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Verified reviews
Location7.7
Amenities7.7
Service7.7
Cleanliness7.7
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All reviews(49)
Positive reviews(22)
Reviews with photos/video(2)
Negative reviews(7)
Francisco85
Double Room
Stayed in Apr 2024
Business traveler
85 review
8.0/10
Very Good
Posted on May 28, 2024
Muy buena experiencia
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Guest User
Stayed in Jan 2025
Other
2.0/10
Posted on Feb 11, 2025
We had to stay in this hotel due to the road closure because of land slide on the way to our ski resort. On departing I left my bag in reception, on realising this about 30 minutes in to our journey I called and they said they had the bag and would put it behind for us to collect 6 days later. On collection of the bag (a clear hard bag) I noticed items were missing, I spoke to the reception staff and he said he will get the manager, the manager refused to come out and speak to me.... guilty???. Over £150 worth of goods have been taken from this bag and the manager won't come out and speak with me. They have cctv at reception and my bag would be clearly visible being full on check out and half empty when collecting it. Yet I am being told maybe I 'forgot' what I had in there. I know exactly what I had in there as I packed it and know exactly what items have been STOLEN!! I would not recommend staying in a hotel that clearly has staff that think it is acceptable to steal customers personal belongings. Avoid this hotel at all costs, as they clearly don't have great customer service or trustworthy staff!!!
Guest User
Stayed in Jun 2024
Couple
10/10
Outstanding
Posted on Jul 23, 2024
The hotel is easy to find with ample free parking. The staff are friendly and speak good English. The rooms are large, comfortable, quiet and well appointed. The restaurant serves very good food and is good value. The manager was worried about the security of our motorcycles as theft of British registered bikes is high in the area. He moved his car soo that we park our bikes out of sight at the rear of the hotel. We both had an anxious nights sleep as we were worrying whether the bikes would still be there in the morning (they were). This hotel makes a great base to explore Grenoble, Vercors and Rhône Alps.
Guest User
Stayed in Aug 2023
Other
6.0/10
Posted on Sep 1, 2023
Stayed one night on route from the Netherlands to Grasse, France. The staff are very friendly and helpful. The hotel has clealry been refurbished recently and everything is clean and fresh. Nice pool to cool off in. Although it is near the Motorway, the sound-proofing in the room is excellent, so you don't hear it. The major negative was the meal in the evening: I had two fish dishes (red mullet to start followed by ling) and neither tasted very fresh. My wife had pasta with smoked salmon for a main course and said it was too salty to eat. Service was friendly, but chaotic. My guess is that they are having personel problems, since I note that they have reduced the size of their menu and stopped serving lunch. Hopefully, they can sort this out, so I will give them another try.
Response from Property: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venu au Logis Hôtel des 3 Massifs. Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension. En effet, nous connaissons actuellement des problèmes de personnel et essayons de faire au mieux de nos possibilités. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont nos priorités et nous sommes tout à fait navré pour les déconvenues auxquels vous avez fait face lors de cette expérience. Nous vous remercions également de nous renouveler votre confiance afin que nous puissions vous délivrer une expérience pleinement satisfaisante et vous démontrer notre entière volonté à vous satisfaire. Sincèrement,
Frédéric D
Stayed in Dec 2024
Business traveler
4.0/10
Posted on Jan 23, 2025
Hôtel bien situé, grand parking, accueil sympathique et agréable, chambre spacieuse et propre mais froide, le chauffage peine terriblement à réchauffer la pièce, salle de bain propre. Le dîner est servit dans des boites de conserves en verre…rien n’est préparé sur place et aucune info, en ce sens, n’est donné au téléphone au moment de la réservation. Les portions servies dans ces boites de conserves conviennent à un enfant de 10 ans mais pas à un adulte…..et quand on le fait remarquer, le service devient froid et limite agressif. Bref……si on veut une vraie soirée étape avec un vrai repas…il faut aller ailleurs. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Cet hôtel a une prétention très exagérée.
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Response from Property: Bonjour M. Frederic D, Sachez monsieur, que nous nous efforçons d'informer les clients au maximum concernant notre restauration à base de bocaux artisanaux, avant toute réservation. L'erreur est humaine, et il se peut que, malheureusement, il y ait eu un oubli d'information pour votre réservation. Cependant, nous avons des retours positifs de nos clients sur les bocaux artisanaux, sans ajouter le côté éco-responsable. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu, mais nous essaierons de mieux vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, La réception
Guest User
Stayed in Feb 2025
Business traveler
8.0/10
Very Good
Posted on Mar 14, 2025
Hotel choisi pour son emplacement. Il est vieillissant mais on sent une volonté de le maintenir. Chambre très propre, literie très très bien, équipement propre et en très bon état même si leur design reste ultra basique. Ouverture 24h24. Parking disponible. Le seul petit point à ameliorer: produit au petit dej industriel , vaisselle en partie en plastique et choix limité. Mais on trouve quand même le classique. Le prix reste assez cher. Mais je reste très satisfaite de mon sejour.
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defexal d
Stayed in Oct 2024
Business traveler
6.0/10
Posted on Nov 26, 2024
Chambre correcte. Repas à fuir, pas de restaurant depuis plus d un mois, bocaux restauration... Serveur ne sait plus si bocal entrée servi. Bocal plat trop salé et je ne suis pas difficile. Bocal désert trop réchauffé.... Mangé rapidement avec verre d eau pour passer à autre chose et oublier ce repas très très... Bref, je laisse juge les autres convives mais réserverai hôtel ailleurs personnellement
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Response from Property: Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant les bocaux, en effet nous sommes passés à ce mode de restauration depuis le mois d'août. Cependant, c'est une nourriture qualitative et artisanale, puisque ces bocaux sont conçus par des chefs étoilés. Nous les chauffons sur place au bain-marie et nous les servons comme d'habitude sur assiette dans la salle restaurant. Nous nous excusons si le bocal dessert était trop réchauffé. Cordialement, Adrian
Happiness5563617054
Stayed in Jul 2024
Couple
8.0/10
Very Good
Posted on Aug 28, 2024
sosta di una notte di ritorno da un viaggio in Borgogna. stanze piccole ma pulite, check in/out rapido e servizio efficiente; colazione a nostro parere buona. abbiamo mangiato al ristorante a prezzo medio. parcheggio gratuito. prezzo adeguato
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Response from Property: Caro / cara cliente, Grazie per il suo gentile commento che ci incorragia di far' meglio la prossima volta. La ricevremmo con piacere di nuovo. Cordialmente Adrian
Cédric L
Stayed in Jul 2024
Business traveler
10/10
Outstanding
Posted on Aug 28, 2024
Très bonne étape lors d'un voyage d'affaire. Tout est parfait dans cet établissement, cuisine, accueil, environnement, piscine à disposition. Hotel situé au calme, facile d'axés avec parking à dispo. Chambre bien agencée avec très bonne literie.
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Response from Property: Cher client, Nous vous remercions énormément pour votre très agréable retour. Cela nous encourage à nous améliorer encore et toujours. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Adrian
Pizzetta77
Stayed in Jun 2024
Family
8.0/10
Very Good
Posted on Jul 7, 2024
Nous sommes déjà venu dans cet hôtel pour une halte dans notre voyage vers le sud de la France. Bon accueil, réception 24h/24h, chambre triple spacieuse et très propre, prix 106€. Nous n'avobs pas prix le petit déjeuner, mais je crois il est à 10€. Parking privé gratuit. Le seul dommage: la piscine pas propre et eau un peu trouble, nous ne nous sommes pas baignés.
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Response from Property: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, En effet, la pluie remplie de sable qui s'est déversée dans notre région pendant plusieurs semaines à détérioré l'eau de notre piscine. Nous revenons progressivement à une eau plus claire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
danielmL4854GI
Stayed in Jan 2024
Business traveler
10/10
Outstanding
Posted on Feb 2, 2024
très facile d'accès, avec un parking suffisant, et une piscine pour une personne seule, les chambres sont relativement spacieuses et suffisamment insonorisées pour que la proximité de l'autoroute n'apporte pas de nuisances. L'accueil est excellent et le personnel agréable, efficace et courtois. Restaurant très correct, beaucoup de choix pour le petit-déjeuner avec des tarifs parfaitement raisonnables. Je fréquente régulièrement cet établissement depuis des années, et j'en ai toujours été parfaitement satisfait.
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Response from Property: Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous, A bientôt
pouicl
Stayed in Dec 2023
Other
2.0/10
Posted on Jan 18, 2024
Un employé de l'hotel nous ont dit que le petit déjeuner était inclu lorsque nous sommes arrivés. Lors de notre départ ils nous ont fait payé tous les déjeuner car enfait ils n'étaient pas inclu. Leur excuse était que le personnel qui nous a donné cette information venait tout juste d'arriver. On a du payer 100 euro de déjeuner alors qu'on y à peine touché ! Meme pas un geste commercial rien. Je déconseil fortement cette établissement
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Response from Property: Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons précisé sur Google, vous avez réservé via booking, vos chambres seules et sans petit déjeuners. A votre arrivée tardive vers 3h du matin, le veilleur de nuit vous a accueilli vous précisant qu'il était possible de prendre un petit-déjeuner le matin. Vous avez mal compris les propos du veilleur, qui ne vous précisaient pas une quelconque gratuité des petits-déjeuners. Nous sommes désolés de cette incompréhension. En espérant mieux vous satisfaire une prochaine fois.
dobousman
Stayed in Sep 2023
Couple
6.0/10
Posted on Oct 26, 2023
Hôtel bien situé car proche des grands axes. Chambre propre mais odeur de moisi dans le couloir. Literie ok. A l arrivée, un seul jeu d essuie. Après demande, nous avons reçu le second . Pas d eau chaude : le problème a été vite résolu. C est bien pour une étape mais dommage la qualité se joue aussi dans les détails. Pour une nuit de passage ok mais pas plus.
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Response from Property: Merci pour votre retour en espérant mieux vous accueillir une prochaine fois.
Robert N
Stayed in Aug 2023
Couple
10/10
Outstanding
Posted on Sep 17, 2023
Allant dans le Sud de la France, nous avons réservé une chambre dans cet hôtel, facile d'accès, car disposant d'un espace vert pour pouvoir promener notre chien et d'une piscine sécurisée, utile par jour de forte chaleur. L'accueil était très cordial, la chambre bien équipée, bonne literie, climatisée, assez spacieuse, très propre. La piscine était à 23°C suffisamment grande nager. Le seul bémol est le robot de nettoyage qui avait un tuyau flottant en surface au lieu de entre 2 eaux proche du fond. Nous avons diné à l'hôtel le soir, tout était parfait, joliment présenté, bon et bien conseillé pour le vin au verre. Lorsque nous descendrons à nouveau vers le Sud, nous ferons halte à nouveau au Logis Hôtel des 3 Massifs.
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Response from Property: Merci pour votre gentil retour, c'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfaits ! En espérant vous revoir bientôt.
Tara R
Stayed in Aug 2023
Traveling with friends
10/10
Outstanding
Posted on Sep 17, 2023
Au top nous venons de célébrer notre mariage ils'ont fait de notre soirée une soirée exceptionnelle. Personnel ultra sympathique bienveillant qualité de service et repas incroyable. Chambre très confortable très propre.petit déjeuner variée et excellent Tous nos invité ont été séduit par ce lieu allez y vous ne serez pas déçu. Un grand merci à l équipe tara
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Response from Property: Merci Madame pour votre gentil commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir et de vous savoir satisfaite. A bientôt.