Royal Center Hotel Lourdes Reviews

The hotel has a great location and is very clean. The room was fragrant and had clean bed linen.

Complete lack of privacy. 3 Employees on top of the roof spying on guest rooms.

The hotel is very well located. I found the service from some of the staff to be a little cold. I didn't understand the fees being charged at check-in, but I was late for an appointment and it was precisely at that time that I found the employee unwilling to explain the fees. Furthermore, the hotel is very good, the breakfast is excellent and most of the staff are courteous and attentive. Parking is charged separately. I recommend the hotel and would stay/stay there again on other occasions.

Small but very comfortable room, didn't use the pool or sauna, but they looked very good, the shower was easy to adjust and very good too. The only thing that left something to be desired was the damaged toilet.

Hotel muito bem localizado, atendimento muito bom, café da manhã legal. O quarto achei pequeno e os móveis não são tão novos quanto parecem nas fotos. A vista do quarto era bonita.

O PONTO ALTO É A LOCALIZAÇÃO E O RESTAURANTE - CAFÉ DA MANHA EXCELENTE

Hotel bom pelo que cobra, atendimento bom , café da manhã bom tb com uma excelente lovalizacao

Pra resumir, me trataram diferente, não deixaram eu receber visita mesmo pagando a taxa do hotel, não me passaram senha do Wi-Fi mesmo pedindo várias vezes, até desisti. Pedi comida em outro restaurante pelo iFood, eles esqueceram de mandar talher, pedi os talheres, eles não quiseram me dar ou ao menos alugar, tive que comer com a mão. Coberta do entregaram no dia seguinte, recebi um colega meu lá, e eles barraram na entrada. Enfim, me senti muito mal como pessoa! Me senti mal tratada mesmo, por puro suco do preconceito, sei lá se acharam que eu tinha cara de pobre ou o que aconteceu. Mas tudo bem! Nunca mais vou me hospedar nesse hotel, e quem eu puder aconselhar não ir eu aconselharei. Pessimos funcionários e pessimos seres humanos!

Hotel necessita urgente de reforma. Não vale o preço cobrado. Instalações muito antigas, necessitando de reforma. Sinal de Internet muito instável, quarto pequeno, banheiro cheirando a esgoto, chuveiro muito bom. Carpete do corredor cheirando a mofo. Piscina fechada e não achei a academia para utilizar. Café sempre a mesma coisa, pouca variedade. Atendimento pela equipe do hotel foi bom. Destaco aspectos positivos e negativos, mas esperava mais do hotel.

Qualidade do serviço excelente. Atendimento excepcional. Quarto limpinho nos dois dias de estadia.

A recepção é péssima, com poucos atendentes, que demoram demais pra fazer o checkin, além de não ser climatizada e fazer os hospedes passarem um calor infernal enquanto esperam a fila quilométrica para poderem ir para o quarto … Além de tudo você chega e mandam sentar num sofá ao invés se pegar uma senha , várias pessoas chegando ao mesmo tempo e tendo que se organizar em fila, para não perder a vez … O quarto é pequeno , porém confortável e o chuveiro do banheiro não é muito bom, porém da pra tomar banho ! O café da manhã compensou a estadia , pois é bem gostoso e variado, e o local é climatizado e confortável !

É satisfatório pelo valor da diária, o quarto twin é muito pequeno, o banheiro parece feito para anãos. Deixou a desejar. A comida não é nada caprichada. Sem tempero. Carne dura. O café da manhã é muito bom

Excelente localização e atendimento

O atendimento na recepção é péssimo com atendentes mal educados, tive que comprovar para um deles que fiz a reserva em quarto com cama de casal pela Trip, porque ele insistia que a reserva era com 2 camas de solteiro e que teria que pagar mais para me hospedar em quarto com cama de casal, mas depois dessa discussão concordou comigo e confirmou a reserva. O quarto é ruim, pequeno e com cheiro de mofo, tem barulho de trânsito que incomoda muito por causa da localização e um ar condicionado antigo funcionando em condições precárias.