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The average Vd Valk feels only then Sheraton. By the name of this hotel, you expect a high-class hotel (for the price certainly) friendlyly received and helped at the reception and after check-in as the bags taken from the car that stood under the hotel's parking garage. It remains special that you have to pay for parking at a hotel. Certainly with the current hotel prices, this may be free and does not feel guest-free. The room was beautifully large (but a place to get the bag was not there so only on the ground. In this modern time you expect to be able to connect a laptop, Chrome cast or anything to a TV, however, it was so closely timing with their own system that there was Nothing was possible. If the TV broadcasts were still international, but very many Germans with one single English broadcast there. On day 1 at breakfast (which is possible in weekend until 11:00) The first day no one was at the entrance and the servants ran almost running to clean the tables. When you walk in at 10 a.m. you expect the bread baskets to be just kept full, this was not the case immediately. Day 2 was even more strange. We went through because no one was standing but a servant came almost to us, pressing a sheet with a pen in the hand, and calling for something to fill, and I had to put my name, my room, my signature, and we don't know why. But even more strangely, not as it should be, but put the sheet on the desk but no one who took it right away and so there was a name and signature so for grip! And now again, two small special breads and only when we were almost resurrecting to walk away, there were some new croissants, all together, not more than a costly average hotel that I had not expected from a hotel with this name.

Ich bin eine gebürtige Essenerin und kenne deshalb das Hotel schon ewig. Die Lage ist zentral, gegenüber vom Hauptbahnhof und mitten in der Stadt. Die Zimmer sind je nach Kategorie geräumig. Ich finde es toll, das man die Fenster öffnen kann. Auch die Betten sind bequem. Frühstück gegen Aufpreis, dort gibt es allerdings Verbesserungspotential. Trotzdem 100% Empfehlung

The overall is relatively clean and the environment is good. We simply stayed for one night and went to Cologne the next day, about an hour's drive away. The breakfast is also not bad. Next time you can consider staying again

We loved it here. everyone was very nice but especially barman mo he was very welcoming and made us the best cocktails he made ur experience a 10 out a 10 you feel at home ! And We wil definitely come back as soon as possible With lovely Greetings family martis

The hotel is 20 minutes walk from Essen Central Railway Station, not far from the pedestrian street, walking is within walking distance, parking is also very convenient downstairs in the hotel itself. The parking fee is 17.5 Euro/night, which is a bit more expensive. The parking fee has to be paid in advance and not accepted. It is estimated that inflation in Europe has been quite severe in the past two years. I feel that prices are soaring, and prices for meals and accommodation are rising.

Mit dem ersten Schritt über die Türschwelle des Schlosses will der Zauber wirken, der Alltag abgeschüttelt werden und der Genuss beginnen. Für uns auf Hugenpoet bedeutet das, herzliche Gastfreundschaft, perfekter Service und ein Ambiente zum Wohlfühlen. So die Versprechen des 5 Sterne superior Hotels bei Essen. Bei unserem Aufenthalt konnte das herrschaftliche Anwesen in einigen Kategorien nicht voll und ganz begeistern. Doch eins vorweg: Wir hatten dennoch einen entspannten Aufenthalt und eine schöne Auszeit in ganz historischem Ambiente. Als Autofahrer ist man zunächst etwas orientierungslos, ob man direkt vorfahren darf (zwecks Gepäck), oder lieber sofort einen der Parkplätze wählt. Auch der eigene Privatparkplatz vor der Villa Türmchen ist nicht sofort ersichtlich. Der Empfang im Schloss fiel u.E. eher nüchtern aus; ein ”Herzliches Willkommen” inklusive Namensansprache wäre schön gewesen, wurde uns aber leider nicht zuteil. Zumindest hat man uns zur Villa begleitet und die Besonderheiten erläutert. Die Welcome Amenities inkl. frischer Blumen, die überall zur Begrüßung bereitstanden, waren sehr nett und genussvoll. Die Villa Türmchen ist ein exklusives Refugium in der Vorburg des Schlosses, umgeben von Wasser mit eigenem Patio und Terrasse. Das besondere Flair mit den dicken Backsteinmauern hat seinen ganz eigenen Charme; Großzügigkeit und Privatsphäre inklusive. Allerdings wird es dem Housekeeping bei dieser Größe die Arbeit nicht ganz leichtmachen und so befanden sich im Badezimmer unter dem Föhn leider noch Überreste in Form von Papier-Verpackungen der vorherigen Gäste. Die Handtuchhalter-Ringe (Gäste-WC und Hauptbadezimmer) bedürfen dringend einer Erneuerung, da diese immer wieder herunterfallen. Trotz gründlicher Suche konnten wir leider keinen Schuhanzieher finden; ebenso wenig wie das ”Achtung Hund im Zimmer”- Schild, welches im Brief angekündigt wurde. Die Tatsache, dass der Turndown-Service nur auf Anfrage durchgeführt wird, haben wir letztendlich nur dem aufmerksamen Lesen des Hotel-ABCs zu verdanken. Auch hier hätte besser kommuniziert werden dürfen. Darüber hinaus ist die Stärke der Internetverbindung nicht optimal und bricht häufig ab, sodass die Nutzung des Suite-Pads lediglich eingeschränkt funktioniert. Der Gesamtoptik wäre es zudem sehr zuträglich, die Kabelführung an den Geräten, insbesondere beim Fernseher und dem Telefon, besser zusammenzuführen/zu verstecken, um das unansehnliche Kabelgewirr etwas einzudämmen. Die kulinarischen Leistungen des Hotels bewegen sich durchweg auf angemessenen Niveau. Der Afternoon Tea, die Bar und der Weinkeller boten hervorragende lukullische Geschmackserlebnisse. Der Service agiert freundlich, könnte aber durchaus an der einen oder anderen Stelle professioneller auftreten, um dem Haus gerecht zu werden. Wir vermuten, dass auch im Schlosshotel Hugenpoet der Fachkräftemangel nicht spurlos vorübergeht. Abschließend möchte ich noch ein großes Lob an das Room-Service-Team und das Frühstück

Environment: Very good, just next to the exhibition hall, the first choice for exhibitors. Facilities: You think there should be not necessarily here, such as disposable items such as toothpaste, toothbrush and slippers are all to ask to provide you, but fortunately I have my own. The catering service is very general, it is better to eat outside. Behind is a paid park park with beautiful scenery. Service: The hotel should have a standard, there is nothing to complain about.

The rooms are well furnished also a little away from the typical room. My room had separate toilet and shower, very pleasant. Small Manco, an unforgettable object 4 hours after the CA, was allegedly not found in the room, which is bad. So small he wasn't. Beds are also very comfortable, everything in all very good hotel.

The room is very good, convenient to stay, complete facilities, clean and tidy, and there is a small kitchen to make some simple food!

The hotel is just a few minutes from the Philharmonie U-Bahn station or just a 15 minute walk from the main station and hence very nicely located. The staff are very professional and gave me a good welcome. The room was very well-kept and for the price, a good size. Excellent WiFi coverage at good connectivity speeds. Overall, a very nice stay in a very nice hotel.