеланиями, Рашад Вейисов, Генеральный директор, Гостиница "Гашальты"
Guest User
Stayed in Apr 2025
Other
10/10
Outstanding
Posted on May 2, 2025
Отель превзошел все ожидания! Удобное расположение и красивое здание сразу же произвели отличное впечатление. Номера просторные и очень чистые, как и все зоны общего пользования. Аутентичный интерьер с множеством деталей добавил особую атмосферу. Персонал был невероятно приятным и отзывчивым, всегда готов помочь во всех вопросах. Очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся снова!