Via Firenze, 7, Riolo Terme, Emilia-Romagna, 48025, ItalyView Hotel Details
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1 night
Hotel Cristallo Guest Reviews
4.2/5
Very Good
39 review
To ensure the authenticity of the displayed ratings, we do not simply calculate an average. Instead, we take into account the review credibility and the date of the guest's stay to determine the final rating.
Verified reviews
Location4.2
Amenities4.2
Service4.2
Cleanliness4.2
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All reviews(39)
Positive reviews(24)
Reviews with photos/video(2)
Negative reviews(1)
Domenico Carrieri
Single Room
Stayed in Sep 2022
Business travelers
17 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 12, 2022
🔝 davvero magnifico
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Guest User
Stayed in Dec 2022
Business travelers
1.0/5
Posted on Jan 31, 2023
Unbelievable. I’ve stayed in a fair few Italian holes in my time, but this place is epic. The basic premise of paying for accommodation is to have somewhere to sleep, somewhere to store your belongings, and somewhere to wash yourself. Fail, fail, fail. In my ‘room’ there is not enough space to actually put my bag down. In the bathroom, there is not enough space to put my toiletry bag, so. It’s in the bedroom.. 1950’s bedding, no lights switch reachable from the bed, just all the bases missed. The shower, is smaller than a human, I’m not huge, but it’s around 45cm square, I can’t even get in it, so one leg at a time to wash, and now towels…. Utter hole. Not even funny. They should be paying customers to stay here.
Response from Property: Hello Mr. 463tobyp, we are very sorry to read that his experience at our hotel has been so bad. We will consider your criticisms and will try to improve our offer in the future as far as possible, although we do not agree on some points that you have highlighted and on which we have never received any complaints in all the long years of our activities. Despite everything, we hope that in the near future you can give us a second chance to show you how much we care about our customers. The staff of the Hotel Cristallo in Riolo Terme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Buongiorno signor 463tobyp, siamo molto dispiaciuti di leggere che la sua esperienza presso il nostro hotel sia stata così negativa. Prenderemo in considerazione le sue critiche e cercheremo di migliorare in futuro la nostra offerta, per quanto ci è possibile, nonostante non siamo d'accordo su alcuni punti da lei evidenziati e su cui non abbiamo mai ricevuto alcuna lamentela in tutti i lunghi anni della nostra attività. Nonostante tutto speriamo che nel prossimo futuro ci possa dare una seconda possibilità per dimostrarle quanto teniamo alla nostra clientela. Lo staff dell'Hotel Cristallo di Riolo Terme
Guest User
Stayed in Jul 2023
Solo travelers
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 15, 2023
my stay at the Cristallo is coming to an end and I must admit that my heart aches for the courtesy, kindness and helpfulness found in every person who works there; the owners mum, dad and son Andrea Liverani are exceptional people. the day after my arrival it was my birthday and they made me cry with a cake. What can I say about the hotel, despite the recent flood I found a top structure, spacious, bright, spotlessly clean rooms equipped with every comfort, breakfast, lunch and dinner, abundant, varied. and of great quality (you have to hide from Andrea's shot otherwise you will return home with 5 extra kilos), fresh fruit and vegetables always present; a price-quality ratio cannot be made because the latter exceeds all expectations and deserves 10 stars. I hope to return next year, in the meantime you will remain a beautiful memory that I will have with me in Syracuse. Thanks to the Liverani family and to all the staff who pampered me and made me feel at home
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Response from Property: We are moved by your words, and truly very happy that your stay at our facility and our small town can be a beautiful memory for you. We also hope to see you again next year and in the meantime we thank you very much for this review. A hug from the whole Hotel Cristallo family
tiziana r
Stayed in Dec 2023
Family
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 10, 2024
Good evening, I stayed at the Cristallo hotel many years ago with my son who did spa treatments and still today my son remembers Mrs. Carla preparing tagliatelle with a fantastic ragù for him. I have never felt bad, quite the opposite, always pampered. Greetings to the Liverani family from Tiziana Radaelli and Dario Scauso
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Response from Property: Buongiorno signora Tiziana, i vostri ricordi felici nella nostra struttura ci rendono molto orgogliosi, abbiamo cercato da sempre di far sentire i nostri clienti come se fossero a casa. La ringraziamo tantissimo per il suo pensiero e speriamo di riavervi in futuro qui con noi a Riolo Terme. Lo Staff dell'Hotel Cristallo
Simona B
Stayed in Nov 2023
Family
5.0/5
Outstanding
Posted on Dec 22, 2023
If you are looking for unbridled luxury it is not for you but if you are looking for hospitality - availability - friendliness - cleanliness then it is the hotel. The kindness and welcome received in this hotel is priceless. Thanks to all the staff...we felt like we were friends. We will definitely be back.
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Response from Property: La ringraziamo dal profondo del cuore per la Sua recensione, siamo estremamente felici che si sia trovata così bene durante il soggiorno presso il nostro hotel. Speriamo di poterla avere nuovamente ospite tra noi, cogliamo l'occasione per farle tanti auguri di buone feste. Lo staff dell' Hotel Cristallo
Sononapoletanissimo
Stayed in May 2024
Solo travelers
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 26, 2024
Una vera sorpresa...!! Ottimo Hotel con camere e bagni pulitissimi e funzionanti. Personale gentile e discreto. Grande parcheggio sia per auto che pullman. Eccezionale colazione... mai vista nemmeno in un hotel 4 stelle. Non mancava niente. Un ringraziamento a Victor della reception e al titolare Andrea. Se vi trovate in zona lo consiglio......è da provare per credere....!!!
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Guest User
Stayed in Oct 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Nov 2, 2024
La struttura è un po' datata ma molto pulita. Ottima posizione con parcheggio privato. Molto silenziosa e vicinissima alle terme. La camera pulita e rifatta tutte le mattine. Unica pecca il wc molto piccolo adatto per bambini. Abbondante la colazione e molto curata con alimenti di prima qualità. Carina e gentile l'addetta alla sala colazione. Ci siamo trovati molto bene.
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Guest User
Stayed in Jul 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 21, 2024
L'hotel è stata una piacevole scoperta. Personale accogliente, camere pulite, cibo eccellente. Piatti preparati secondo la cucina romagnola e di qualità sorprendente, colazione con buffet ricchissimo e con una varietà notevole. L'ambiente è molto familiare ed informale gestito dalla sapiente abilità di Andrea che propone con saggezza e a prezzi giusti ed onesti un prodotto di alta ristorazione. L'unico neo è il box doccia, un pò risicato ma che non impedisce la normale pulizia. Consigliato anche per la vicinanza con le terme, circa 110 metri. Ci tornerò sicuramente!!
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Guest User
Stayed in Jun 2024
Family
5.0/5
Outstanding
Posted on Jul 21, 2024
Con marito e bimbi 16 e 5 anni ci siamo fermati una notte di passaggio. Posto comodissimo vicino alle terme e all acqua Land .3 minuti a piedi in mezzo alla natura .l hotel vintage in linea con tutto il paese bellissimo.personale super accogliente e attento al cliente . Cibo ottimo .rapporto qualità prezzo super. Pulizia impeccabile sia degli spazi che dell attrezzatura ( asciugamani lenzuola posate....). Posto auto coperto spazioso parcheggio . Top consigliatissimo
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Guest User
Stayed in Mar 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Apr 27, 2024
Sono stato in questi giorni in questo hotel con amici per partecipare insieme a loro alla 50 km di Romagna. Gia all inizio abbiamo trovato un eccellente accoglienza in quanto il proprietario ci ha informato che avremmo potuto tenere le camere fino alle 17 del giorno dopo per poterci fare la doccia nonostante da regolamento avremmo dovuto lasciarla entro le 10 quindi super gentilissimo però io e il mio amico per non pesare troppo abbiamo deciso di lasciare la camera e farci la doccia nelle palestre dell organizzazione della gara. Io avevo una camera singola con letto matrimoniale cosa non da poco visto che di solito le camere singole in altri hotel hanno appunto il letto singolo quindi altra ottima cosa. Il letto era molto comodo e ci ho dormito veramente bene. La colazione del giorno dopo purtroppo essendo io debole di stomaco e dovendo appunto correre la gara non ho potuto gustarmela quanto volevo ma ho preso una sfogliatina ai frutti di bosco che era calda e da volar via veramente deliziosa. Il mio amico ha preso altri prodotti che ha detto anche lui che erano ottimi. Infine quella mattina alla reception oltre al proprietario c'era anche un ragazzo molto simpatico con cui abbiamo fatto una bella chiacchierata. Se percaso dovessi tornare da queste parti non ho nessun dubbio tornerò ad allogiare qui
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Chiara P
Stayed in Oct 2023
Travel with friends
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 3, 2023
Siamo stati a Riolo Terme, ospiti all'Hotel Cristallo: cucina romagnola, ricco buffet, accoglienza, organizzazione, camere, servizio ottimi! Una vacanza indimenticabile! Hotel altamente consigliato anche per la prossimità al Centro Termale di Riolo.
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Response from Property: Grazie mille per la sua valutazione, le sue parole ci fanno molto piacere. Siamo felici che abbia passato un bel soggiorno nella nostra struttura e nel nostro piccolo paese. Sperando di riaverla nuovamente tra noi presto la ringraziamo nuovamente! Lo Staff dell'Hotel Cristallo
Guest User
Stayed in Oct 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 2, 2023
Siamo stati a Riolo Terme dal 29 ottobre al 1 novembre con una compagnia di amici, ospiti all'Hotel Cristallo, cucina romagnola, ricco buffet, accoglienza, organizzazione, camere, servizio ottimi, una vacanza indimenticabile!
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GiorgiaG521
Stayed in Aug 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 3, 2023
un endroit parfait pour unir le relax et la bonne cuisine italienne vu que les termes sont à 5 minutes à pieds et le restaurant de l'hotel est excellent! un grand merci à Aldo, Andrea, Victor et au reste du staff! des super vacances! un personale d'eccezione <3 un posto perfetto per unire benessere, relax e buona cucina visto che le terme sono a 5 minuti a piedi e il ristorante dell'hotel é buonissimo! un grazie speciale a Aldo, Andrea, Victor e al resto dello staff!
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Response from Property: Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre cuisine. En espérant vous revoir prochainement, nous vous remercions encore (pardonnez-nous s'il devait y avoir des erreurs de traduction) Le personnel de l'Hôtel Cristallo
Guest User
Stayed in Jul 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 24, 2023
Buongiorno vado a Riolo Terme e quindi all'hotel Cristallo da parecchi anni hotel molto accogliente ,pulizia massima,titolari meravigliosi. Si inizia la mattina con una colazione preparata con cura e abbondandissima non manca nulla. Il pranzo è la cena altrettanto abbondante e preparato dalle mani della Signora Carla che prepara piatti della cucina Romagnola squisiti. Insomma io mi trovo come a casa mia. Saluti e abbracci per tutti ci mancate. Sebastiano Tedeschi.
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Guest User
Stayed in May 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 5, 2023
Ho soggiornato per il periodo di cure termali, l'hotel è convenzionato con A.M.R.E.R. la camera singola è confortevole con cassaforte, frigo bar, televisore, molto pulita. Il buffet colazione è indescrivibile per la grandezza e l'assortimento, anche per celiachia e vegani, sembra un supermercato. I pasti sono più che abbondanti, oltre al buffet di antipasti verdure e frutta, le pietanze sono varie, casalinghe e con bis e tris a sorpresa. Cucina ottima. C'è il parcheggio e un ampio giardino con solarium. I titolari offrono la classica tipica ospitalità romagnola. Ci tornerò per i prossimi cicli di cure, anche se dopo devo mettermi a dieta