Puralã - Wool Valley Hotel & Spa Reviews

Great hotel, recommended!!!

Bom hotel

Very good hotel. Excellent service.

Comfortable and welcoming. Fantastic heated indoor pool and good breakfast.

Very good

Como sempre espetacular, sempre que possível iremos voltar em qualquer altura do ano. Staff do melhor, sempre atenciosos. Jantar e pequeno almoço variado e sempre com muita qualidade. O nosso hotel de eleição. Parabéns a toda a equipe.

Muito bom, recomendo ,o staf muito simpático, limpeza excelente e o quarto muito espaçoso. O spa muito bom, em breve voltarei

+Correu tudo muito bem, só têm é que melhorar o atendimento telefónico para o Hotel.

Serviço muito bom e muito bom atendimento. Tudo como esperado. Pequeno almoço de muito boa qualidade e variedade.

O check-out devia ser mais tarde ou as piscinas abrirem mais cedo!

Hotel bem organizado, localizado no sopé da Covilhã a pouco tempo de viagem da Torre. Restaurante com uma boa carta e menu infantil sempre disponível. Hotel certificado na dieta gluten free, para tal deve-se preencher o formulário para a nutricionista avaliar. Club infantil pouco desenvolvido e sem acompanhamento. Jogos e brinquedos incompletos e velhos, merece uma atenção. Deveriam ter mais cuidado com os clientes que querem usufruir da piscina, durante a semana ocupado com aulas e pessoas de fora. Club infantil pouco desenvolvido e com jogos velhos

Pessoal simpático e disponível. Comida óptima.

As comodidades do hotel são as regulares para este tipo de alojamento. O único ponto positivo foi o pequeno almoço. Nunca tinha estado num hotel, em Portugal ou fora, com um atendimento tão mau. Todo o staff com quem interagimos eram muito antipaticos, sem noção nenhuma de como receber e tratar o cliente. Jantamos uma noite no restaurante do hotel e foi uma miséria. Recomendo seriamente formação em atendimento ao público para o staff.

Tudo estava conforme desejado