Hotel Auren Reviews

very friendly staff, they pleased every our wish; the room were cleaned every day, the towels were changed every day; the view from the balcony is amazing, there were beautiful flowers on the balcony: food is excelent- even for vegetarian, the salad bar at the dinner and the dinner were a large portion. i recommend this hotel :)

Very nice place if it weren't for the room on the third floor without a lift which after 4/5 of walking became the most challenging climb. Very friendly and empathetic restaurant staff. Average without praise or infamy

What to say..... Wonderful holiday! Everything perfect, from the welcome to the table service. Breakfast and dinner always at the top. Kind and attentive staff. Clean and always tidy rooms. Hotels near excursion sites that can be reached on foot or by taking advantage of free tickets to travel by bus or train. We will definitely return to this wonderful enchanted place.

Also this year we returned to South Tyrol in the magnificent Valle Aurina to the splendid Auren hotel in San Giovanni and like the other times it turned out to be a magnificent stay. Special thanks to Mrs. Rita always very helpful and kind We will certainly return again

Hotel in good location, but dated and dirty. In a week they never changed the sheets and never vacuumed. It's not even the staff's fault, considering there are two girls who wait tables, clean the rooms and do the laundry, with no days off. Spa is half working, only sauna and turkish bath, jacuzzi is broken! The latte in the morning is considered an extra, so either you have breakfast without it or you pay! The kitchen mediocre, little choice and questionable. Honestly we were very, very disappointed, I've never been able to wait to leave a hotel. If the owner, who is very rude, does not decide to improve the services offered, I don't think she will go on much.

The hotel certainly has a nice location and apparently looks nice. In reality, the cleaning, especially of the common areas, leaves much to be desired. There are no hygiene measures (such as gloves, masks). The hotel is dated and the bathrooms Old. You never smell clean, but stale. The care of the hotel is left in the hands of two foreign boys who have to do everything: serve the tables and clean the rooms. The bar is not open, so you cannot have anything after dinner. The kitchen acceptable, even if one evening there was no bread! At breakfast, ditto, something was always missing. But what irritates the most is the fact that there is no customer care, never anyone at the reception to ask for advice. Only in the morning, to collect the money, does the owner show up and she is not very available. In South Tyrol there is truly better!

La zona è bellissima,peccato che non c'è il servizio ,rientrati alle 14,30 volevamo bere qualcosa di caldo e fare la sauna ,non c'era nessuno che mi potesse aiutare ,siamo scesi a colazione alle 8,30 e non c'erano più le brioches,il succo di frutta ,abbiamo dovuto chiamare noi x dirgli che era tutto finito il cameriere poveretto da solo a servire in sala ,fare i cappucci al banco e sparecchiare ,uguale a cena ,troppo facile dire che è alta stagione ......,io pago anche di più xchè è alta stagione e il servizio dovrebbe essere adeguato ma non lo è stato .

Albergo con camera spaziosa, un'ampia terrazza e una bellissima vista sulle montagne. Personale gentile e disponibile. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Ottima zona vicina a impianti di risalita, musei, castelli e svariate escursioni! Un ottimo posto per rilassarsi e per passare delle belle vacanze

Ottima accoglienza, buona cucina varia e gustosa con piatti tirolesi, ottima colazione con il dolce e salato, personale gentilissimo a partire dalla titolare la Signora Rita che ha aperto la spa solo per noi. Bel ricordo, da tornare! Marina e Agostino

È il quarto anno che torniamo in questa splendida valle e in questo hotel dal buonissimo rapporto qualità/prezzo dove ci si sente come a casa. Se si vuole fare una vacanza in un luogo tranquillo ma vicino a tantissime mete e punti di partenza per altrettante attività questo è il posto giusto. La cucina è semplice ma buona (in quattordici giorni non abbiamo mai mangiato la stessa pietanza ! ). In casi di intolleranza ad un cibo (per noi i peperoni purtroppo sono banditi) c'è la disponibilità a trovare alternative o modifiche dedicate (cosa non diffusa in alberghi di questa categoria). Molte delle camere hanno dei balconi spaziosi e con vista sui monti circostanti. Se dovessi proporre qualcosa per aumentare la fruibilità di questo bellissimo luogo, suggerirei di estendere il servizio bar a tutto la giornata ( integrandolo con qualche piatto freddo per i fuori orario ). Un ringraziamento particolare all'infaticabile Esdin, che fa di tutto per soddisfare i clienti in sala da pranzo e non solo, alla simpatia della giovane receptionist dal sorriso coinvolgente e sopratutto alla Sig.ra proprietaria dell'hotel che ci ha permesso di realizzare il nostro sogno ....riposarci in un posto familiare godendo degli splendidi paesaggi della Valle . Grazie e a presto !! Alessandro Di Venosa e Patrizia

Ottimo posizione..in zona tranquilla..camera ampia con 3 letti più tavolino..e divanetto... finalmente un hotel con un bel armadio a 4 ante...terrazzo enorme...ottima cucina...personale pronto e cortese.....sauna....noleggio e-bike. Conveniente ..ho dato 3..solo perche la struttura orramai sente il peso dei anni che passano .Chiedi e ti sarà dato😉....

È da circa 35 anni che frequento alberghi per le vacanze nel Trentino Alto Adige e questa è stata la prima volta che ho trovato un albergo totalmente disorganizzato da tutti i punti di vista. La struttura alberghiera, a vederla da fuori, è carina e ben tenuta, ma all’interno lascia molto a desiderare. Le stanze sono piuttosto vecchie di arredamento, la mouquette è vecchia e mal odorante, nella stanza concessami a parte non corrispondente alle aspettative, in quanto avevo prenotato stanza con vista Sasso Nero, la poltrona davanti alla Tv (il così detto angolo lettura sul depliant), è una cosa orribile per comodità e per aspetto. Il fiore all’occhiello!!! è comunque il bagno vecchio angusto senza alcun comfort fatta esclusione per una bottiglietta di bagno schiuma e due micro saponette di pessima qualità, non vi era presenza di una cuffia per capelli, né di un phon all’interno del bagno e (mi scuso) di uno scopettino per il WC ridotto a metà. La cabina doccia avrebbe necessità di essere manutenzionata, le porte si chiudono con difficoltà e le guide di chiusura sono mezze rotte. La biancheria da bagno e dei letti è vecchia e sfilacciata e gli asciugamani erano talmente induriti da poterci scartavetrare i muri. Passando ora all’aspetto ristorazione le porzioni sono scarse, il menù non è adeguato in quanto non c’è scelta per una seconda portata, in sette giorni non c’è stato un giorno con menù a base di pesce, il personale di sala non è del mestiere crea molta confusione e non è attento alle richieste dell’utenza (in sette giorni pur avendo richiesto l’acqua a temperatura ambiente siamo riusciti io e mia moglie a berla gelata per 5 giorni). La colazione non comprende cappuccino o caffè espresso se non a pagamento, non vie è nè a colazione nè a cena frutta fresca di stagione. Nel complesso appare chiaro che da parte della struttura ci sia una forte attenzione al risparmio a scapito del buon andamento dell’albergo e del comfort dell’utenza.

Abbiamo passato 5 giorni da favola in totale relax, con i nostri amici e soprattutto canini. L’esperienza è stata molto positiva, soprattutto grazie al nostro amico-cameriere Algerino che aspettiamo presto a Firenze.. di cui però non ci ricordiamo il nome! Ti aspettiamo presto, e salutateci tanto * per favore ricordateci il nomeeee *

Situato in posizione incantevole con i mezzi pubblici nelle vicinanze questo hotel è garanzia per una vacanza all'insegna del divertimento.Ambiente pulito, colazione e cena sempre al TOP.Un grazie alla sign. Rita per la disponibilità.Torneremo in inverno per visitare la Valle Aurina in versione innevata