Inns in Rio de Janeiro State, Brazil

Um lugar pra se sentir em casa! Fui com minha família e filha pequena e pretendemos voltar sempre que der! Localização fantástica, café da manhã excelente, equipe maravilhosa e atenciosa, estacionamento, segurança!

A pousada é bem simples. As áreas comuns são excelentes, mas o quarto 3, que foi o que ficamos não foi bom. Na verdade o banheiro deixou muito a desejar. A janela é de vidro liso, transparente o que nos causou insegurança, já que ficamos no primeiro piso. Tivemos que solicitar uma toalha de banho para que pudéssemos cobrir a janela pra não correr o risco de ter a privacidade invadida. A ”parede” do box não é de alvenaria. Ela é feita de uma chapa de aço e tem gretas que permitem entrada de insetos facilmente. A localização da pousada é excelente! Tem vários restaurantes perto, é bem no centrinho de Paraty, mas o banheiro eu realmente não gostei. As áreas externas são lindas! As cores das portas e janelas são fofas. O café da manhã é bem básico, típico de pousadas, mas tem pães, frutas, biscoitos, bolos, sucos, café, leite, frios. Pra mim não foi um ponto negativo porque atendeu minhas necessidades Só sugiro rever o banheiro do quarto 3

it is a really nice hotel with great amenities! The hotel was very close to the beach and the views were very pretty. The pools were very nice too.The service was great and Leonel was so helpful and kind! We would highly recommend this hotel, and we would love to come back!

E VOCÊS AINDA SE RECUSAM A DEVOLVER MEU DINHEIRO!! Prezados Senhores: Fiz uma reserva para o Wood House, Nº do pedido: 10501495, de 18 a 22/02/23, Quarto casal luxo, parcelei em 12 vezes, mas parece que esse foi meu grande erro e gostaria que vocês me ajudassem a corrigir. O quarto, de luxo, não tem nada. As fotos, nas quais nos baseamos para fazer a reserva, são completamente enganosas. O quarto é um puxadinho, baixo, escuro, quente, com janelas que não abrem, são fixas, ou seja, NÃO são janelas (impossível não usar ar condicionado para dormir), com gambiarras elétricas pelo chão, as tomadas existentes não fixam os plugs dos carregadores de celular impossibilitando a sua carga, os armários do banheiro estão se esfacelando, a pia está rachada, a lareira está desmontando, não há guarda-roupas, a porta de entrada está bastante danificada, o corrimão de acesso ao quarto está caindo (eu – 68 anos - tenho dificuldades com escadas e preciso do equipamento firme no lugar), sem que fosse avisado dessa particularidade de escadas, ou seja, zero acessibilidade. Nenhum aviso prévio das dificuldades de acesso nem para mim nem para os outros hóspedes, já que o hotel fica numa encosta. A sala de jogos é uma mesa de sinuca, apenas. Zero serviço de bar, tendo, quem precisasse de alguma coisa, que ir à recepção e gritar para que alguém aparecesse para servir, passando pela onipresente rampa íngreme, no caso, de carros, já que não há acesso de pedestres dos quartos para a recepção sem que se passe pela rampa de carros. O deck da piscina apresenta vários pregos saltando, oferecendo risco para os hóspedes. Pensamos em ir embora assim que chegamos, mas, como pretendíamos apenas usufruir do café da manhã, curtir a piscina do hotel pela manhã e dormir à noite, para não criar caso, decidimos ficar, e, assim, foi a primeira noite e o primeiro dia. Quando retornamos do nosso passeio ao final da tarde do primeiro dia, a surpresa: o hotel estava sem energia elétrica, devido a um poste de madeira que caíra de podre de quinta para sexta-feira (chegamos sábado) e a Enel, Concessionária de Energia Elétrica na região, informara que não havia previsão de retorno da luz, segundo vizinhos do hotel, devido ao grande número de casos de falta de energia. A questão, aqui, é a completa omissão dos administradores do hotel, que deveriam ter avisado o ocorrido aos hóspedes que ainda chegariam dando a opção de irem ou não para o hotel, e que sumiram sem dar nenhuma explicação sobre o ocorrido, sem oferecer uma vela sequer para a escuridão da noite e, continuando assim de manhã (20/02/23), quando decidimos ir embora, não tendo a quem nos dirigirmos para encerrar a conta. Aguardamos por mais de três horas uma menina que representaria a administração, segundo os empregados, que não apareceu. Sinto-me ludibriado, não pagamos pouco, e gostaria que vocês estornassem o que paguei; que tomassem as providências para que, primeiro, o hotel se adequasse à recepção de pessoas portadoras de necessidade

A pousada é muito bem localizada, facilita bastante o traslado entre as praias e o centro de Búzios, o ponto de ônibus/van fica na porta, o que facilita consideravelmente. O café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e de qualidade. Quanto ao quarto, muito bem limpo. O que desejou a desejar foi o atendimento, minha reserva inicial era para novembro, tive um contratempo de saúde e não consegui ir na data escolhida e reagendei para dezembro, fiz o pagamento da diferença de valores e ficou tudo certo. Porém perto da data escolhida, eu ainda não estava 100% e foi necessário remarcar novamente. Entrei com contato com a pousada, escolhi a data, no ato da reserva eu perguntei a atendente se haveria algum acerto de contas a mais para se se fazer e ela me disse que não havia pois só restava a diferença que eu já tinha pagado. Acreditei que estivesse tudo quitado, mas ao chegar a pousada me surpreendi com mais uma diferença de valor a ser pago no check-in. Os atendentes da noite me orientaram resolver no dia seguinte pela manhã. Não fiquei satisfeita com a abordagem das atendentes da manhã, antes mesmo de eu tomar café me enviaram uma mensagem via whatsapp solicitando que eu fosse a recepção, eram 8:26 da manhã, respondi (9:22) que já iria passar na recepção, mas demorei um pouco afinal eu estava descansando e me arrumando para sair e fazer tudo de uma vez só, quando as 10:54, me enviaram mais uma mensagem, totalmente desnecessária, já que eu estava ciente do problema e não iria me negar em resolver. Ao chegar na recepção, expus o meu ponto de vista da história alegando que a recepcionista me dissera que não havia nenhum acerto a mais a se fazer, mas eles alegavam que por conta dela ser argentina tinha dificuldades com a língua e por isso se fez entender de outra forma. Nunca iria deixar de pagar algo que estou devendo, e teria o feito no ato da segunda remarcação visto que eu PERGUNTEI e a resposta foi que já havia quitado todo o valor. Deixo meu relato para que a pousada possa se fazer mais clara com os clientes e que outro cliente se for necessário reagendar ficar atento quanto aos tramites realizados pela pousada, visto que em nenhum momento as atendentes procuram entender o meu lado e ver que o erro foi delas.

I was with my husband and my 2-year-old son, we absolutely loved everything. The room was wonderful, everything was clean, the staff very sympathetic and demanding. The breakfast is a good choice, and the restaurant's food is great! My son loved the pool and the kids area, enjoyed the monitored activities.

Um lugar pra se sentir em casa! Fui com minha família e filha pequena e pretendemos voltar sempre que der! Localização fantástica, café da manhã excelente, equipe maravilhosa e atenciosa, estacionamento, segurança!

it is a really nice hotel with great amenities! The hotel was very close to the beach and the views were very pretty. The pools were very nice too.The service was great and Leonel was so helpful and kind! We would highly recommend this hotel, and we would love to come back!

A pousada é muito bem localizada, facilita bastante o traslado entre as praias e o centro de Búzios, o ponto de ônibus/van fica na porta, o que facilita consideravelmente. O café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e de qualidade. Quanto ao quarto, muito bem limpo. O que desejou a desejar foi o atendimento, minha reserva inicial era para novembro, tive um contratempo de saúde e não consegui ir na data escolhida e reagendei para dezembro, fiz o pagamento da diferença de valores e ficou tudo certo. Porém perto da data escolhida, eu ainda não estava 100% e foi necessário remarcar novamente. Entrei com contato com a pousada, escolhi a data, no ato da reserva eu perguntei a atendente se haveria algum acerto de contas a mais para se se fazer e ela me disse que não havia pois só restava a diferença que eu já tinha pagado. Acreditei que estivesse tudo quitado, mas ao chegar a pousada me surpreendi com mais uma diferença de valor a ser pago no check-in. Os atendentes da noite me orientaram resolver no dia seguinte pela manhã. Não fiquei satisfeita com a abordagem das atendentes da manhã, antes mesmo de eu tomar café me enviaram uma mensagem via whatsapp solicitando que eu fosse a recepção, eram 8:26 da manhã, respondi (9:22) que já iria passar na recepção, mas demorei um pouco afinal eu estava descansando e me arrumando para sair e fazer tudo de uma vez só, quando as 10:54, me enviaram mais uma mensagem, totalmente desnecessária, já que eu estava ciente do problema e não iria me negar em resolver. Ao chegar na recepção, expus o meu ponto de vista da história alegando que a recepcionista me dissera que não havia nenhum acerto a mais a se fazer, mas eles alegavam que por conta dela ser argentina tinha dificuldades com a língua e por isso se fez entender de outra forma. Nunca iria deixar de pagar algo que estou devendo, e teria o feito no ato da segunda remarcação visto que eu PERGUNTEI e a resposta foi que já havia quitado todo o valor. Deixo meu relato para que a pousada possa se fazer mais clara com os clientes e que outro cliente se for necessário reagendar ficar atento quanto aos tramites realizados pela pousada, visto que em nenhum momento as atendentes procuram entender o meu lado e ver que o erro foi delas.

I was with my husband and my 2-year-old son, we absolutely loved everything. The room was wonderful, everything was clean, the staff very sympathetic and demanding. The breakfast is a good choice, and the restaurant's food is great! My son loved the pool and the kids area, enjoyed the monitored activities.

Family of 8 (3 children) staying 4 nights. Few staff spoke or understood English. That explained the problems we had. First at the pool they were playing American rap music full of sexual expletives and foul words. My grandchildren brought it to my attention and I asked them to change the record !! Their hamburger, I told the waiter, was the worse I have had in my life (I’m 79). No Wi-if room 9. No signs saying toilet paper must be placed in bin and not in the bowl. Their room safe operate on batteries and when they go flat, they emit a continuous screeching noise. That only happens every six months or so, if you are lucky. My daughter and the two children, sharing a room, were unlucky and could not sleep all night. Knowing that the person on duty that night could not speak English, she did not telephone Reception. In the morning, aware of the problem I tried to communicate with the manager Mr Daniel but he was always “in a meeting”. Asked to be contacted by the pool, to no avail. On the 5th visit to Reception I complained to him but there was no apologies : it was my daughter’s fault for not contacting Reception at 1 am or so, to get them to remove the safe or move the three of them to another room. To make matters worse my daughter had a stomach bug that night. Hotel directors will not accept any responsibility for the lack of sleep of their 3 guests, tough luck ! Ms Vanessa, from Reception was extremely simpathetic towards our problem as well as the chambermaids. We were to change room but in the end I signed to have the safe removed (shelf held by safe collapsed, what a mess). Choose this hotel at your peril, but, beforehand, make sure you are a lucky person and can speak Portuguese or Spanish ! Unfortunately I can't upload the video with the noise but if Tripadvisor has a way for me to do so, please advise how I can add it to my Review. Photo of grand children covering the ears with pillows and the mess left after they took the safe away.

A pousada é bem simples. As áreas comuns são excelentes, mas o quarto 3, que foi o que ficamos não foi bom. Na verdade o banheiro deixou muito a desejar. A janela é de vidro liso, transparente o que nos causou insegurança, já que ficamos no primeiro piso. Tivemos que solicitar uma toalha de banho para que pudéssemos cobrir a janela pra não correr o risco de ter a privacidade invadida. A ”parede” do box não é de alvenaria. Ela é feita de uma chapa de aço e tem gretas que permitem entrada de insetos facilmente. A localização da pousada é excelente! Tem vários restaurantes perto, é bem no centrinho de Paraty, mas o banheiro eu realmente não gostei. As áreas externas são lindas! As cores das portas e janelas são fofas. O café da manhã é bem básico, típico de pousadas, mas tem pães, frutas, biscoitos, bolos, sucos, café, leite, frios. Pra mim não foi um ponto negativo porque atendeu minhas necessidades Só sugiro rever o banheiro do quarto 3

o serviço exemplar que recebi elevou a qualidade da minha estadia e fez com que me sentisse verdadeiramente valorizado como hóspede. É raro encontrar profissionais que desempenham suas funções com tanto zelo e dedicação, e por isso, gostaria de deixar registrado meu sincero elogio e agradecimento ao garçom Rafael. Continuem com o excelente trabalho, pois a excelência no atendimento é um dos pilares que tornam este hotel um lugar especial e acolhedor.

Fomos passar o meu aniversário na cidade de Paraty. Que cidade encantadora, hospitaleira. Ficamos nesta pousada, onde não há nem o que se falar, tudo maravilhoso, apto. Limpo, higienizado, uma ducha ótima super forte, café da manhã saboroso, os atendentes, os colaboradores super educados, prestativos. Foi tudo maravilhoso, com certeza voltaremos.

I booked 2 nights in this place on December 30 and 31 and it costed me $150 the night, where the normal price won’t exceed the $50. I thought the price was in reales but it was in dollars, so I hoped it would be a really nice place due to the price. There was no security box, the wifi was incredibly slow (I had to do some work and couldn’t due it from the room), there were ants over the table, no hair drier, the handle of the door was broken and there was no lamp next to the bed. I emailed the owner and he never responded it. I went to talk to him in person and ask him if he got it but he said he had nothing to say and that the booking was my mistake. I explained all the issues I found with the room and that I was expecting a refund due to them, but he never took responsibility for them and blamed me again for the booking. I was expecting responsibility on the matter. I thought that position was greedy, he knows I didn’t want to book at that price, that it was’t the normal cost of the hotel due to holidays and that I found many issues in the room.

A very charming bed and breakfast. From th outside it doesnt look like much, but inside is a small peaceful oasis. One block from the beach and a 10 minute walk to the historical center. The rooms were well taken care of and extremely clean. The breakfast was a perfect mix of everything. The staff was super friendly and always ready to help or give suggestions about the city, restaurants, and excursions. You´ll be glad you stayed.

E VOCÊS AINDA SE RECUSAM A DEVOLVER MEU DINHEIRO!! Prezados Senhores: Fiz uma reserva para o Wood House, Nº do pedido: 10501495, de 18 a 22/02/23, Quarto casal luxo, parcelei em 12 vezes, mas parece que esse foi meu grande erro e gostaria que vocês me ajudassem a corrigir. O quarto, de luxo, não tem nada. As fotos, nas quais nos baseamos para fazer a reserva, são completamente enganosas. O quarto é um puxadinho, baixo, escuro, quente, com janelas que não abrem, são fixas, ou seja, NÃO são janelas (impossível não usar ar condicionado para dormir), com gambiarras elétricas pelo chão, as tomadas existentes não fixam os plugs dos carregadores de celular impossibilitando a sua carga, os armários do banheiro estão se esfacelando, a pia está rachada, a lareira está desmontando, não há guarda-roupas, a porta de entrada está bastante danificada, o corrimão de acesso ao quarto está caindo (eu – 68 anos - tenho dificuldades com escadas e preciso do equipamento firme no lugar), sem que fosse avisado dessa particularidade de escadas, ou seja, zero acessibilidade. Nenhum aviso prévio das dificuldades de acesso nem para mim nem para os outros hóspedes, já que o hotel fica numa encosta. A sala de jogos é uma mesa de sinuca, apenas. Zero serviço de bar, tendo, quem precisasse de alguma coisa, que ir à recepção e gritar para que alguém aparecesse para servir, passando pela onipresente rampa íngreme, no caso, de carros, já que não há acesso de pedestres dos quartos para a recepção sem que se passe pela rampa de carros. O deck da piscina apresenta vários pregos saltando, oferecendo risco para os hóspedes. Pensamos em ir embora assim que chegamos, mas, como pretendíamos apenas usufruir do café da manhã, curtir a piscina do hotel pela manhã e dormir à noite, para não criar caso, decidimos ficar, e, assim, foi a primeira noite e o primeiro dia. Quando retornamos do nosso passeio ao final da tarde do primeiro dia, a surpresa: o hotel estava sem energia elétrica, devido a um poste de madeira que caíra de podre de quinta para sexta-feira (chegamos sábado) e a Enel, Concessionária de Energia Elétrica na região, informara que não havia previsão de retorno da luz, segundo vizinhos do hotel, devido ao grande número de casos de falta de energia. A questão, aqui, é a completa omissão dos administradores do hotel, que deveriam ter avisado o ocorrido aos hóspedes que ainda chegariam dando a opção de irem ou não para o hotel, e que sumiram sem dar nenhuma explicação sobre o ocorrido, sem oferecer uma vela sequer para a escuridão da noite e, continuando assim de manhã (20/02/23), quando decidimos ir embora, não tendo a quem nos dirigirmos para encerrar a conta. Aguardamos por mais de três horas uma menina que representaria a administração, segundo os empregados, que não apareceu. Sinto-me ludibriado, não pagamos pouco, e gostaria que vocês estornassem o que paguei; que tomassem as providências para que, primeiro, o hotel se adequasse à recepção de pessoas portadoras de necessidade

Viajamos bastante e ficamos em muitas pousadas, mas esse ficou no top 10 das melhores. Acomodação perfeita para quem busca descanso, atendimento ótimo e focado na necessidade de cada hóspede. As meninas do café da manhã excelentes, pois temos algumas restrições alimentares e foram carinhosas para nós atender. Além do café que ficou em um dos melhores que já comemos em pousadas. Como diria meu amigo Arnold, i Will be back.

Muito satisfeito com a Pousada, equipe atenciosa e respondia prontamente às eventuais solicitações. Local muito agradável, quadra de tênis muito bem cuidada. Tive noites de sonos muito tranquilas, muito silencio e ar puro. Gostei da proximidade com Itaipava que permitiu aproveitar as várias opções gastronômicas, musica ao vivo e shoppings muito legais. Pretendo voltar com a família.

The hostel is beautiful and very careful, very green and very peaceful, it is not near the center, the road is narrow and even the GPS is half lost, but we arrived quietly. I suggest go over the day and with good time. The restaurant has a variety of hearts and the food is very tasty.We have made all the meals and we like all the dishes we ask. The rooms, besides the clean rooms, were a pleasant flavor. Big, super comfortable bed queen, a good closet, hot gas shower, hot/cold air conditioning. I suggest just put a blackout garden in the window. Excellent attention! All very requested and sympathetic. I only regretted that the afternoon tea was served only on Friday, the day of our check in. Some friends came later because of their jobs and lost the tea/cafe with cake. We were looking forward to another on Saturday, but did not. What if they were to serve on Saturday?

All perfect! With a nice and demanding staff at all moments. I stayed in the standard suite, with beautiful views of the pool and mountains, and I was surprised how wide it is! Cleaning the room and the hostel in general note 10. Breakfast, with a variety of bread and sweets. wonderful garden ... It wasn't stopped taking photos! The hostel is in a condominium located on a hill in the city centre, so I warn who has problems walking: there is a hill up, but only 100 meters. The greatest charm was to be in the city centre, with access to tourist points, but also to be in a place where it seemed to be in the middle of the seed, with abundant nature around me. The sun in the garden is a charm. I will come back !