Cityhotel am Thielenplatz Reviews

Przyjechałam do hotelu o godzinie 23 po czym dowiedziałam się, że nie skorzystam z zarezerwowanego wcześniej pokoju ponieważ nie mam paszportu covidowego. Mało tego, hotel pobrał z mojego konta opłatę za pokój, mimo że nie zostałam wpuszczona do pokoju i z niego nie skorzystałam. Z recepcji udałam się do wyjścia i musiałam kontynuować 23 godzinną podróż. Największym chamstwem ze strony hotelu okazało się to, że przy próbie odzyskania moich pieniędzy (mailowa prośba o zwrot gotówki ze względu na to że hotel zabrał moje pieniądze mimo, że nie skorzystałam z ich usług), skłamali, napisali że rzekomo nie dojechałam do ich hotelu ( pomimo że byłam w środku, podałam dane, po czym kazano mi opuścić hotel ze względu na brak paszportu covidowego. Nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem i bezczelnością. Jak można tak kłamać?!!!!