Unlike basic averaging, our rating system applies weighted calculations. We value verified reviews and newer guest experiences more strongly—so every rating reflects real, up-to-date stays.
Response from Property: 尊敬的旅客:感謝您在百忙直接分享您的入住體驗!請諒解我這邊為您的疑惑稱述一下:您所述的門鎖問題是因為房門未關緊,在出現滴滴聲時可推一下或者拉一下就會停止響聲!後續我們會着重提醒客人!對與温水問題我們現在有一部分房間不穩定但是現在已經都加強處理了。水壓也加大了24小時都供應熱水!智能馬桶自動沖水!水壓過大時我們需要客房調試,水是循環的不可控,但是我們後期會每個房間先調小。客人這邊有需求大量出水我們這邊再去調試!實在抱歉!進門的桌子比較空曠!後續會考慮放盆栽或者看看客人對零食需求量是否大!會根據每個客人的反映來取決!對於早餐問題,當天辦理入住時我們問詢客人是否需提前要提供,按照多數分量跟相關負責人協商!當時協商好的時候是下午臨時通知!前台這邊沒及時告知!酒店深感抱歉!前台服務酒店會將強培訓!給您帶來不好的入住體驗!望您諒解!希望您後續再次選擇藍楓酒店!給我們一個改正的機會!祝您旅途愉快!
Response from Property: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,您的激勵是我們的動力!我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Guest User
Standard Queen Room
Stayed in Jul 2025
Family
16 review
5.0/10
Posted on Aug 6, 2025
衞生:床單有毛髮、口水印,衞生間味道刺鼻
設施:淋浴蓬頭水亂噴的,半夜還嘀嗒嘀嗒漏水,熱水很小
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6/7
Response from Property: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。近期酒店有時令活動,期待您的參加!我們歡迎您再次入住!